हालांकि एक वैध वसीयत का होना एक आवश्यक शर्त है, दक्षिण अफ्रीकी परिवार मृत्यु के बाद जटिल प्रशासनिक, कर और कानूनी प्रक्रियाओं का सामना कर सकते हैं। दक्षिण अफ्रीका के कई निवासियों के लिए संपत्ति की योजना बनाना वसीयत पर हस्ताक्षर करने से शुरू होता है और समाप्त होता है।
हालांकि, एक वैध वसीयत परिवार के भविष्य की सुरक्षा का केवल एक हिस्सा है। विरासत योजना की वास्तविक परीक्षा दस्तावेज़ बनाते समय नहीं होती है, बल्कि मृत्यु के बाद होती है, जब शोकग्रस्त परिवार को दस्तावेज़ खोजने, जटिल निर्देशों को समझने, संपत्तियों और देनदारियों को निर्धारित करने, संस्थानों के साथ बातचीत करने और कानूनी प्रक्रिया शुरू करने के लिए मजबूर होना पड़ता है जो वे पहले कभी नहीं जानते थे।
यही समस्या कंपनी हाउस ऑफ हेयर्स ने जानबूझकर बनाई है। वकील और मृतक संपत्ति मामलों के अनुभवी विशेषज्ञ रिओना नाइकर द्वारा स्थापित, हाउस ऑफ हेयर्स विरासत योजना पर एक मौलिक रूप से अलग दृष्टिकोण रखता है। वसीयत को अंतिम उत्पाद मानने के बजाय, कंपनी इसे संपत्ति प्रशासन की सावधानीपूर्वक तैयार की गई योजना की शुरुआत के रूप में देखती है।
नाइकर कहती हैं: 'स्वतंत्र इच्छा यह इंगित कर सकती है कि किसे विरासत मिलनी चाहिए, लेकिन यह परिवार को मृत्यु के बाद होने वाली हर चीज के लिए तैयार नहीं करती है।' वह जोड़ती हैं कि बचे हुए लोगों को संपत्तियों के स्थान, मौजूदा देनदारियों, आवश्यक दस्तावेजों, किससे संपर्क करना है, क्या ट्रस्ट या व्यावसायिक हित हैं, और संपत्ति का प्रबंधन कैसे किया जाएगा, यह जानना आवश्यक है। यह बोझ अक्सर परिवार पर तब पड़ता है जब वह भावनात्मक रूप से इसे उठाने के लिए सबसे कम तैयार होता है।
हाउस ऑफ हेयर्स विरासत की योजना और प्रशासन के लिए अधिक समग्र, तकनीकी रूप से सुसज्जित और व्यक्तिगत रूप से जिम्मेदार दृष्टिकोण लागू करता है। अपनी पेटेंटेड डिजिटल प्लेटफॉर्म HeirsControl के माध्यम से, दक्षिण अफ्रीकी निवासी www.myhouseofheirs.co.za पर एक मुफ्त, व्यक्तिगत डिजिटल वसीयत बना सकते हैं। फिर भी, हाउस ऑफ हेयर्स का मानना है कि वसीयत विरासत योजना की यात्रा में एक प्रारंभिक बिंदु होना चाहिए, न कि इसका समापन।
कंपनी ने वीडियो लेगेसी (Video Legacy) सुविधा भी पेश की है - जो अपने आप में पहली है, जो ग्राहकों को अपने प्रियजनों के लिए व्यक्तिगत संदेश, विचार, मूल्य और निर्देश रिकॉर्ड और सहेजने की अनुमति देती है। जैसे-जैसे जीवन की परिस्थितियां बदलती हैं, ग्राहक अपने वीडियो लेगेसी को लगातार अपडेट कर सकते हैं, अपने मार्ग और भावनाओं का एक विकसित डिजिटल रिकॉर्ड बना सकते हैं जिसे वे छोड़ना चाहते हैं। रिकॉर्ड निजी रहते हैं और केवल बहु-कारक प्रमाणीकरण के साथ सुरक्षित वातावरण में ग्राहक के लिए उपलब्ध होते हैं। जहां वसीयत व्यक्ति के कानूनी निर्देशों को पारित करती है, वहीं वीडियो लेगेसी कुछ उतना ही महत्वपूर्ण संरक्षित करता है: उसकी आवाज, उसकी कहानी और आने वाली पीढ़ियों के लिए एक मजबूत व्यक्तिगत संबंध।