विश्व बैंक ने एक रिपोर्ट जारी की है जो दक्षिण अफ्रीका में नियोक्ताओं की जरूरतों और शिक्षा तथा प्रशिक्षण प्रणाली के परिणामों के बीच बढ़ते अंतर को दर्शाती है। उच्च बेरोजगारी दर के बावजूद, देश को सॉफ्टवेयर विकास, नेटवर्क प्रशासन और साइबर सुरक्षा सहित महत्वपूर्ण तकनीकी दक्षताओं की कमी का सामना करना पड़ रहा है।
'डिमांड से डिलीवरी: दक्षिण अफ्रीका की डिजिटल कौशल पाइपलाइन को मजबूत करना' नामक रिपोर्ट में श्रम बाजार की मांगों और मानव संसाधन तैयार करने वाली प्रणाली द्वारा उत्पादित चीजों के बीच संरचनात्मक बेमेल का पता चला है। उच्च शिक्षा और प्रशिक्षण विभाग (DHET) द्वारा महत्वपूर्ण माने जाने वाले 350 व्यवसायों में से, 32 सूचना और संचार प्रौद्योगिकी (ICT) क्षेत्रों से संबंधित हैं, जो राष्ट्रीय योग्यता ढांचे के पांचवें से आठवें स्तरों को कवर करते हैं, जिसमें तकनीकी स्तर और डिग्री दोनों शामिल हैं।
2024 के स्नातक और नियोक्ता सर्वेक्षण के अनुसार, आईसीटी से संबंधित विषयों में लगभग 7% रिक्त पदों की दर देखी गई। मांग विश्लेषण ने सॉफ्टवेयर डेवलपर्स के लिए 380 रिक्तियों, नेटवर्क इंजीनियरों के लिए 285 रिक्तियों और शेष आईसीटी सुरक्षा विशेषज्ञों के लिए रिक्तियों की पहचान की।
ये समस्याएं जटिल आर्थिक स्थिति के मद्देनजर उत्पन्न होती हैं। दक्षिण अफ्रीका के आंकड़ों ने 2026 की दूसरी तिमाही में आधिकारिक बेरोजगारी दर 33.6% दर्ज की, जबकि बेरोजगारों की संख्या बढ़कर 8.5 मिलियन हो गई, जो 345,000 की वृद्धि है। अंतर्राष्ट्रीय मुद्रा कोष ने 2026 में दक्षिण अफ्रीका की अर्थव्यवस्था में केवल 1.1% की वृद्धि का अनुमान लगाया है।
रिपोर्ट में सुझाव दिया गया है कि यह कमी न केवल उम्मीदवारों की अपर्याप्त संख्या से जुड़ी हो सकती है, बल्कि उम्मीदवारों के कौशल और अनुभव के बेमेल, साथ ही उम्मीदवारों और रिक्तियों के भौगोलिक वितरण से भी जुड़ी हो सकती है। IITPSA आईसीटी कौशल सर्वेक्षण 2024 के आंकड़ों के अनुसार, 26% उत्तरदाता कौशल अंतराल को बुनियादी शिक्षा की कमी से जोड़ते हैं, 24% इसे स्नातकों के प्रवाह की कमी से जोड़ते हैं, और 21% इसे तीव्र तकनीकी प्रगति से जोड़ते हैं।
प्रणाली में पहले से मौजूद कमजोरियों की भी पहचान की गई है। मूलभूत डिजिटल कौशल को 'प्रारंभिक चरण में बॉटलनेक' बताया गया है, जिसका कारण उपकरणों, विश्वसनीय कनेक्टिविटी और डिजिटल शिक्षकों तक असमान पहुंच है। कुछ छात्र पर्याप्त बुनियादी डिजिटल तैयारी के बिना उच्च शिक्षा में दाखिला ले रहे थे, जिससे उनका अधिक जटिल पाठ्यक्रमों में आगे बढ़ना सीमित हो जाता था।
आईसीटी के उन्नत क्षेत्रों में स्नातक आईटी प्रबंधन, बिजनेस सिस्टम और डिजिटल डिजाइन या उपयोगकर्ता अनुभव जैसे क्षेत्रों पर केंद्रित थे। हालांकि, डेटा विश्लेषण, साइबर सुरक्षा, क्लाउड कंप्यूटिंग और बुनियादी ढांचे के साथ-साथ सबसे कठिन भरने योग्य पदों से जुड़े सॉफ्टवेयर विकास जैसे क्षेत्रों में स्नातकों की संख्या काफी कम थी।
रिपोर्ट में पाया गया कि 2018 से 2021 की अवधि के दौरान कार्यक्रमों के नए मान्यताएं मुख्य रूप से मौजूदा प्रमुख क्षेत्रों का विस्तार कर रही थीं, बजाय इसके कि प्रशिक्षण को कमी वाले क्षेत्रों की ओर पुनर्निर्देशित किया जाए। डिजिटल क्षमताओं की मांग केवल संकीर्ण रूप से विशेषज्ञ तकनीकी नौकरियों तक ही सीमित नहीं थी; नौकरी विज्ञापनों के ऑनलाइन विश्लेषण से पता चला कि 44.8% में ट्रांसवर्सल डिजिटल कौशल का उल्लेख किया गया था, जिसमें डिजिटल संचार, सहयोग और समस्या-समाधान जैसी सामान्य कार्य क्षमताएं शामिल थीं। 30.9% विज्ञापनों में बुनियादी आईसीटी कौशल पाए गए, और 26.4% में उन्नत आईसीटी क्षमताएं पाई गईं।
विश्व बैंक द्वारा DHET के साथ मास्टरकार्ड फाउंडेशन के वित्तपोषण पर तैयार की गई रिपोर्ट में योग्यता, ऑनलाइन नौकरी विज्ञापनों और सरकार, शैक्षणिक संस्थानों और नियोक्ताओं के साथ परामर्श के डेटा पर आधारित था। नौकरी विश्लेषण में अक्टूबर 2020 से जून 2024 तक की प्रकाशनों को शामिल किया गया था, और हितधारकों के साथ परामर्श अक्टूबर 2024 से अगस्त 2025 तक आयोजित किए गए थे।
निष्कर्ष में, रिपोर्ट ने नोट किया कि हालांकि कई सरकारी विभागों, व्यावसायिक शिक्षा निकायों और शैक्षणिक संस्थानों की डिजिटल कौशल के विकास के लिए जिम्मेदारी है, 'कोई भी संगठन कौशल की मांग से लेकर शिक्षा और प्रशिक्षण की पेशकश तक प्रणाली के प्रबंधन के लिए पूरी तरह जिम्मेदार नहीं है।' इस बात पर जोर दिया गया कि उच्च शिक्षा और योग्यता निकायों द्वारा नए कार्यक्रमों की औपचारिक मंजूरी में वर्षों लग सकते हैं, जबकि उद्योग की कौशल मांग महीनों के भीतर बदल सकती है।
रिपोर्ट में दिए गए MICT SETA अध्ययन के अनुसार, कार्यक्रम पूरा करने के बाद प्रतिभागियों की बेरोजगारी 2023 में 72% से घटकर 2024 में 49% हो गई, और औसत मासिक वेतन R7,207 से बढ़कर R11,737 हो गया। एक-चौथाई से अधिक प्रतिभागियों ने एक महीने के भीतर नौकरी पा ली। विश्व बैंक इस बात पर जोर देता है कि दक्षिण अफ्रीका के लिए प्राथमिकता नई रणनीति विकसित करने के बजाय मौजूदा योजनाओं को लागू करना होना चाहिए, क्योंकि कार्य 'मौजूदा नीति के इरादे को कार्यान्वयन में बदलना' है।