भारतपे ने ग्लोबल फिनटेक फेस्ट 2026 में दो नए टूल पेश करके आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस के क्षेत्र में अपने प्रयासों को तेज किया। इन टूल्स में भारतपे एजेंटिक एआई शामिल है, जो व्यापारियों के लिए एक सहायक के रूप में कार्य करता है, और क्रेडिट कोच, जो उपयोगकर्ताओं को ऋण के बारे में जागरूक करने के लिए एआई का उपयोग करता है।
भारतपे एजेंटिक एआई भारतपे फॉर बिजनेस ऐप के भीतर एक स्मार्ट असिस्टेंट के रूप में कार्य करता है और गूगल क्लाउड की जेमिनी एंटरप्राइज एजेंट प्लेटफॉर्म पर बनाया गया है। यह व्यापारियों की जरूरतों को समझने और वास्तविक समय में 60 से अधिक सक्रिय सिस्टम में कार्रवाई करने में सक्षम है।
क्रेडिट कोच टूल उपयोगकर्ताओं को अपनी क्रेडिट प्रोफ़ाइल और क्रेडिट रेटिंग में बदलावों से परिचित होने का अधिक आकर्षक तरीका प्रदान करने के लिए एआई-आधारित वैयक्तिकरण और वीडियो सामग्री का उपयोग करता है।
कंपनी के अनुसार, भारतपे एजेंटिक एआई प्रत्येक व्यापारी के लिए एक एआई-आधारित व्यावसायिक भागीदार प्रदान करने के लिए बनाया गया है, जो दैनिक संचालन को प्रबंधित करने में मदद करता है। भारतपे फॉर बिजनेस ऐप में एकीकृत यह सहायक व्यवसाय, उत्पादों और व्यापारी की इंटरैक्शन हिस्ट्री का विश्लेषण करता है, जिससे वह पसंदीदा भाषा में संवाद कर सकता है और उनकी ओर से कार्य कर सकता है।
सहायक स्क्रीन पर कार्यों, इंटरैक्शन हिस्ट्री और पिछली ग्राहक सहायता पूछताछ के डेटा का उपयोग कर सकता है ताकि अधिक प्रासंगिक सहायता प्रदान की जा सके। व्यापारियों के पास हिंदी, अंग्रेजी, हिंग्लिश और क्षेत्रीय भाषाओं में सहायक की पर्सनालिटी, अवतार और आवाज चुनने का विकल्प भी है।
भारतपे के सीईओ, नलीन नेगी ने भारतपे एआई सूट की प्रस्तुति में कहा कि वे एआई को केवल एक तकनीकी परत के रूप में नहीं, बल्कि वित्तीय सेवाओं को अधिक समझने योग्य, प्रासंगिक और लोगों के वास्तविक जीवन और लेनदेन के प्रति उत्तरदायी बनाने के तरीके के रूप में देखते हैं। उन्होंने आगे कहा कि भारतपे एजेंटिक एआई के माध्यम से कंपनी केवल सवालों का जवाब देने से परे जा रही है, व्यापारियों को कार्य करने में मदद कर रही है, और क्रेडिट कोच ऋण साक्षरता को अधिक व्यक्तिगत और व्यावहारिक बना रहा है। उन्होंने इस बात पर जोर दिया कि ये भारत पर केंद्रित अधिक बुद्धिमान फिनटेक प्लेटफॉर्म बनाने की दिशा में शुरुआती लेकिन महत्वपूर्ण कदम हैं।
गूगल में एआई पार्टनरशिप के निदेशक APAC, हर्ष धंध ने इस बात पर खुशी व्यक्त की कि गूगल एआई पूरे भारत में छोटे व्यवसायों के परिवर्तन में कैसे योगदान दे रहा है। उन्होंने उल्लेख किया कि भारतपे एजेंटिक एआई में मल्टीमॉडल, वॉयस इंटेलिजेंस के साथ, कंपनी को उम्मीद है कि भारतीय व्यापारियों को एक विश्वसनीय, बहुभाषी दैनिक भागीदार का लाभ मिलेगा जो रोजमर्रा की परिचालन कठिनाइयों को कम करता है और देश भर में वित्तीय समावेशन में तेजी लाता है।
इसके अलावा, माय शॉप माय ऐड (MSMA) कार्यक्रम के माध्यम से, भारतपे व्यापारियों को व्यक्तिगत विज्ञापन बनाने की अनुमति देता है, जिसमें रोहित शर्मा का एआई अवतार उनके व्यक्तिगत व्यवसाय को बढ़ावा देता है, स्थानीय व्यापारियों को ब्रांड एंबेसडर शैली का विज्ञापन अनुभव प्रदान करता है।