पिक्स सिस्टम ने इस मंगलवार (1 तारीख) से एक नया सुरक्षा उपाय लागू किया है, जिसमें विशेष वापसी तंत्र (MED) के माध्यम से धोखाधड़ी वाले भुगतानों पर विवाद करने की समय सीमा को बदल दिया गया है। इस अवधि को 30 से बढ़ाकर 80 दिन कर दिया गया है।
यह संशोधन एक प्रकार के घोटाले से लड़ने के उद्देश्य से है जो व्यापारियों, सेवा प्रदाताओं और छोटे व्यवसायों को प्रभावित कर रहा है। इन योजनाओं में, अपराधी धोखाधड़ी के पीड़ितों को अपने धन की वसूली में सहायता करने के लिए बनाए गए तंत्र का ही उपयोग करते हैं।
MED धोखाधड़ी, घोटाले या परिचालन विफलता की स्थितियों के लिए है, जिससे पीड़ित पक्ष बैंक से राशि की वसूली का प्रयास करने का अनुरोध कर सकता है। पहले, जो व्यक्ति वैध रूप से पिक्स प्राप्त करता था और बाद में धोखाधड़ी वाले विवाद के कारण राशि वापस ले ली जाती थी, उसके पास शिकायत दर्ज कराने के लिए केवल 30 दिन होते थे; अब, इस समय को बढ़ाकर 80 दिन कर दिया गया है।
पिक्स अब दो समान समय सीमाओं के साथ काम करता है, लेकिन वे अलग-अलग परिदृश्यों पर लागू होती हैं। एक घोटाले का उदाहरण एक व्यापारी है जिसे एक कथित ग्राहक से सूचना मिलती है जो पिक्स भेजने में गलती का दावा करता है और वापसी का अनुरोध करता है। मूल लेनदेन की वापसी कार्यक्षमता का उपयोग करने के बजाय, धोखेबाज एक अलग कुंजी पर एक नया पिक्स मांगता है।
व्यापारी यह मानते हुए कि वह एक गलती को ठीक कर रहा है, यह नया हस्तांतरण करता है। समानांतर में, धोखेबाज बैंक के पास प्रारंभिक भुगतान पर विवाद कर सकता है, यह दावा करते हुए कि वह धोखाधड़ी का शिकार हुआ है। यदि यह अनुरोध स्वीकार कर लिया जाता है और उपलब्ध शेष राशि है, तो पैसा MED के माध्यम से वापस आ सकता है, जिससे अपराधी को दोहरा लाभ और व्यापारी को नुकसान होता है।
इस देखते हुए, मार्गदर्शन स्पष्ट है: वापसी का अनुरोध प्राप्त होने पर, व्यापारी को बैंक एप्लिकेशन के भीतर मूल लेनदेन से जुड़ी विशिष्ट फ़ंक्शन का उपयोग करना चाहिए, और किसी भी अन्य पक्ष द्वारा प्रदान की गई किसी भी कुंजी पर नया पिक्स करने से बचना चाहिए।
इसके अतिरिक्त, सिस्टम को MED 2.0 के साथ उन्नत किया गया है, जो मई 2026 से परिचालन में है। यह उपकरण अधिक व्यापक ट्रैकिंग दायरा प्रदान करता है, जिससे कई हस्तांतरण पर संसाधनों के मार्ग की निगरानी करना संभव हो जाता है। पहले, वसूली की खोज धोखाधड़ी में शामिल प्राथमिक खाते तक सीमित थी, जिससे यदि पैसा पहले ही स्थानांतरित हो गया हो तो शेष राशि का पता लगाना मुश्किल हो जाता था।
MED 2.0 के साथ, सिस्टम अब नए लेनदेन के बाद मूल्यों द्वारा अपनाए गए संभावित मार्गों की पहचान कर सकता है, जिससे अवरुद्ध और वसूली की संभावना बढ़ जाती है, हालांकि यह वापसी की गारंटी नहीं देता है। यदि पैसा निकाल लिया गया है, फिर से स्थानांतरित कर दिया गया है या अनुपलब्ध है, तो वसूली नहीं हो सकती है। एक परिचालन अद्यतन जो संस्थानों के बीच संचार में ट्रैकिंग स्तर का विवरण देगा, उसे 26 अक्टूबर 2026 के लिए पुनर्निर्धारित किया गया है।
कोई भी व्यक्ति जो धोखाधड़ी की पहचान करता है, उसे जल्द से जल्द अपने बैंक से संपर्क करना चाहिए और MED का अनुरोध करना चाहिए। हालांकि समय सीमा 80 दिन है, देरी से फंड खोजने की संभावना कम हो सकती है। सभी रसीदों, बातचीत, विज्ञापनों और प्राप्तकर्ता डेटा को संरक्षित करना भी उचित है, स्थिति के अनुसार एक पुलिस रिपोर्ट दर्ज की जा सकती है।
यह बताना महत्वपूर्ण है कि MED पिक्स के मानक रद्द होने के बराबर नहीं है। इसका अनुप्रयोग खरीद की इच्छा, कुंजी की त्रुटि या केवल वाणिज्यिक असहमति को कवर नहीं करता है; यह सख्ती से घोटाले, धोखाधड़ी या परिचालन विफलता के मामलों के लिए आरक्षित है, और यह धन की वसूली की गारंटी नहीं देता है।