इटाऊ यूनिबैंको ने कुछ क्रेडिट कार्ड पेश करना बंद करने का निर्णय लिया है जो क्रेडिटकार्ड और इटौकार्ड ब्रांडों का उपयोग करते हैं। प्रभावित इकाइयों को ऐसे विकल्पों से बदला जाएगा जिन पर इटौ का विशेष लोगो होगा। ग्राहक पहले ही बैंक से इस बदलाव के बारे में सूचना प्राप्त कर रहे हैं।
यह खबर पैसेजिरो डी प्रिमीरा की वेबसाइट पर प्रकाशित हुई और बाद में टेक्नोब्लॉग द्वारा इटौ के साथ पुष्टि की गई। हालांकि, बैंक ने उन विशिष्ट कार्डों की सूची जारी नहीं की है जिन्हें बंद किया जाएगा, न ही इस उपाय से प्रभावित ग्राहकों की सटीक संख्या बताई है।
इसके बावजूद, इटौ संकेत देता है कि प्रभावित ग्राहकों को नए कार्ड मिलेंगे जिनमें बंद किए जा रहे कार्डों द्वारा प्रदान किए गए लाभ के बराबर या बहुत करीब के लाभ होंगे। उदाहरण के लिए, जिस व्यक्ति के पास पॉइंट जनरेट करने वाला कार्ड था, उसका जमा बैलेंस पूरी तरह से इटौ की अपनी पॉइंटिंग प्रणाली में स्थानांतरित कर दिया जाएगा।
एक आधिकारिक बयान में, बैंक उल्लेख करता है कि 'कुछ क्रेडिटकार्ड और इटौकार्ड' बंद किए जा रहे हैं, जो इंगित करता है कि दोनों ब्रांड अभी भी सक्रिय हैं। हालांकि, क्रेडिटकार्ड और इटौकार्ड ब्रांड लंबे समय से इटौ के उत्पाद पोर्टफोलियो में महत्व खो चुके थे, जिससे यह संभावित है कि यह कदम दोनों ब्रांडों के अंतिम रूप से गायब होने से पहले केवल एक चरण हो।
टेक्नोब्लॉग को भेजे गए एक नोट में, इटौ ने समझाया कि इटौ यूनिबैंको उपभोक्ता की आदतों और ग्राहकों की जरूरतों में बदलाव के अनुकूल होने के लिए अपने कार्ड पोर्टफोलियो के विकास की प्रक्रिया में है। इस परिवर्तन के हिस्से के रूप में, कुछ क्रेडिटकार्ड और इटौकार्ड को इटौ लाइन के विकल्पों से धीरे-धीरे बदला जाएगा, जो प्रत्येक ग्राहक की व्यक्तिगत प्रोफ़ाइल के अनुरूप होंगे।
यह संक्रमण चरणों में संचालित किया जाएगा, जिसमें अग्रिम संचार और पूरी प्रक्रिया के दौरान निरंतर निगरानी सुनिश्चित की जाएगी। जिन लोगों के पास लॉयल्टी प्रोग्राम वाले कार्ड हैं, उनका जमा बैलेंस इटौ के कार्यक्रम में पूरी तरह से स्थानांतरित कर दिया जाएगा, जिससे संचित समकक्ष मूल्य संरक्षित रहेगा, साथ ही इटौ कार्यक्रम के सभी लाभ भी मिलेंगे, जैसे एयरलाइंस में ट्रांसफर, इटौ शॉप और यात्रा हब पर उपयोग।
प्रक्रिया को पूर्ण पारदर्शिता के साथ बनाए रखा जाएगा, हर चरण में व्यक्तिगत संदेश भेजे जाएंगे। बैंक के आधिकारिक सहायता चैनल किसी भी संदेह को दूर करने और आवश्यक सभी समर्थन प्रदान करने के लिए उपलब्ध रहेंगे।
यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि हाल ही में, बैंक ने सैमसंग इटौ कार्ड भी बंद कर दिया था, जो दक्षिण कोरियाई ब्रांड के ग्राहकों को लाभ प्रदान करता था।