भारत में उपभोक्ता अब अनुमानित खरीदारी पैटर्न का पालन नहीं कर रहे हैं। आज एक खरीदार सुबह तीन वस्तुओं की कीमतों की तुलना कर सकता है, दिन में इंस्टाग्राम पर संस्थापक द्वारा स्थापित ब्रांड ढूंढ सकता है, और शाम को यदि ब्रांड उसे प्रासंगिक लगता है तो उसके लिए प्रीमियम का भुगतान कर सकता है। उत्पाद की खोज एक वीडियो के माध्यम से हो सकती है, पुष्टि व्हाट्सएप समूह में हो सकती है, और खरीद एक्सप्रेस डिलीवरी के माध्यम से हो सकती है। पुनर्खरीद का निर्णय ग्राहक को धनवापसी की गति जैसे सरल कारक पर निर्भर कर सकता है।
उपभोक्ता ब्रांडों के लिए, इसका मतलब है कि उत्पाद स्वयं समीकरण का केवल एक हिस्सा है। यह समझना कि उपभोक्ता खरीदारी क्यों करते हैं, वे क्या महत्व देते हैं और उन्हें वापस आने के लिए क्या प्रेरित करता है, व्यवसाय चलाने की प्रक्रिया में काफी अधिक जटिल कार्य बन गया है।
यही विषय कैशफ्री और कंज्यूमर कलेक्टिव बाय एट्रीयम द कंज्यूमर सर्कल बैठक में उठाना चाहते हैं - एक दिवसीय कार्यक्रम जो केवल आमंत्रण पर उपलब्ध होगा और 20 सितंबर को गुरुग्राम में आयोजित किया जाएगा। यह कार्यक्रम भारत में उपभोक्ता ब्रांड बनाने और बनाए रखने वाले संस्थापकों, ऑपरेटरों और निवेशकों को चार सत्रों के लिए एक साथ लाएगा, जो D2C की अगली विकास अवस्था को आकार देने वाले मुद्दों पर केंद्रित होंगे।
हालांकि उपभोक्ता वस्तुओं के उद्योग में विकास पर सार्वजनिक चर्चाओं की कमी है, सबसे उपयोगी सबक अक्सर बंद प्रारूप में चर्चा किए जाते हैं। संस्थापक सकल व्यापारिक मात्रा (GMV), लॉन्च और फंडिंग जुटाने के बारे में सार्वजनिक रूप से बात कर सकते हैं, लेकिन सहकर्मियों के बीच बातचीत का एक अलग चरित्र होता है। वे इस बारे में होते हैं कि छूट, रिटर्न, डिलीवरी और मार्केटिंग के बाद क्या बचता है; प्लेटफॉर्म अर्थव्यवस्था और विज्ञापन को ध्यान में रखते हुए एक नए चैनल की वास्तविक लागत कितनी है; छूट के बिना रूपांतरण कैसे बदलता है, और पूंजी से अधिक योगदान करने में सक्षम निवेशकों को कैसे ढूंढें।
द कंज्यूमर सर्कल ऐसे वातावरण को बनाने के लिए बनाया गया है जहां ऐसी बातचीत हो सके। सत्रों के दौरान कही गई कोई भी बात हॉल के बाहर प्रकट नहीं की जाएगी, जिससे प्रतिभागियों को अपने व्यवसाय के समाधानों, समस्याओं और वित्तीय प्रदर्शनों पर अधिक खुलकर चर्चा करने की अनुमति मिलती है।
इस तरह की बातचीत की आवश्यकता उपभोक्ता व्यवहार में बदलाव के मद्देनजर उत्पन्न होती है। जनवरी 2026 की डेलॉइट इंडिया रिपोर्ट के अनुसार, फैशन में, अतिरिक्त उपभोक्ता खर्च केवल खरीदी गई वस्तुओं की संख्या बढ़ाने के बजाय गुणवत्ता और बुनियादी चीजों के नवीनीकरण पर निर्देशित किया जाता है। उपभोक्ता ब्रांडों के लिए, यह कथित मूल्य की समझ को महत्वपूर्ण बनाता है। इसके अलावा, प्रीमियमकरण भारत के सबसे बड़े शहरों से परे फैल रहा है, और द्वितीयक और तृतीयक स्तर के उपभोक्ता प्रीमियम की मांग में महत्वपूर्ण खिलाड़ी बन रहे हैं। यह ब्रांडों के दृष्टिकोण को वर्गीकरण, मूल्य निर्धारण और संचार में बदल देता है। इस बीच, जेन जेड संस्कृति, पहचान और समावेशिता के संबंध में अलग अपेक्षाएं रखता है। ब्रांड को अब अपने ग्राहक के लिए बॉक्स की सामग्री से परे कुछ मायने रखना चाहिए।
संस्थापकों का काम इन बदलावों को समझना है, जबकि स्केलेबल व्यवसाय का निर्माण करना जारी रखना है। द कंज्यूमर सर्कल इन मुद्दों की समीक्षा चार सत्रों के हिस्से के रूप में करेगा, जो नाश्ते से शुरू होकर दोपहर के भोजन तक चलेगा, और शाम 3:30 बजे चाय और नेटवर्किंग के साथ समाप्त होगा।