एक हालिया जांच में पता चला है कि एलजी के टेलीविजन में उपयोगकर्ताओं की आवाज़ को तब भी कैप्चर करने की क्षमता होती है जब वे बंद होते हैं या स्टैंडबाय मोड में काम कर रहे होते हैं। इसके अतिरिक्त, ये उपकरण नेटवर्क से कनेक्ट होते ही एकत्र किए गए डेटा को कंपनी को भेज देते हैं।
यह अध्ययन गेमर्स नेक्सस और लेवल1टेक्स के यूट्यूब चैनलों द्वारा किया गया था, जिसमें साइबर सुरक्षा के स्वतंत्र विशेषज्ञों का समर्थन प्राप्त था। निष्कर्षों को दो घंटे से अधिक लंबी वीडियो में प्रस्तुत किया गया था।
ये डिवाइस वाई-फाई नेटवर्क की जानकारी की भी निगरानी करते हैं, जैसे कि कौन से अन्य उपकरण जुड़े हुए हैं। इसके अलावा, टीवी स्वचालित सामग्री पहचान सुविधा के हिस्से के रूप में स्क्रीन पर प्रदर्शित सामग्री को रिकॉर्ड करते हैं, हालांकि इस जानकारी का उपयोग विज्ञापन के लिए लक्षित करने के लिए किया जा सकता है।
शोध टीम ने रिमोट कोड निष्पादन की अनुमति देने वाली सुरक्षा खामियों की भी पहचान की, जिससे हमलावरों के लिए संभावित एक्सेस पॉइंट बन जाते हैं।
बिजनेस टुडे और अन्य भारतीय मीडिया आउटलेट्स को भेजे गए एक बयान में, एलजी ने इन आरोपों को पुरजोर तरीके से खारिज कर दिया, यह दावा करते हुए कि उनके उपकरण घरेलू वातावरण में बातचीत रिकॉर्ड नहीं करते हैं। कंपनी ने स्पष्ट किया कि टेलीविजन केवल तभी आवाज डेटा संसाधित करते हैं जब रिमोट कंट्रोल पर संबंधित बटन दबाया जाता है या जब 'नमस्ते एलजी' जैसे सक्रियण शब्द को पहचाना जाता है।
निर्माता ने यह भी आश्वासन दिया कि स्वचालित सामग्री पहचान सुविधा वैकल्पिक है और विज्ञापन उद्देश्यों के लिए डेटा साझाकरण उपयोगकर्ता द्वारा अक्षम किया जा सकता है।
गेमर्स नेक्सस द्वारा एलजी टीवी के माइक्रोफ़ोन पर किए गए परीक्षणों ने ऐसे ऑडियो फ़ाइलें प्राप्त करने की अनुमति दी जो टीवी स्टैंडबाय मोड में या इंटरनेट से डिस्कनेक्ट होने पर रिकॉर्ड की गई थीं। ये फाइलें कनेक्शन बहाल होने के तुरंत बाद भेजी जाती थीं।
इसके अलावा, सक्रियण शब्द जारी करने के बाद, भाषण को प्रतिलेखित और रिकॉर्ड किया जाता है, और कमांड समाप्त होने के बाद भी टेलीविजन पंद्रह सेकंड तक वातावरण सुनना जारी रखता है।
शोधकर्ताओं ने एक छिपे हुए दूसरे माइक्रोफ़ोन द्वारा रिकॉर्डिंग भी खोजी, जिसे मुख्य माइक्रोफ़ोन को सेटिंग्स में अक्षम करने पर भी निष्क्रिय नहीं किया जाता है; इस कैप्चर को रोकने का एकमात्र तरीका डिवाइस को पावर सॉकेट से डिस्कनेक्ट करना है।
अन्य एकत्र की गई जानकारी में पहचानकर्ता और उसी वाई-फाई नेटवर्क से जुड़े अन्य उपकरणों के सिग्नल की तीव्रता शामिल है, जिससे uPNP प्रोटोकॉल के माध्यम से उपभोक्ता के निवास की विशेषताओं का अनुमान लगाया जा सकता है, जो वाई-फाई नेटवर्कों में अंतर्निहित है।
जांच वीडियो ने यह भी देखा कि सामग्री पहचान सुविधा तब भी काम करती है जब टीवी एचडीएमआई पोर्ट के माध्यम से लैपटॉप से जुड़ा होता है।
जांचकर्ताओं ने रिमोट कोड निष्पादन की अनुमति देने वाली कमजोरियों भी पाईं, जिससे किसी हमलावर को ऑडियो रिकॉर्डिंग तक पहुंचने की अनुमति मिल सकती थी। हालांकि इन खामियों का विवरण सार्वजनिक रूप से जारी नहीं किया गया था, लेकिन उन्हें सुरक्षा खामियों को ठीक करने के लिए स्वयं एलजी को भेजा गया था।
जोखिमों को कम करने के लिए, कई कार्रवाइयों का सुझाव दिया गया, जैसे कि उपकरणों की गोपनीयता सेटिंग्स की समीक्षा करना, स्मार्ट उपकरणों के लिए एक समर्पित वाई-फाई नेटवर्क बनाना और राउटर पर uPNP को अक्षम करना।
यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि विज्ञापन उद्देश्यों के लिए स्क्रीन स्कैनिंग केवल एलजी तक सीमित नहीं है। दिसंबर 2025 में, सैमसंग, सोनी, हिसेन, टीसीएल और स्वयं एलजी पर टेक्सास के प्रॉसिक्यूटर-जनरल द्वारा एक मुकदमे का निशाना बनाया गया था, जो उपयोगकर्ताओं द्वारा देखे जाने वाले डेटा के संग्रह और मुद्रीकरण से संबंधित था। सैमसंग और एलजी ने समझौते किए और उपयोगकर्ताओं को सूचित करना चाहिए, ऐसी जानकारी कैप्चर करने से पहले अनुमति मांगनी चाहिए।
सुरक्षा समस्याएं खोजी गई कमजोरियों से परे फैली हुई हैं, क्योंकि हाल की जांचों से पता चलता है कि सैमसंग और एलजी अपनी स्टोर्स में ऐसे एप्लिकेशन उपलब्ध कराते हैं जो उपयोगकर्ता की इंटरनेट कनेक्शन को उनकी जानकारी के बिना तीसरे पक्ष को 'उधार' दे सकते हैं। दोनों कंपनियों ने इस प्रकार के मैलवेयर से लड़ने के लिए उपाय लागू किए हैं।