विश्व बैंक ने चेतावनी दी है कि दक्षिण अफ्रीका में डिजिटल कौशल प्रशिक्षण प्रणाली नियोक्ताओं की जरूरतों को पूरा नहीं कर रही है। उच्च बेरोजगारी दर के बावजूद, देश सॉफ्टवेयर विकास, नेटवर्क प्रशासन और साइबर सुरक्षा जैसे क्षेत्रों में विशेषज्ञों की कमी का सामना कर रहा है।
'मांग से आपूर्ति तक: दक्षिण अफ्रीका की डिजिटल कौशल प्रणाली को मजबूत करना' नामक रिपोर्ट में श्रम बाजार की मांगों और शिक्षा और प्रशिक्षण प्रणाली द्वारा उत्पादित सामग्री के बीच संरचनात्मक बेमेल का पता चला है। यह रिपोर्ट 8.5 मिलियन लोगों के बेरोजगार रहने के बीच महत्वपूर्ण तकनीकी दक्षताओं की कमी को इंगित करती है।
उच्च शिक्षा और प्रशिक्षण विभाग (DHET) द्वारा मान्यता प्राप्त 350 व्यवसायों में से, 32 सूचना और संचार प्रौद्योगिकी (ICT) क्षेत्रों से संबंधित हैं, जो राष्ट्रीय योग्यता ढांचे के पांचवें से आठवें स्तरों को कवर करते हैं, जिसमें तकनीशियन स्तर की भूमिकाएं और डिग्री और उन्नत योग्यताओं तक के अनुप्रयुक्त विषय शामिल हैं।
2024 में स्नातकों और नियोक्ताओं के सर्वेक्षण के अनुसार, आईसीटी से संबंधित इंजीनियरिंग विषयों में लगभग 7% रिक्त पदों की दर देखी गई। मांग विश्लेषण में सॉफ्टवेयर डेवलपर्स के लिए 380 रिक्तियां, नेटवर्क इंजीनियरों के लिए 285 और शेष आईसीटी सुरक्षा विशेषज्ञों के लिए पाए गए।
ये निष्कर्ष एक जटिल आर्थिक परिदृश्य के बीच सामने आए। दक्षिण अफ्रीका के सांख्यिकी ब्यूरो ने 2026 की दूसरी तिमाही में आधिकारिक बेरोजगारी दर 33.6% दर्ज की, जब बेरोजगारों की संख्या बढ़कर 345,000 हो गई और 8.5 मिलियन तक पहुंच गई। अंतर्राष्ट्रीय मुद्रा कोष ने 2026 में दक्षिण अफ्रीका की अर्थव्यवस्था में केवल 1.1% की वृद्धि का अनुमान लगाया है।
रिपोर्ट में सुझाव दिया गया है कि कमी न केवल उम्मीदवारों की अपर्याप्त संख्या से संबंधित हो सकती है, बल्कि उम्मीदवारों के कौशल और अनुभव में अंतर, साथ ही उम्मीदवारों और रिक्तियों के भौगोलिक स्थान से भी संबंधित हो सकती है।
आईआईटीपीएसए (IITPSA) के 2024 के आईसीटी कौशल सर्वेक्षण का हवाला देते हुए, विश्व बैंक ने उल्लेख किया कि 26% उत्तरदाता कौशल अंतराल को बुनियादी शिक्षा की कमी से जोड़ते हैं, 24% इसे स्नातक प्रवाह की कमी से जोड़ते हैं, और 21% इसे तीव्र तकनीकी प्रगति से जोड़ते हैं।
प्रारंभिक चरणों में भी कमजोरियां पाई गईं। मूलभूत डिजिटल कौशल को 'प्रवेश पर बॉटलनेक' कहा गया, जो उपकरणों, विश्वसनीय कनेक्टिविटी और डिजिटल शिक्षकों तक असमान पहुंच से जुड़ा है।
यह भी नोट किया गया कि कुछ छात्र पर्याप्त बुनियादी डिजिटल अनुभव के बिना उच्च शिक्षा में दाखिला ले रहे थे, जिससे उनकी अधिक जटिल पाठ्यक्रमों में प्रगति करने की क्षमता सीमित हो जाती थी। उन्नत आईसीटी क्षेत्रों में स्नातक आईटी प्रबंधन, बिजनेस सिस्टम और डिजिटल डिजाइन या उपयोगकर्ता अनुभव जैसे क्षेत्रों पर केंद्रित थे। हालांकि, डेटा विश्लेषण, साइबर सुरक्षा, क्लाउड कंप्यूटिंग और बुनियादी ढांचे जैसे क्षेत्रों में स्नातकों की संख्या काफी कम थी, साथ ही सबसे कठिन भरने वाले पदों से संबंधित सॉफ्टवेयर विकास में भी ऐसा ही था।
रिपोर्ट में स्थापित किया गया कि 2018 से 2021 की अवधि के दौरान कार्यक्रमों के नए अनुमोदन ने मुख्य रूप से मौजूदा प्रमुख क्षेत्रों का विस्तार किया, बजाय इसके कि प्रशिक्षण को कमी वाले क्षेत्रों की ओर पुनर्निर्देशित किया जाए। डिजिटल क्षमताओं की मांग केवल संकीर्ण रूप से विशेषज्ञ तकनीकी नौकरियों तक ही सीमित नहीं थी। ऑनलाइन नौकरी विज्ञापनों के विश्लेषण से पता चला कि 44.8% में ट्रांसवर्सल डिजिटल कौशल का उल्लेख किया गया, जिसमें डिजिटल संचार, सहयोग और समस्या-समाधान जैसी सामान्य कार्य क्षमताएं शामिल थीं। 30.9% विज्ञापनों में बुनियादी आईसीटी कौशल पाए गए, जबकि 26.4% में उन्नत आईसीटी क्षमताएं पाई गईं।
मास्टरकार्ड फाउंडेशन द्वारा वित्त पोषित DHET के साथ मिलकर विश्व बैंक द्वारा विकसित रिपोर्ट में योग्यता, ऑनलाइन नौकरी विज्ञापनों और सरकार, शैक्षणिक संस्थानों और नियोक्ताओं के साथ परामर्श के डेटा का उपयोग किया गया था। नेटवर्क में नौकरी विश्लेषण में अक्टूबर 2020 से जून 2024 तक की प्रकाशनों को शामिल किया गया था, और हितधारकों के साथ परामर्श अक्टूबर 2024 से अगस्त 2025 तक आयोजित किए गए थे।
निष्कर्ष में यह स्थापित किया गया कि हालांकि कई सरकारी विभागों, व्यावसायिक शिक्षा निकायों और शैक्षणिक संस्थानों की डिजिटल कौशल विकास के लिए जिम्मेदारी है, 'कोई भी संगठन कौशल की मांग से लेकर शिक्षा और प्रशिक्षण की आपूर्ति तक प्रणाली के प्रबंधन के लिए पूरी तरह जिम्मेदार नहीं है'। इस बात पर जोर दिया गया कि उच्च शिक्षा और योग्यता निकायों द्वारा नए कार्यक्रमों की औपचारिक मंजूरी में वर्षों लग सकते हैं, जबकि उद्योग की मांग कुछ महीनों में बदल सकती है।
रिपोर्ट में दिए गए एमआईसीटी सेटा (MICT SETA) अध्ययन के अनुसार, कार्यक्रम पूरा करने के बाद प्रतिभागियों के बीच बेरोजगारी 2023 में 72% से घटकर 2024 में 49% हो गई, और औसत मासिक वेतन 7,207 से बढ़कर 11,737 हो गया। एक चौथाई से अधिक प्रतिभागियों ने एक महीने के भीतर नौकरी पा ली। विश्व बैंक इस बात पर जोर देता है कि दक्षिण अफ्रीका के लिए प्राथमिकता नई रणनीति विकसित करने के बजाय मौजूदा योजनाओं को लागू करना होना चाहिए, क्योंकि कार्य 'मौजूदा नीति के इरादे को कार्यान्वयन में बदलना' है।