ChatGPT के विज्ञापन व्यवसाय ने एक अरब डॉलर का राजस्व हासिल किया, कंपनी सेल्फ-सर्विस तक पहुंच बढ़ा रही है

ChatGPT के भीतर विज्ञापन व्यवसाय तेजी से एक प्रायोगिक चरण से एक महत्वपूर्ण आय स्रोत में बदल गया है। OpenAI ने घोषणा की कि उसके विज्ञापन उत्पाद ने 200 दिनों से भी कम समय में वार्षिक राजस्व $1 बिलियन तक पहुंच गया है, जो ChatGPT को प्रौद्योगिकी के इतिहास में सबसे तेजी से बढ़ते विज्ञापन प्लेटफार्मों में से एक बनाता है। इस उपलब्धि के मद्देनजर, कंपनी यूरोपीय नियामकों द्वारा बढ़ते नियंत्रण के बावजूद नए बाजारों के लिए सेल्फ-सर्विस सेवाएं खोल रही है।

शुरुआत में, ChatGPT का विज्ञापन व्यवसाय प्रबंधित बिक्री मॉडल पर काम करता था, जो विज्ञापनदाताओं को आकर्षित करने के लिए एजेंसियों और तकनीकी भागीदारों पर निर्भर करता था। इस मॉडल का काफी विस्तार हुआ है: अब यह उत्पाद 40 से अधिक देशों में उपलब्ध है और 50 से अधिक तकनीकी और माप भागीदारों के पारिस्थितिकी तंत्र द्वारा समर्थित है। रिपोर्टों के अनुसार, हजारों विज्ञापनदाता अभियानों को चलाने के लिए इस प्रणाली का उपयोग कर रहे हैं।

एक महत्वपूर्ण मोड़ Ads Manager की शुरूआत थी - एक सेल्फ-सर्विस टूल जिसने छोटे और मध्यम व्यवसायों को प्रबंधित अनुबंध करने की आवश्यकता के बिना सीधे विज्ञापन खरीदने की अनुमति दी। OpenAI का दावा है कि छोटे और मध्यम व्यवसाय पहले से ही कुल विज्ञापन राजस्व का एक महत्वपूर्ण हिस्सा बनाते हैं, और अमेरिका के बाहर के विज्ञापनदाता इस मात्रा का एक बड़ा हिस्सा योगदान दे रहे हैं, जिसमें कुछ सबसे बड़े ग्राहक विभिन्न देशों में एक साथ अभियान चला रहे हैं।

विस्तार का अगला चरण अब शुरू हो रहा है: Ads Manager के माध्यम से भारत, यूरोप, मध्य पूर्व और उत्तरी अफ्रीका में पहुंच खोली जा रही है। इन क्षेत्रों की कंपनियों के लिए, जो पहले केवल साझेदारी या प्रबंधित चैनलों के माध्यम से ChatGPT में विज्ञापन दे सकती थीं, अब वे स्वयं खाता बना सकती हैं और अभियान शुरू कर सकती हैं।

विज्ञापन कैसे काम करते हैं

मूल कार्यप्रणाली संवाद के संदर्भ पर आधारित है। OpenAI सिस्टम उस विषय का विश्लेषण करता है जिस पर उपयोगकर्ता वर्तमान में ChatGPT के साथ चर्चा कर रहा है, और उपयुक्त विज्ञापन चुनता है। विचार यह है कि उपयोगकर्ता अक्सर निर्णय लेने के चरण में ChatGPT से संपर्क करते हैं - चाहे वह खरीदारी की तुलना करना हो, मरम्मत की योजना बनाना हो, या करियर के अवसरों का पता लगाना हो। देश और उपयोगकर्ता सेटिंग्स के आधार पर, लक्ष्यीकरण न केवल वर्तमान बातचीत पर बल्कि व्यक्ति की सामान्य रुचियों और ChatGPT के उपयोग पर भी आधारित हो सकता है।

OpenAI का कहना है कि विज्ञापनों को स्पष्ट रूप से चिह्नित किया जाता है और ChatGPT के वास्तविक उत्तरों से दृश्य रूप से अलग किया जाता है, इस बात पर जोर देते हुए कि विज्ञापन सहायक द्वारा प्रदान की गई जानकारी को किसी भी तरह से प्रभावित नहीं करते हैं। विज्ञापनदाताओं को निजी बातचीत तक पहुंच नहीं दी जाती है, और उपयोगकर्ता इस बात पर नियंत्रण रखते हैं कि वैयक्तिकरण कैसे लागू किया जाता है। माप के संबंध में, प्लेटफॉर्म अब क्लिक-आधारित बोली (cost-per-click) और परिणाम अनुकूलन, परिणामों को ट्रैक करने के लिए पिक्सेल और कन्वर्जन एपीआई के एकीकरण, साथ ही उत्पाद फ़ीड और उपयोगकर्ता जनसांख्यिकी पर लक्षित करने जैसे उद्योग में परिपक्व विज्ञापन प्लेटफार्मों के समान उपकरण का समर्थन करता है।

ईयू द्वारा निगरानी में वृद्धि

इस विस्तार का समय उल्लेखनीय है क्योंकि यह सेल्फ-सर्विस तक पहुंचने वाले क्षेत्रों में से एक में बढ़ी हुई नियामक जांच के साथ मेल खाता है। यूरोपीय आयोग ने डिजिटल सर्विसेज एक्ट (Digital Services Act) के तहत ChatGPT को एक बहुत बड़ी ऑनलाइन खोज प्रणाली के रूप में वर्गीकृत किया है। यह स्थिति उस सेवा को दी जाती है जिसका मासिक औसत दर्शक ईयू में कम से कम 45 मिलियन उपयोगकर्ता हैं। रेडिट और रोब्लॉक्स को भी इसी तरह का लेबल मिला है।

यह वर्गीकरण महत्वपूर्ण है क्योंकि यह ChatGPT को एक हाइब्रिड सेवा के रूप में परिभाषित करता है - एक आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस सिस्टम जो सर्च इंजन के रूप में भी कार्य करता है, प्रश्नों के जवाब में इंटरनेट से जानकारी निकालता है। ऐसा वर्गीकरण मौजूदा सामान्य नियमों के ऊपर अतिरिक्त दायित्वों का एक जटिल सेट लगाता है, जिसमें अवैध सामग्री, नाबालिगों को नुकसान, उपयोगकर्ताओं के मानसिक और शारीरिक कल्याण, कानूनी अधिकारों की सुरक्षा, साथ ही चुनावों और सार्वजनिक सुरक्षा के खतरों से संबंधित प्रणालीगत जोखिमों के मूल्यांकन और शमन की आवश्यकताएं शामिल हैं। OpenAI को अधिसूचना के बाद अनुपालन के लिए चार महीने मिलते हैं, जिससे जनवरी 2027 की समय सीमा निर्धारित होती है। निगरानी यूरोपीय आयोग और आयरलैंड के डिजिटल सर्विसेज कोऑर्डिनेटर द्वारा संयुक्त रूप से की जाएगी, जो ईयू में OpenAI के संचालन के कानूनी आधार को दर्शाता है।

आयोग के एक वरिष्ठ अधिकारी ने उल्लेख किया कि ये पदनाम प्लेटफ़ॉर्मों को उनके दायरे और प्रभाव के कारण ईयू में अधिक बारीकी से जांच के दायरे में लाते हैं, और उन्होंने कहा कि आयोग भविष्य में अन्य प्रासंगिक सेवाओं पर भी इसी थ्रेशोल्ड को लागू करना जारी रखेगा। कुल मिलाकर, DSA के तहत ब्लॉक ने 28 बहुत बड़े प्लेटफार्मों और खोज प्रणालियों को नामित किया है।

आगे क्या होगा

OpenAI बताता है कि कार्यान्वयन के दौरान उपयोगकर्ता विश्वास और विज्ञापन प्रासंगिकता के आंतरिक मेट्रिक्स स्थिर रहे हैं, हालांकि यह पुष्टि करने वाला डेटा प्रकाशित नहीं करता है। प्रारूप की प्रभावशीलता के प्रमाण के रूप में, कंपनी एक ई-कॉमर्स ग्राहक के लिए घोषित तीन गुना विज्ञापन खर्च रिटर्न और दूसरे भागीदार के लिए अधिकांश नए ग्राहकों के आंकड़े सहित विज्ञापनदाताओं से प्रारंभिक परिणाम प्रस्तुत करती है।

कंपनी की योजनाओं में आगे भौगोलिक विस्तार, नए विज्ञापन प्रारूपों और बोली विकल्पों का परिचय, साथ ही संवाद के भीतर उपयोगकर्ताओं के साथ व्यवसाय की अनिश्चित 'अधिक देशी' तरीकों को शामिल करना शामिल है। क्या विकास वर्तमान गति से जारी रहेगा, यह ब्रुसेल्स और सिलिकॉन वैली दोनों पर निर्भर हो सकता है। चूंकि ChatGPT का विज्ञापन व्यवसाय नए बाजारों में प्रवेश कर रहा है, ईयू अनुपालन टाइमर समानांतर में चल रहा है, यह याद दिलाता है कि संवादात्मक एआई के भीतर विज्ञापन प्लेटफॉर्म का स्केलिंग पारंपरिक विज्ञापन नेटवर्क की तुलना में नियामक ध्यान का एक अलग स्तर लाता है।