स्पेसएक्सएआई ने गुरुवार (3) को ग्रोक और अन्य कंप्यूटिंग भागीदारों के उपयोगकर्ताओं से माफी मांगी, जो संयुक्त राज्य अमेरिका के मेम्फिस में स्थित इसके डेटा सेंटर में हुई खराबी से प्रभावित हुए थे।
इस घटना के कारण ग्रोक की उपलब्धता तीन घंटे से अधिक समय तक बाधित रही और ऐसा प्रतीत होता है कि कंपनी के प्रोसेसिंग इंफ्रास्ट्रक्चर पर निर्भर अन्य कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) निगमों पर भी असर पड़ा।
एक प्रकाशन में, स्पेसएक्सएआई ने अपने कंप्यूटिंग केंद्र में सुबह की रुकावट के कारण ग्रोक के उपयोगकर्ताओं को हुई असुविधा पर खेद व्यक्त किया, और अपने प्रभावित कंप्यूटिंग भागीदारों से भी माफी मांगी। कंपनी ने पुष्टि की कि सभी सिस्टम बहाल कर दिए गए हैं और सामान्य रूप से काम कर रहे हैं।
इस रुकावट का समय गुरुवार की सुबह कई अन्य एआई प्लेटफॉर्म पर समस्याओं की रिपोर्टों के साथ मेल खाता था। एंथ्रोपिक द्वारा विकसित क्लॉड ने भी उसी समय से अस्थिरता दिखाई, जिसमें कंपनी के स्टेटस पेज पर दर्ज अनुसार कई मॉडलों में त्रुटियों में वृद्धि हुई। एंथ्रोपिक ने दोपहर 13:16 बजे घटना का समाधान घोषित किया, जिसने विशेष रूप से क्लॉड मिथोस 5.1, क्लॉड फेबल 5.1 और क्लॉड ओपस 5 मॉडल को प्रभावित किया।
हालांकि एंथ्रोपिक ने यह निर्दिष्ट नहीं किया कि क्या इसका स्पेसएक्सएआई डेटा सेंटर से कोई संबंध था, दोनों कंपनियों ने साल की शुरुआत में एक समझौता किया था जिसके तहत एंथ्रोपिक ने मस्क के नेतृत्व वाली कंपनी की कंप्यूटिंग क्षमता किराए पर ली थी।
इसके अतिरिक्त, ओपनएआई ने भी गुरुवार की सुबह एक रुकावट दर्ज की, जिसके कारण चैटजीपीटी और कोडेक्स में त्रुटियों में वृद्धि हुई, जैसा कि कंपनी ने स्वयं बताया। डाउनडेटेक्टर के रिकॉर्ड के अनुसार, उपयोगकर्ताओं ने लगभग 11:30 बजे सेवाओं के साथ कठिनाइयों की सूचना देना शुरू कर दिया था। ओपनएआई ने सूचित किया कि समस्या का समाधान दोपहर 13:55 बजे हो गया था, लेकिन कारण का विवरण प्रदान नहीं किया।