यदि किसी उपयोगकर्ता को कंप्यूटर शुरू करते समय सूचित किया जाता है कि माइक्रोसॉफ्ट डिफेंडर निष्क्रिय है, तो घबराना नहीं चाहिए, क्योंकि सुरक्षा उपकरण सक्रिय रहता है और सिस्टम की रक्षा करता है। यह अलर्ट वास्तव में एक प्रोग्रामिंग त्रुटि (बग) के कारण होता है जो विंडोज 11 और विंडोज 10 दोनों को प्रभावित करता है।
माइक्रोसॉफ्ट डिफेंडर ऑपरेटिंग सिस्टम का अंतर्निहित सुरक्षा तंत्र है। हालांकि इसमें साइबर सुरक्षा विशेषज्ञों द्वारा पेश किए गए समाधानों जितना परिष्कार स्तर नहीं हो सकता है, लेकिन वायरस और अन्य मैलवेयर जैसे खतरों से कंप्यूटर को सुरक्षित करने के लिए इसकी सक्रियता महत्वपूर्ण है, खासकर जब अधिक मजबूत सुरक्षा उपायों की अनुपस्थिति हो।
इस विशिष्ट परिदृश्य में, उपयोगकर्ता को एक चेतावनी मिलती है जिसमें बताया गया है कि माइक्रोसॉफ्ट डिफेंडर एंटीवायरस निष्क्रिय है (न कि डिफेंडर समग्र रूप से)। टूल की सेटिंग्स तक पहुंचने पर, यह पता चलता है कि यह एक गलत अलर्ट है, क्योंकि सुरक्षा सामान्य रूप से काम करना जारी रखती है। इस बात का एक और प्रमाण कि यह एक बग है, यह तथ्य है कि यह चेतावनी उन मशीनों पर भी दिखाई देती है जहां विंडोज डिफेंडर सूचनाएं अक्षम कर दी गई थीं।
माइक्रोसॉफ्ट के अनुसार, विंडोज डिफेंडर का यह झूठा अलार्म विंडोज 10 के उपयोगकर्ताओं में संस्करण 22H2, 21H2, एंटरप्राइज LTSC 2019 और एंटरप्राइज LTSC 2016 में होता है। सर्वर संस्करण भी प्रभावित होते हैं, जिनमें विंडोज सर्वर 2022, विंडोज सर्वर 2019, विंडोज सर्वर 2016, विंडोज सर्वर 2012 R2 और विंडोज सर्वर 2012 शामिल हैं।
विंडोज 11 के लिए, प्रभावित संस्करण 26H1, 25H2, 24H2 और 23H2 हैं। सभी मामलों में, समस्या विंडोज डिफेंडर के स्वयं के हालिया अपडेट्स में उत्पन्न होती प्रतीत होती है, जो प्रभावित होने वाले विंडोज के बड़ी संख्या की व्याख्या करता है।
विंडोज 11 के मामले में एक विशिष्टता है: यह समस्या KB5120998 पैकेज स्थापित करने के बाद विफलताओं की रिपोर्ट के साथ एक साथ उत्पन्न होती है। विंडोज 11 के लिए यह वैकल्पिक अपडेट एक नया स्टार्ट मेनू पेश करता है और मोबाइल टास्कबार की वापसी का संकेत देता है। हालांकि, कुछ उपयोगकर्ताओं ने जिन्होंने KB5120998 पैकेज लागू किया, माउस की व्यक्तिगत सेटिंग्स खोने जैसी समस्याओं का अनुभव किया। एक असुविधा जो देखी गई वह थी वॉलपेपर का एक काले बैकग्राउंड से बदल जाना, हालांकि इसे वॉलपेपर को फिर से सक्रिय करके आसानी से ठीक किया जा सकता है।
माइक्रोसॉफ्ट डिफेंडर के संबंध में, कंपनी ने सूचित किया है कि वह पहले से ही एक सुधार विकसित कर रही है और इसे भविष्य के अपडेट में उपलब्ध कराएगी।