मई 2026 में, एक उपयोगकर्ता ने कथित बाल शोषण सामग्री जमा करने के बाद डिस्कॉर्ड पर अपने खाते पर प्रतिबंध लगने की सूचना दी। हालांकि, उपयोगकर्ता ने दावा किया कि भेजी गई सामग्री केवल गेम बनावट थी, जिसे विभिन्न रंगों के ग्रिड छवियों के रूप में प्रस्तुत किया गया था। उन्होंने एक्स (पूर्व में ट्विटर) पर व्यक्त किया कि यह प्रतिबंध अनुचित था, जो आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस पर आधारित ऑटोमॉड सिस्टम में त्रुटि के कारण हुआ था जिसने उनकी गेम बनावटों को CSAM के रूप में पहचाना था।
यह घटना अलग नहीं थी; मई और जुलाई के बीच, बिना किसी मानवीय विश्लेषण के 8 हजार से अधिक खातों पर तत्काल प्रतिबंध लगा दिया गया। डिस्कॉर्ड की प्रणाली ज्ञात हानिकारक सामग्री के भंडार के साथ छवियों की तुलना करके काम करती है, और इसी तुलना के कारण समस्याएं हुईं। ग्रिड पैटर्न, जो शतरंज बोर्ड, एक्सेल स्प्रेडशीट, गेम बनावट और पारदर्शी पृष्ठभूमि जैसी वस्तुओं में मौजूद थे, ने एआई को भ्रमित कर दिया। जुलाई के केवल एक सप्ताहांत में, कंपनी द्वारा गलती पहचानने और सिस्टम को रोकने से पहले 200 से अधिक लोगों को प्रतिबंधित कर दिया गया।
डिस्कॉर्ड ने सार्वजनिक रूप से विफलता को स्वीकार किया, यह घोषणा करते हुए कि इसकी प्रणालियाँ ज्ञात हानिकारक सामग्री के साथ तुलना के माध्यम से सामग्री को चिह्नित करती हैं, और इस बात पर कि समानता के कारण ऐसे मिलान झूठे सकारात्मक परिणाम दे सकते हैं। प्लेटफ़ॉर्म ने 'ऐसा दोबारा न हो इसके लिए बेहतर सुरक्षा उपाय' लागू करने का वादा किया। उल्लिखित उपयोगकर्ता का मामला विशेष रूप से प्रासंगिक है, क्योंकि वह गेम चलाते समय अपनी टीम के आधिकारिक संचार चैनल के रूप में डिस्कॉर्ड का उपयोग कर रहा था, और बग के कारण उसे कई दिनों तक अपने काम तक पहुंच नहीं मिली जो गेम कला को आपराधिक सामग्री से अलग नहीं कर पाता था। हालांकि प्रभावित सभी खातों को बहाल कर दिया गया था, प्लेटफ़ॉर्म पर विश्वास का मुद्दा बना रहा।
एआई मॉडरेशन पर विवाद
फरवरी में, डिस्कॉर्ड ने मार्च से वैश्विक आयु सत्यापन लागू करने की घोषणा की, जिसके लिए चेहरे की पहचान के साथ सेल्फी या दस्तावेज़ जमा करना आवश्यक था। समुदायों की प्रतिक्रिया व्यापक रूप से नकारात्मक थी, जिसमें उपयोगकर्ताओं ने व्यक्तिगत डेटा से निपटने वाली प्रौद्योगिकी कंपनियों में अविश्वास व्यक्त किया। एक टिप्पणी और भी तीखी थी, जिसमें इस उपाय की आलोचना समुदाय को नुकसान पहुंचाने के तरीके के रूप में की गई थी।
यह अविश्वास अक्टूबर 2025 में एक घटना के बाद मजबूत हुआ, जब हैकर्स ने डिस्कॉर्ड के तृतीय-पक्ष समर्थन प्रदाता 5CA पर हमला किया, जिसके परिणामस्वरूप उपयोगकर्ताओं के कम से कम 70 हजार पहचान दस्तावेज़, जिसमें पासपोर्ट और ड्राइविंग लाइसेंस शामिल थे, चोरी हो गए। कंपनी ने जिम्मेदार समूह द्वारा मांगे गए 3.5 मिलियन अमेरिकी डॉलर की फिरौती का भुगतान करने से इनकार कर दिया। स्थिति को और बिगाड़ते हुए, नए सत्यापन के लिए ठीक उसी प्रकार के दस्तावेज़ की आवश्यकता होगी।
सोशल मीडिया पर बढ़ते दबाव के कारण, डिस्कॉर्ड ने अपना निर्णय वापस ले लिया, वैश्विक लॉन्च को 2026 की दूसरी छमाही तक स्थगित कर दिया। सीटीओ स्टेनिसलाव विशनेव्स्की ने एक प्रकाशन में गलती स्वीकार की, यह कहते हुए: 'हमने गलती की, मैं यह दिखावा नहीं करूंगा कि हमने गलती नहीं की, और मुझे पता है कि अब एक बड़ी कंपनी होना मतलब है कि गलतियों के बड़े परिणाम होते हैं और विश्वास तेजी से खत्म होता है।' इलेक्ट्रॉनिक फ्रंटियर फाउंडेशन ने रुख की आलोचना की, यह याद दिलाते हुए कि डिस्कॉर्ड को 2025 में वर्ष के सबसे खराब डेटा उल्लंघन का व्यंग्यात्मक पुरस्कार पहले ही मिल चुका था, और तर्क दिया कि कानूनी अनिवार्यता के बिना स्वैच्छिक रूप से चेहरे की पहचान या पहचान दस्तावेज़ की मांग करना विश्वास के पुनर्निर्माण के बजाय निगरानी का विकल्प चुनना है।
अविश्वास डिस्कॉर्ड से परे फैल गया। फरवरी में, प्लेटफ़ॉर्म ने पर्सोना के साथ साझेदारी समाप्त कर दी, जिसका उपयोग आयु सत्यापन के लिए किया जाता था, क्योंकि शोधकर्ताओं ने कंपनी के अमेरिकी खुफिया कार्यक्रमों से संभावित संबंधों का संकेत दिया। मैलवेयरबाइट्स के अनुसार, पर्सोना का उजागर कोड 269 अलग-अलग सत्यापन दिखाता था, जिसमें निगरानी सूचियों के खिलाफ संचालित चेहरे की पहचान शामिल थी, जो केवल आयु जांच के लिए आवश्यक से कहीं अधिक था। इसके विपरीत, ट्विच ने एक अलग रुख अपनाया, नए संबद्धों से पहले पहले भुगतान से पहले पर्सोना द्वारा दस्तावेज़ और सेल्फी दोनों की मांग की। जब स्ट्रीमर टाउनीकोडकैट ने विकल्पों के बारे में सहायता से पूछा, तो उसे नकारात्मक जवाब मिला। बाद में, ट्विच ने आवश्यकता को नरम कर दिया, यह तर्क देते हुए कि यह केवल संबद्धों के 'बहुत छोटे प्रतिशत' को प्रभावित करता है, लेकिन इसने कई उपयोगकर्ताओं को संतुष्ट नहीं किया।
जब यह पुलिस का मामला बन गया
22 जुलाई 2026 को, नविराई (एमएस) में 13 वर्षीय एक किशोरी की मृत्यु हो गई। CartaCapital के अनुसार, उसे एक वर्चुअल समूह द्वारा आत्म-नुकसान और पशु क्रूरता की चुनौतियों को करने के लिए मजबूर किया गया था। 4 अगस्त को, संघीय पुलिस ने ऑपरेशन लिविया शुरू किया ताकि यह जांच की जा सके कि क्या डिस्कॉर्ड और टेलीग्राम का उपयोग पीड़ितों, मुख्य रूप से लड़कियों को भर्ती करने और पांच राज्यों में नवनाज़ी और स्त्रीद्वेषी सामग्री फैलाने के लिए किया गया था।
तीन दिन बाद, 7 अगस्त को, ANPD ने डिस्कॉर्ड के खिलाफ एक निरीक्षण प्रक्रिया शुरू की, जिसमें डिजिटल ECA के चार पहलुओं में संभावित खामियां बताई गईं: आत्म-नुकसान की सामग्री से रोकथाम, आयु सत्यापन तंत्र, अनियमित सामग्री हटाना और अधिकारियों को उल्लंघनों की सूचना देना। कंपनी को जुर्माना के अधीन बचाव प्रस्तुत करने के लिए पांच कार्य दिवस मिले, प्रति उल्लंघन 50 मिलियन रियाल तक। 12 अगस्त को, एजेंसी आगे बढ़ी, ब्राजील में 'गो लाइव' फ़ंक्शन को निलंबित करने का आदेश दिया। ANPD के निदेशक, इगे मियोला ने CNN ब्राजील को यह विशिष्ट आदेश उचित ठहराया, यह कहते हुए कि 'डिस्कॉर्ड प्लेटफॉर्म के भीतर एक विशिष्ट कार्यक्षमता है जो बच्चों और किशोरों के लिए बहुत उच्च जोखिम प्रस्तुत करती है', और दोहराया कि 'जांच आने वाले महीनों में जारी रहेगी'।
मिगाल्हास द्वारा रिपोर्ट किए जाने के अनुसार, सेफरनेट ब्राजील ने डिस्कॉर्ड से संबंधित शिकायतों में 54% की वृद्धि दर्ज की, जो जनवरी से जुलाई 2025 की अवधि की तुलना में 2026 की समान अवधि में 264 से बढ़कर 406 हो गई। इस मामले ने डिजिटल ECA का पहला महत्वपूर्ण परीक्षण चिह्नित किया और पहली बार ANPD द्वारा न्यायिक आदेश की प्रतीक्षा किए बिना कार्रवाई की।
यह समुदाय किसके लिए है? डिस्कॉर्ड केवल एक गेमिंग एप्लिकेशन के कार्य से परे है; यह वह जगह है जहां गेमर समुदाय दुनिया भर के लोगों के साथ बातचीत करने और संबंध बनाने के लिए इकट्ठा होता है। विशेष रूप से ब्राजील में, यह उस दर्शकों के लिए समर्पित कुछ स्थानों में से एक है, खासकर गेमिंग निकेशों पर केंद्रित सामग्री के लिए, जो बड़ी रिलीज़ से दूर है। यह ठीक वही दर्शक था जो पूरे साल निराश हुआ: बिना औचित्य के गलत प्रतिबंधों, अस्पष्ट रूप से बताए गए आयु सत्यापन घोषणाओं, और एक पीछे हटने से जो अविश्वास का निशान छोड़ गया, जिससे कई लोगों ने विकल्प खोजने शुरू कर दिए जो, उनके अनुसार, डिस्कॉर्ड द्वारा प्रदान किए जाने वाले से मेल नहीं खाते हैं।
जब ब्राजील में वास्तविक त्रासदियां हुईं, तो संस्थागत प्रतिक्रिया ने एक महत्वपूर्ण प्रश्न उठाया जिसे पहले संबोधित किया जाना चाहिए था: एक +18 के रूप में वर्गीकृत प्लेटफ़ॉर्म, जो 13 वर्ष की आयु से खाता बनाने की अनुमति देता है और जिसे बच्चों के लिए डिज़ाइन नहीं किया गया है, देश में किशोरों के मिलने का मुख्य बिंदु कैसे बन गया? इनमें से कोई भी निर्णय अकेले प्लेटफ़ॉर्म छोड़ने को सही नहीं ठहराता है, लेकिन अंत में, लागत उन लोगों को चुकानी पड़ती है जो केवल दोस्तों के साथ खेलने के लिए एक जगह चाहते थे।
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