हालांकि कर्मचारियों को अतिरिक्त काम करने के लिए बोनस और प्रोत्साहन से प्रेरित करना आम बात है, ReferRush के मुख्य कार्यकारी अधिकारी, विक्रम पाई, ने एक बिल्कुल अलग अनुभव साझा किया। उन्होंने बताया कि एक पूर्व ग्राहक के साथ कथित विवाद के बाद उनकी टीम रात में और रविवार को काम करना शुरू कर दिया।
विक्रम पाई के अनुसार, यह पूर्व ग्राहक बाद में उनके प्रतियोगी बन गया और ने अपना खुद का उत्पाद लॉन्च किया। उन्होंने उल्लेख किया कि टीम को तेज गति से काम करने के लिए अपने पिछले प्रयासों से ऐसी प्रतिक्रिया नहीं मिली थी।
इस घटना के बाद टीम में एक अलग तरह की ऊर्जा आई, और कर्मचारी स्वेच्छा से देर रात और रविवार को काम करने लगे। इस मामले ने कर्मचारी प्रेरणा के तरीकों पर एक नई बहस छेड़ दी।
उन्होंने यह कहानी सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X पर पोस्ट की, जिसमें बताया कि एक ग्राहक ने उनकी टीम के साथ बेहद नकारात्मक व्यवहार किया था। बाद में उसी ग्राहक ने एक प्रतिस्पर्धी उत्पाद बनाने का फैसला किया। पाई ने उल्लेख किया कि टीम की गति बढ़ाने के लिए उन्होंने विभिन्न तरीकों का उपयोग किया, जिसमें बोनस, प्रोत्साहन, समय सीमा निर्धारित करना और इक्विटी प्रदान करना शामिल था, लेकिन इनमें से किसी ने भी वांछित प्रभाव नहीं डाला।
हालांकि, टीम उस ग्राहक से इतनी निराश थी कि कर्मचारियों ने स्वेच्छा से रात में और रविवार को काम करना शुरू कर दिया। पाई ने यहां तक कि एक कर्मचारी के साथ बातचीत का स्क्रीनशॉट साझा किया, जिसमें उसने कहा कि वह असाधारण परिस्थितियों को छोड़कर अगले तीन हफ्तों तक रविवार को काम करेगा।
जैसे ही संस्थापक ने सोशल मीडिया पर पोस्ट किया, चर्चाएं शुरू हो गईं। उपयोगकर्ताओं ने बहस की कि क्या गुस्सा या किसी को पीछे छोड़ने की इच्छा पारंपरिक प्रोत्साहनों जैसे बोनस की तुलना में कर्मचारियों को अधिक प्रेरित कर सकती है। कुछ उपयोगकर्ताओं ने पाई के शब्दों को अपने व्यक्तिगत अनुभवों से जोड़ा, जबकि अन्य ने सवाल उठाया कि यह ग्राहक अंततः कंपनी का प्रतियोगी कैसे बन गया।
एक उपयोगकर्ता ने मज़ाक में सुझाव दिया कि प्रतिस्पर्धा से प्रेरणा कर्मचारियों को अत्यधिक काम करने के लिए प्रेरित कर सकती है। दूसरे उपयोगकर्ता ने पाई से पूछा कि उन्होंने प्रतिस्पर्धी कंपनी का नाम क्यों नहीं बताया। पाई ने जवाब दिया कि वह इस प्रतिस्पर्धी फर्म का नाम सार्वजनिक नहीं करना चाहते हैं।
फिर भी, हर कोई इस कहानी से सहमत नहीं था। उपयोगकर्ताओं की राय बंटी हुई थी। कुछ ने सवाल उठाया कि एक व्यक्ति जो पहले कंपनी का ग्राहक था और टीम के साथ बुरा व्यवहार करता था, वह बाद में प्रतिस्पर्धी उत्पाद कैसे लॉन्च कर सकता है। अन्य ने सवाल उठाया कि क्या प्रतियोगी ने वास्तव में इतने नए फीचर जोड़े थे कि ReferRush के कर्मचारियों को रात में और रविवार को काम करने के लिए मजबूर किया।
इन प्रतिक्रियाओं ने एक महत्वपूर्ण प्रश्न भी उठाया: क्या इस तरह की प्रतिस्पर्धा लंबे समय तक कर्मचारियों के उत्साह को बनाए रख सकती है, या यह गतिविधि केवल थोड़े समय के लिए प्रतिद्वंद्विता के कारण हुई है?
पाई की पोस्ट को मानव संसाधन प्रबंधन के दिशानिर्देश के बजाय एक संस्थापक की मजेदार कहानी के रूप में देखा जा सकता है। हालांकि रात में और रविवार को काम करने से अस्थायी रूप से कार्य की गति बढ़ सकती है, लेकिन इस लय को लंबी अवधि में बनाए रखना मुश्किल है। फिर भी, यह घटना एक महत्वपूर्ण बात प्रदर्शित करती है: कर्मचारियों को न केवल बोनस, समय सीमा या इक्विटी से प्रेरित किया जाता है। गर्व, अपने काम के स्वामित्व की भावना, प्रतिस्पर्धा और किसी को गलत साबित करने की इच्छा भी शक्तिशाली प्रेरक बन सकते हैं।