भारत में ई-कॉमर्स और त्वरित वाणिज्यिक क्षेत्र के प्लेटफॉर्म आगामी त्योहारी सीजन के लिए तैयार हो रहे हैं। विश्लेषकों और उद्योग प्रतिनिधियों को बिक्री मूल्य में उल्लेखनीय वृद्धि की उम्मीद है, जबकि खर्चों में विभिन्न रुझान देखे जा रहे हैं: प्रीमियम वस्तुओं की मजबूत मांग कीमत-उन्मुख खरीदारों के बीच आकर्षक सौदों की तलाश के साथ सह-अस्तित्व में है।
त्वरित वाणिज्यिक क्षेत्र की बढ़ती अपील सामान्य खाद्य पदार्थों से परे फैशन, इलेक्ट्रॉनिक्स और सौंदर्य प्रसाधनों तक फैल रही है, जो हाल के त्योहारी खरीद चक्रों में हासिल की गई सफलताओं पर भरोसा करते हुए इस त्योहारी अवधि में तेज होने की संभावना है।
काउंटरपॉइंट रिसर्च में अनुसंधान विश्लेषक शुभम निम्कार का मानना है कि त्योहारी सीजन 'मूल्य के मामले में स्वस्थ, लेकिन मात्रा के मामले में अधिक संयमित' होगा। उन्होंने उल्लेख किया कि उपभोक्ताओं की पैसा खर्च करने की इच्छा के बावजूद, बढ़ती कीमतें उन्हें अधिक चयनात्मक बना रही हैं। हालांकि, प्रीमियम वस्तुओं वाले उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स सेगमेंट को अच्छा प्रदर्शन करने की संभावना है, भले ही कीमत-संवेदनशील उपभोक्ता छूट की सक्रिय रूप से तलाश करना जारी रखें।
निम्कार ने यह भी जोड़ा कि मेमोरी लागत में वृद्धि के कारण स्मार्टफोन की कीमतों में वृद्धि खरीदारों को बड़ी ऑनलाइन सेल के करीब खरीदारी की योजना बनाने के लिए प्रेरित कर सकती है।
इंफिसम कंसल्टिंग कंपनी की रिपोर्ट के अनुसार, भारत का ई-कॉमर्स बाजार लगभग तिगुना हो जाएगा: 2024 में 125 बिलियन डॉलर से बढ़कर 2030 तक 345 बिलियन डॉलर हो जाएगा। यह वृद्धि 18.4 प्रतिशत की चक्रवृद्धि वार्षिक वृद्धि दर से अनुमानित है और त्वरित वाणिज्यिक क्षेत्र के तेजी से विस्तार और आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) के एकीकरण से प्रेरित है।
रिपोर्ट बताती है कि दशक के अंत तक, ई-कॉमर्स भारत के खुदरा खर्च का 10-12% होगा और 420-440 मिलियन ऑनलाइन खरीदारों को सेवा देगा।
त्वरित वाणिज्यिक क्षेत्र खाद्य क्षेत्र में अपने पारंपरिक आधार से आगे बढ़ रहा है। ज़ेप्टो में वाणिज्यिक विकास निदेशक देवेंद्र मिल ने कहा कि त्योहारी खरीदारी अधिक विविध होती जा रही है क्योंकि ब्रांड विभिन्न अवसरों और क्षेत्रों, जिसमें एकादशी और तीज जैसे छोटे त्योहार शामिल हैं, के लिए विशिष्ट त्योहारी उत्पाद पेश कर रहे हैं।
निम्कार ने इस बात पर जोर दिया कि उपभोक्ता उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स और तत्काल खरीदारी के लिए तेजी से वाणिज्यिक क्षेत्र का उपयोग कर रहे हैं। हालांकि, उन श्रेणियों के लिए जिन्हें खोज, उत्पाद विविधता और मूल्य तुलना की आवश्यकता होती है, पारंपरिक ई-कॉमर्स को प्राथमिकता दी जाएगी।
स्नैपडील के सीईओ अचित सेत्या का मानना है कि त्वरित वाणिज्यिक क्षेत्र 'भारत के महानगरों में तत्काल उपलब्धता की समस्या का काफी हद तक समाधान करता है'। वह यह भी बताते हैं कि गैर-महानगरीय उपभोक्ता लक्षित खरीदारी करते हैं और लागत की तुलना करते हैं, दोनों प्रारूपों को सीधी प्रतिस्पर्धा के बजाय विभिन्न अवसरों की सेवा के रूप में देखते हैं। सेत्या ने जोड़ा कि 'हमारे द्वारा सेवा किए जाने वाले उपभोक्ता के लिए मूल्य की खोज प्रमुख व्यवहार बनी हुई है। हमारा खरीदार ब्रांड की प्रीमियमता के बजाय उचित मूल्य पर गुणवत्ता की तलाश करता है। फिर भी, 'मूल्य' का मतलब सबसे सस्ता विकल्प नहीं है।'