दुनिया एप्पल के नए मुख्य कार्यकारी अधिकारी से मिलने के लिए तैयार है। कंपनी के वार्षिक कार्यक्रम में 9 सितंबर को, टिम कुक दस वर्षों से अधिक समय में नवीनतम उत्पादों का प्रदर्शन नहीं करेंगे। इसके बजाय, जॉन टर्नस वर्ष की सबसे महत्वपूर्ण घटना के दौरान नए मुख्य कार्यकारी अधिकारी के रूप में पदार्पण करेंगे।
अपेक्षाएं ऊंची हैं क्योंकि टर्नस एक ऐसे समय में नेतृत्व संभाल रहे हैं जब एप्पल को कृत्रिम बुद्धिमत्ता युग के लिए अपने उत्पादों को विकसित करने की आवश्यकता है। जुलाई में, आईफोन निर्माता इतिहास में दूसरी कंपनी बन गया जिसने $5 ट्रिलियन का बाजार पूंजीकरण हासिल किया, जिससे वित्तीय प्रदर्शन और उत्पाद सुधार के संबंध में विश्लेषकों और निवेशकों की अपेक्षाओं का स्तर बढ़ गया।
अपने हार्डवेयर अनुभव के कारण, कई लोगों का मानना है कि उनका नेतृत्व नवाचार के लिए एप्पल के लिए एक नया युग ला सकता है। इस सप्ताह हर कोई टर्नस के दृष्टिकोण के संकेतों पर नजर रखेगा, खासकर यह देखते हुए कि कंपनी से उम्मीद है कि वह फोल्डेबल आईफोन जैसी नई उत्पाद श्रेणी में प्रतिस्पर्धियों का अनुसरण करेगी।
टर्नस को एप्पल के लिए एक ऐसा पाठ्यक्रम निर्धारित करने की आवश्यकता होगी जो वर्तमान कार्यक्रम की हलचल से परे हो। कंपनी कई तत्काल समस्याओं का सामना कर रही है, जिसमें यूरोप में नियामक बाधाएं और मेमोरी की कमी शामिल है। उनका इंजीनियरिंग अनुभव एप्पल के लिए एक महत्वपूर्ण लाभ हो सकता है, जिसने पिछले दो वर्षों में अपने दृष्टिकोण के लिए आलोचना झेली है। पिछले साल कंपनी ने सिरी के नए संस्करण के लॉन्च में देरी की थी, जिसे अब इस शरद ऋतु में लॉन्च करने की योजना है।
डीपवॉटर एसेट मैनेजमेंट की प्रबंध भागीदार जिन मैनस्टर ने टिप्पणी की: 'यह एक बड़ी चूक थी। सौभाग्य से, वे सही रास्ते पर हैं, लेकिन यह उनके लिए कहीं अधिक बड़ी जीत हो सकती थी।'
एप्पल अक्सर अपने उपकरणों और चिप्स को अपनी सेवाओं और सॉफ्टवेयर के लिए अनुकूलित करता है, और टर्नस का हार्डवेयर में गहरा अनुभव एआई के लिए अनुकूलित नए उपकरणों के विकास में महत्वपूर्ण भूमिका निभा सकता है। अल्पकालिक में, एप्पल एआई दौड़ में आगे बढ़ने के लिए सिरी पर भरोसा कर रहा है। एआई-आधारित उन्नत सहायक उपयोगकर्ता के प्रश्नों का व्यक्तिगत उत्तर देने के लिए टेक्स्ट संदेशों और उपयोगकर्ता की तस्वीरों जैसे डेटा का उपयोग करेगा। उदाहरण के लिए, उपयोगकर्ता सिरी से अपने आगामी डॉक्टर के दौरे या रात्रिभोज आरक्षण को संदर्भित करते हुए खोजने के लिए कह सकता है।
एप्पल का दावा है कि नई सिरी कुछ ऐप्स में कार्य कर सकती है और स्क्रीन पर प्रदर्शित होने वाली चीजों के बारे में सवालों के जवाब दे सकती है, जो इसे गूगल जेमिनी को पकड़ने में मदद कर सकता है। इंटरनेशनल डेटा कॉर्पोरेशन की वरिष्ठ निदेशक नबीला पोपल ने सीएनएन को बताया कि दो कारक एप्पल को बढ़त दे सकते हैं: उपयोगकर्ता की गोपनीयता के प्रति उसका पारंपरिक झुकाव, और आईओएस जैसे उपकरणों में एआई को सीधे एकीकृत करने का तरीका। पोपल ने कहा: 'उपभोक्ता बस एक ऐसा डिवाइस चाहते हैं जो उनके जीवन को आसान बनाए और उसे एक नए स्तर पर ले जाए, और मुझे लगता है कि एप्पल यही करेगा।'
सबसे अधिक ध्यान टर्नस पर होगा ताकि वह एक नया ब्लॉकबस्टर पेश कर सकें। कुक इस बात के लिए जाने जाते हैं कि उन्होंने आईफोन को सालाना सैकड़ों अरब डॉलर के व्यवसाय तक बढ़ाया। एप्पल म्यूजिक, एप्पल कार्ड, एप्पल वॉच और एयरपॉड्स जैसी सेवाओं और एक्सेसरीज की श्रृंखला शुरू करके, कुक ने आईफोन को दैनिक जीवन का एक अभिन्न अंग बना दिया।
फिर भी, निवेशक और विश्लेषक उम्मीद करते हैं कि टर्नस नए उत्पादों के विकास में नई गति प्रदान करेंगे, जैसे कि फोल्डेबल आईफोन। आईडीसी का अनुमान है कि सैमसंग और चीनी स्मार्टफोन दिग्गज हुआवेई से पिछड़ने के बावजूद, एप्पल 2027 तक फोल्डेबल फोन बाजार का 40% हिस्सा हासिल कर लेगा। आईडीसी की हालिया रिपोर्ट में पोपल ने लिखा: 'फोल्डेबल उपकरणों के बाजार में एप्पल का प्रवेश न केवल उस श्रेणी में वृद्धि को पुनर्जीवित करता है जो गति खो रही थी, बल्कि बाजार की दिशा को मौलिक रूप से बदल देता है।'
तकनीकी उद्योग मेमोरी की निरंतर कमी से स्तब्ध था - एक महत्वपूर्ण हार्डवेयर घटक जिसकी उपकरणों को संग्रहीत जानकारी को तेजी से निकालने के लिए आवश्यकता होती है। डेटा केंद्रों ने इन घटकों की मांग में तेज वृद्धि की, जिससे वे काफी महंगे हो गए। इसने एप्पल, निन्टेंडो और माइक्रोसॉफ्ट जैसी तकनीकी कंपनियों को अपने उत्पादों की कीमतें बढ़ाने के लिए मजबूर किया। जुलाई में, एप्पल ने आईपैड, मैक और अन्य उपकरणों की कीमतों में वृद्धि की, जबकि आईफोन की कीमतें अपरिवर्तित रखीं।
जुलाई में आय रिपोर्ट में, कुक ने सीईओ के रूप में कहा: 'हम ऐसी स्थिति में हैं जिसे मैं मेमोरी की कीमतों पर सौ साल की बाढ़ के रूप में वर्णित करूंगा, जिसमें मेमोरी की कीमतों में घातीय वृद्धि हुई है।'
कुछ विश्लेषकों का मानना है कि उपभोक्ताओं को आईफोन की कीमतों में वृद्धि के लिए तैयार रहना चाहिए। टेकइनसाइट्स की अनुसंधान फर्म में मेमोरी कवरेज के उपाध्यक्ष माइक हॉवर्ड का अनुमान है कि मार्जिन बनाए रखने के लिए एप्पल को स्मार्टफोन की कीमतों में लगभग 250-300 डॉलर की वृद्धि करनी पड़ सकती है। उन्होंने जुलाई में सीएनएन को बताया: 'हमें $1000 या $1200 वाले आईफोन के बजाय $1500 वाले आईफोन के बारे में सोचना शुरू कर देना चाहिए।'
संभवतः यूरोपीय संघ में बिग टेक के विनियमन को मजबूत करने के हिस्से के रूप में एप्पल के सामने और भी बाधाएं होंगी। कंपनी ने हाल ही में यूरोपीय संघ के नियमों का पालन करने के लिए ऐप स्टोर की व्यापार शर्तों में बदलाव की घोषणा की। इसके अलावा, यूरोपीय आयोग के नियमों के कारण, सिरी का नया संस्करण यूरोपीय संघ में आईफोन और आईपैड पर लॉन्च नहीं होगा। यूरोप संयुक्त राज्य अमेरिका के बाद एप्पल के लिए दूसरा सबसे बड़ा बाजार है।
ईसी मांग करता है कि एप्पल और गूगल तीसरे पक्ष के एआई सहायकों को आईओएस और एंड्रॉइड सिस्टम तक अधिक पहुंच प्रदान करें। हालांकि, एप्पल और गूगल ने तर्क दिया है कि इस तरह की पहुंच गोपनीयता संबंधी चिंताएं पैदा करेगी। विशेषज्ञ इस बात से सहमत हैं कि उपभोक्ताओं को अपने फोन और कंप्यूटर पर संग्रहीत सामग्री तक एआई एजेंटों को व्यापक पहुंच प्रदान करते समय सावधान रहना चाहिए। वेलिएंट में नई तकनीकों के वरिष्ठ उपाध्यक्ष माइकल स्टोक्स ने पहले सीएनएन से कहा था: 'एक एआई एजेंट उपयोगकर्ता के लिए प्रतिनिधि शक्तियां निष्पादित कर सकता है ताकि अन्य कार्य किए जा सकें जो उपयोगकर्ता शायद नहीं चाहता कि हों।'
हालांकि, ईसी के एक प्रतिनिधि ने सीएनएन को बताया कि ईसी एप्पल जैसी कंपनियों को 'गोपनीयता, सुरक्षा और अखंडता के लिए उपयुक्त सुरक्षा उपाय लागू करने' की अनुमति देता है। अंततः टर्नस को इन कठिनाइयों को दूर करना होगा, कुक के युग में प्राप्त उच्च मूल्यांकन को सही ठहराना होगा। बैंक ऑफ अमेरिका के विश्लेषक वेंसी मोहान ने अगस्त के शोध नोट में लिखा: 'एप्पल पहले से ही इतनी बड़ी, लाभदायक और अपने ग्राहकों के जीवन में गहराई से एकीकृत है कि क्रमिक सुधार शायद कंपनी को फिर से परिभाषित करने के लिए पर्याप्त नहीं होगा। टर्नस का काम कुक द्वारा बनाई गई लाभदायक मशीन को बनाए रखते हुए तकनीकी आश्चर्य की एक मजबूत भावना को बहाल करना होगा।'
