वाशिंगटन विश्वविद्यालय के शोधकर्ताओं ने संकेत दिया है कि गूगल की एआई ओवरव्यूज़ के लॉन्च के बाद विकिपीडिया के दर्शकों में कमी आई है, जो उपयोगकर्ताओं के प्रश्नों का उत्तर देने के लिए सारांशित पाठ उत्पन्न करने वाली एक कार्यक्षमता है।
यह अध्ययन, जो अभी प्रारंभिक चरण में है और सहकर्मी समीक्षा से नहीं गुजरा है, को UOL Tilt द्वारा रिपोर्ट किया गया था और पिछले कुछ वर्षों में अन्य शोधों और स्वयं विकिपीडिया द्वारा किए गए अवलोकनों की पुष्टि करता है। शोधकर्ताओं ने मई 2024 में संयुक्त राज्य अमेरिका में एआई ओवरव्यूज़ के परिचय के बाद अंग्रेजी विकिपीडिया के ट्रैफ़िक प्रवाह की जांच की, और इन आंकड़ों की तुलना विश्वकोश मुक्त की अन्य भाषाओं के डेटा से की।
महत्वपूर्ण कमी दर्ज की गई: जर्मन संस्करण में 5.45% की गिरावट आई, जबकि फ्रेंच संस्करण में 4.82% की कमी दर्ज की गई। अनुमान है कि यह बदलाव लगभग 100.27 मिलियन मासिक विज़िट का नुकसान दर्शाता है।
एआई ओवरव्यूज़ गूगल की ऐसी सुविधाएँ हैं जो वेब जानकारी के आधार पर स्वचालित उत्तर बनाने के लिए आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस का उपयोग करती हैं, जिसमें स्रोत लिंक के साथ पृष्ठ के शीर्ष पर पाठ प्रदर्शित होता है। ब्राजील में, इस कार्यक्षमता को अगस्त 2024 में 'एआई द्वारा बनाई गई अवलोकन' नाम से लॉन्च किया गया था।
लेखक स्वयं अध्ययन की सीमाओं को स्वीकार करते हैं, जैसे कि इस अनुमान का होना कि अंग्रेजी विकिपीडिया का केवल 40% ट्रैफ़िक अमेरिका से आता है, इसके अलावा यह तथ्य कि एक्सेस डेटा सभी खोज इंजनों को शामिल करता है। गूगल ने इस अंतिम बिंदु का खंडन किया, यह तर्क देते हुए कि अध्ययन उसके अपने सर्च इंजन को अलग नहीं करता है, और शोधकर्ता हेमा योगनारासिम्हान ने बताया कि प्रतिस्पर्धियों का कुल ट्रैफ़िक में बहुत छोटा हिस्सा है।
जनरेटिव एआई का वेबसाइटों पर विज़िट कम होने पर प्रभाव कोई नई घटना नहीं है। Pew Research Center ने संयुक्त राज्य अमेरिका में 900 वयस्कों के डेटा का विश्लेषण किया जिन्होंने अपना ब्राउज़िंग इतिहास साझा करने की सहमति दी थी। इस शोध के अनुसार, जब गूगल एआई जनरेटेड सारांश प्रदर्शित नहीं करता था, तो 15% विज़िट क्लिक में परिणत होती थीं; हालांकि, सारांश मौजूद होने पर, यह दर घटकर 8% हो गई। इसके अलावा, जब सारांश सक्रिय था तो बिना किसी लिंक पर क्लिक किए समाप्त हुई विज़िट का प्रतिशत 16% से बढ़कर 26% हो गया।
विकिपीडिया के संबंध में, ट्रैफ़िक पर नकारात्मक प्रभाव केवल गूगल तक ही सीमित नहीं है। मैसाचुसेट्स इंस्टीट्यूट ऑफ टेक्नोलॉजी (एमआईटी) और अन्य संस्थानों के शोधकर्ताओं ने पाया कि कुछ लेखों में दूसरों की तुलना में अधिक तीव्र ट्रैफ़िक गिरावट आई है, और इसका कारण चैटजीपीटी से जुड़ा हो सकता है। यह काम ट्रैफ़िक संख्याओं और ओपनएआई चैटबॉट द्वारा प्रदान किए गए उत्तरों के बीच एक सहसंबंध स्थापित करता है: ये उत्तर मूल लेख के कितने समान होते हैं, उतना ही अधिक प्रभाव पड़ता है, जिससे संभावित रूप से इन पृष्ठों के लिए स्वैच्छिक योगदान कम हो सकता है।
विकिपीडिया ने पहले ही जनरेटिव एआई के लोकप्रिय होने के बाद अपने ट्रैफ़िक में गिरावट की सूचना दी थी, अक्टूबर 2025 में जारी आंकड़ों के अनुसार वार्षिक 8% की कमी दर्ज की थी। विश्वकोश के लिए जिम्मेदार फाउंडेशन ने यह भी बताया कि एआई प्रशिक्षण के लिए उपयोग किए जाने वाले बॉट्स द्वारा किया गया एक्सेस सबसे अधिक लागत वाला ट्रैफ़िक, यानी वह जो कैश में संग्रहीत नहीं है, बल्कि डेटा केंद्रों में जानकारी निकालने की मांग करता है, का 65% है।
हालांकि विकिपीडिया में विज्ञापन नहीं है, जो इसके दर्शकों को वाणिज्यिक राजस्व से अलग करता है, अध्ययन के लेखक सुझाव देते हैं कि इससे लोगों को मुक्त विश्वकोश में योगदान करने के लिए प्रोत्साहन कम हो सकता है। उल्लिखित एक अन्य कारक दान है: आगंतुकों की कम संख्या धन उगाहने वाले अभियानों की दृश्यता को कम करती है। इसके बावजूद, यह शोध वेब के भविष्य का एक दृष्टिकोण प्रदान करता है; यदि यह प्रभाव अन्य पोर्टलों तक फैलता है, तो परिणाम गंभीर हो सकता है, जिसमें विकिपीडिया के समान प्रकाशन सालाना $37 मिलियन (₹190 मिलियन) तक खो सकता है।
इस प्रकार के प्रभावों ने गूगल के एआई ओवरव्यूज़ पर जांच को प्रेरित किया है। ब्राजील में, अप्रैल 2026 में, प्रशासनिक आर्थिक रक्षा परिषद (Cade) ने यह जांच शुरू की कि क्या समाचार सामग्री का सारांशों में उपयोग उद्योग के कंपनियों के ट्रैफ़िक और राजस्व को प्रभावित करता है।