गूगल ने जीमेल, डॉक्स और कीप में वॉयस-आधारित एआई असिस्टेंट्स को एकीकृत किया
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गूगल ने जीमेल, डॉक्स और कीप में वॉयस-आधारित एआई असिस्टेंट्स को एकीकृत किया

गूगल ने कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) की नई कार्यक्षमताओं को जारी करना शुरू कर दिया है जो जीमेल, गूगल डॉक्स और गूगल कीप जैसे एप्लिकेशन के साथ आवाज कमांड के माध्यम से इंटरैक्शन की अनुमति देती हैं। ये उपकरण जेमिनी मॉडल का उपयोग करते हैं ताकि उपयोगकर्ता प्राकृतिक भाषा का उपयोग करके प्रश्न पूछ सकें, दस्तावेज़ बना सकें और नोट्स व्यवस्थित कर सकें।

जीमेल लाइव, डॉक्स लाइव और कीप लाइव नामक ये सुविधाएँ पहली बार मई में गूगल आई/ओ 2026 कार्यक्रम के दौरान प्रस्तुत की गई थीं। वर्तमान में, इन्हें गूगल एआई प्लान के ग्राहकों के लिए उपलब्ध कराया जा रहा है, जो अंग्रेजी और एंड्रॉइड तथा आईओएस पर चलने वाले मोबाइल उपकरणों से शुरू हो रहा है। गूगल ने यह भी बताया कि इन सुविधाओं को धीरे-धीरे वर्कस्पेस के कॉर्पोरेट ग्राहकों को भी पेश किया जाएगा।

एप्लिकेशन की विशिष्ट कार्यक्षमताएं

गूगल डॉक्स में, इस सुविधा को लेखन में एक सहयोगी के रूप में काम करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। एक खाली स्क्रीन पर उत्पादन शुरू करने के बजाय, उपयोगकर्ता मौखिक रूप से बता सकता है कि वह क्या बनाना चाहता है, जिससे एआई विचारों को संरचित कर सके और एक प्रारंभिक मसौदा तैयार कर सके। यह कार्यक्षमता प्रस्तावों और सारांशों जैसे विभिन्न प्रकार के दस्तावेज़ों के निर्माण में सहायता करती है, साथ ही उपयोगकर्ता को बातचीत के दौरान समायोजन का अनुरोध करने और जानकारी जोड़ने की अनुमति देती है।

डॉक्स लाइव का एक उल्लेखनीय पहलू अन्य गूगल सेवाओं के डेटा तक पहुंचने की इसकी क्षमता है। उपयोगकर्ता की अनुमति से, जेमिनी जीमेल, गूगल ड्राइव, गूगल चैट और वेब से प्रासंगिक जानकारी प्राप्त कर सकता है ताकि दस्तावेज़ को समृद्ध किया जा सके। इसका उद्देश्य अधिक सहज संचार को सुविधाजनक बनाना है, खासकर विचार-मंथन सत्रों के दौरान, जहां एआई बोली गई सामग्री को सुसंगत पाठ में परिवर्तित करता है।

डॉक्स लाइव गूगल एआई प्रो और अल्ट्रा प्लान के ग्राहकों के लिए उपलब्ध है। वहीं, गूगल कीप को कीप लाइव मिला है, जो टाइपिंग की आवश्यकता के बिना विचारों को जल्दी से रिकॉर्ड करने पर केंद्रित है। उपयोगकर्ता बस सोच सकता है, भले ही वे अव्यवस्थित विचार हों, और एआई उन्हें एक संरचित नोट में बदल देता है। इसके अलावा, यह उपकरण आवाज कमांड से सूचियाँ उत्पन्न कर सकता है; उदाहरण के लिए, शक्शुका के लिए सामग्री सूची का अनुरोध करने पर, कीप लाइव स्वचालित रूप से इस जानकारी को व्यवस्थित करता है।

कीप लाइव का उद्देश्य एप्लिकेशन को एक प्रकार के वॉयस ड्राफ्टपैड में बदलना है, जहां व्यक्ति 'ब्रेन डंप' कर सकता है और बाद में सामग्री को नोट्स या कार्य सूचियों में व्यवस्थित करने का कार्य एआई को सौंप सकता है।

ये नई सुविधाएँ गूगल की अपनी उत्पादों के साथ आवाज को प्राथमिक इंटरैक्शन विधि के रूप में स्थापित करने की व्यापक रणनीति का हिस्सा हैं। इससे पहले, अप्रैल में, कंपनी ने मैक संस्करण में एप्लिकेशन के बीच डिक्टेशन सुविधाओं की शुरुआत की थी। हाल ही में, गूगल ने रैम्बल लॉन्च किया, जो जेमिनी पर आधारित एक डिक्टेशन टूल है जो भाषण से फिलर शब्दों को हटा सकता है, और अगस्त में, उसने जेमिनी 3.5 ट्रांसक्राइब की घोषणा की, जो स्पीच-टू-टेक्स्ट के लिए समर्पित एक मॉडल है।

केवल बोले गए शब्दों को प्रतिलेखित करने के विपरीत, जीमेल, डॉक्स और कीप की नई सुविधाएँ एप्लिकेशन के साथ वास्तविक बातचीत का प्रस्ताव करती हैं। एआई को अनुरोधों की व्याख्या करनी चाहिए, डेटा खोजना चाहिए, सामग्री को व्यवस्थित करना चाहिए और प्राकृतिक भाषा के आधार पर कार्यों को निष्पादित करना चाहिए। फिलहाल, जीमेल लाइव, डॉक्स लाइव और कीप लाइव केवल अंग्रेजी में काम करते हैं, और गूगल ने पुष्टि की है कि पात्र प्लान के लिए रिलीज उसी सप्ताह होगी, जबकि वर्कस्पेस के उद्यम ग्राहकों के लिए विस्तार बाद में होगा।

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कई टीमें अभी भी एआई एजेंटों के विकास को एक बहु-महीने की परियोजना मानती हैं जिसके लिए विशेष इंजीनियरिंग संसाधनों, लंबी परीक्षण चक्रों और एक कठिन सीखने की वक्र की आवश्यकता होती है। हालांकि, यह धारणा अब सच नहीं है।

चाहे प्राथमिकता नियमित प्रश्नों का स्वचालन करना हो, कई चरणों वाले जटिल संवाद बनाना हो, या केवल बिना तकनीकी पृष्ठभूमि वाली टीम द्वारा एक कार्यात्मक उत्पाद लॉन्च करना हो, पहला कदम उपलब्ध उपकरणों की क्षमताओं का अध्ययन करना है।

4 सितंबर को गूगल क्लाउड योरस्टोरी के साथ मिलकर एक अद्यतन 30 मिनट का सत्र आयोजित करेगा, जिसका उद्देश्य सैद्धांतिक ज्ञान और व्यावहारिक अनुप्रयोग के बीच के अंतर को पाटना है। 'मिनटों में ग्राहक सेवा के लिए सक्रिय एजेंटों का विकास' नामक वेबिनार के हिस्से के रूप में, गूगल क्लाउड के एआई विशेषज्ञ दिखाएंगे कि जनरेटिव एआई के बारे में सामान्य बातचीत से हटकर, ग्राहक सेवा एजेंट कितने सहज और उच्च प्रदर्शन वाले हो गए हैं। इस सत्र का उद्देश्य यह साबित करना है कि महीनों तक चलने वाले जटिल बॉट विकास का युग समाप्त हो गया है।

केवल स्लाइड देखने के बजाय, कार्यक्रम तुरंत प्लेटफॉर्म पर एक डेमो के साथ आगे बढ़ेगा, यह दिखाते हुए कि गूगल की जनरेटिव एआई क्षमताओं का उपयोग करके पूरी तरह कार्यात्मक ग्राहक सेवा एजेंट को कितनी जल्दी कॉन्फ़िगर और लॉन्च किया जा सकता है।

प्रतिभागी एजेंट बनाने के लिए गूगल के नवीनतम वातावरण का व्यापक अवलोकन प्राप्त करेंगे, जो त्वरित विकास के लिए नो-कोड और लो-कोड मोड का समर्थन करता है। यह सत्र टीमों को लाइव परीक्षण से पहले प्लेटफॉर्म की क्षमता को समझने में मदद करेगा। फिर वे शून्य से जनरेटिव एआई पर आधारित एक कार्यशील एजेंट को 15 मिनट से भी कम समय में तैनात करने की चरण-दर-चरण प्रक्रिया देखेंगे - यह एक वास्तविक प्रदर्शन है जो सिद्धांत को एक काम करने वाले उदाहरण से बदल देता है।

सत्र इस बात पर चर्चा के साथ समाप्त होगा कि टीमें बड़े पैमाने पर अधिक प्राकृतिक, उपयोगी और ब्रांड-अनुरूप ग्राहक अनुभव प्रदान करने के लिए अपने विकास चक्रों को कैसे तेज कर सकती हैं। कार्यक्रम का लक्ष्य विचार से लेकर कार्यशील ग्राहक सेवा एजेंट तक एक व्यावहारिक और दोहराने योग्य मार्ग प्रदान करना है।

ताएवू किम, गूगल क्लाउड में प्लेटफ़ॉर्म ग्राहक इंजीनियर, सत्र की मेजबानी करेंगे और तकनीकी अवधारणाओं और प्रतिभागियों के लिए व्यावहारिक निष्कर्षों के बीच चर्चा का मार्गदर्शन करेंगे। उन्हें गूगल क्लाउड में जेएपीएसी क्षेत्र के लिए एआई एप्लिकेशन विशेषज्ञ मेई किम भी शामिल होंगी, जो क्षेत्र में ग्राहक अनुप्रयोगों के लिए जनरेटिव एआई समाधानों को लागू करने के अपने व्यावहारिक अनुभव को साझा करेंगी।

उन टीमों के लिए जो अभी भी कठोर, नियम-आधारित बॉट पर निर्भर करती हैं या एआई-आधारित ग्राहक इंटरैक्शन के लिए एक लंबी विकास योजना का मूल्यांकन करती हैं, जो संभव है और जो वास्तव में लागू किया गया है, उसके बीच का अंतर महत्वपूर्ण हो सकता है। यह वेबिनार लाइव नो-कोड असेंबली को स्केलिंग के स्पष्ट प्रस्तुतिकरण के साथ जोड़कर इस अंतर को दूर करने के लिए बनाया गया है, जिससे निर्णय लेने वालों को पायलट प्रोजेक्ट से उत्पादन में जाने के लिए क्या आवश्यक है, इसका वास्तविक अंदाजा मिलता है।

चूंकि ग्राहकों की अपेक्षाएं बढ़ती जा रही हैं, इसलिए कंपनियों पर अपनी तकनीकी टीमों का विस्तार किए बिना तेज़, प्राकृतिक और उपयोगी इंटरैक्शन प्रदान करने का दबाव है। यह सत्र सीधे इस समस्या का समाधान करता है, जटिल ग्राहक सेवा एजेंट बनाने के लिए बाधा को कम करने वाले उपकरणों पर एक सीधा दृष्टिकोण प्रदान करता है।

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