एक किए गए सर्वेक्षण के परिणामों के अनुसार, देश में लगभग आधे व्यापारी 2000 रुपये से अधिक की UPI लेनदेन पर कोई भी शुल्क (न्यूनतम छूट दर, MDR) का भुगतान करने से इनकार करते हैं। लोकलसर्कल्स के आंकड़ों के अनुसार, सर्वेक्षण किए गए सभी व्यापारियों में से 41% ने इन शुल्कों का भुगतान करने से इनकार किया है।
हालांकि, 9% उत्तरदाताओं ने बताया कि वे UPI के माध्यम से भुगतान बिल्कुल स्वीकार नहीं करते हैं, और 33% ने बताया कि वे 0.25% या उससे कम की दर का भुगतान करने को तैयार हैं।
इस अध्ययन को करने के लिए, लोकलसर्कल्स ने विभिन्न जिलों में 32,796 लोगों का सर्वेक्षण किया। MDR वह शुल्क है जो व्यवसाय डिजिटल भुगतानों को स्वीकार करने के लिए भुगतान प्रोसेसर को देता है। पहले, दिसंबर 2019 से पहले, व्यक्ति से व्यापारी तक UPI लेनदेन पर ऑपरेशन राशि का 0.3% तक MDR लागू होता था। जनवरी 2020 में शून्य MDR दर लागू की गई थी।
लोकलसर्कल्स ने पूछा: 'यदि आप एक ऐसा व्यवसाय हैं जो UPI भुगतान स्वीकार करता है, तो INR 2000 से अधिक के UPI भुगतानों के लिए आप अधिकतम MDR कितना वहन करने को तैयार हैं?' इस प्रश्न के 32,796 उत्तर प्राप्त हुए। नतीजतन, सबसे बड़ा समूह, जो 41% है, ने कहा कि वे कोई MDR खर्च नहीं उठाएंगे। अन्य समूहों ने इस प्रकार उत्तर दिया: 15% - 0.04%, 12% - 1%, 8% - 0.25%, 5% - 0.5%, 5% - 0.2%, 5% - 0.1%, और 0% - 0.08%। इसके अलावा, 9% ने बताया कि वे UPI भुगतान स्वीकार नहीं करते हैं,' लोकलसर्कल्स ने अपने बयान में बताया।
इसके अलावा, इस महीने लोकलसर्कल्स ने एक और सर्वेक्षण किया, जिसमें भारत के 322 जिलों में रहने वाले UPI उपयोगकर्ताओं से 45,000 से अधिक उत्तर एकत्र किए गए। परिणामों से पता चला कि 53% सर्वेक्षण किए गए UPI उपयोगकर्ता उच्च मूल्य के लेनदेन के लिए अन्य भुगतान विधियों पर स्विच करने को तैयार हैं यदि उन पर MDR लगाया जाता है। स्विच करने के विकल्पों में क्रेडिट कार्ड (27%), डेबिट कार्ड (14%), और नकद या बैंक हस्तांतरण (12%) शामिल थे। केवल 12% ने कहा कि वे यह कमीशन देने और UPI का उपयोग जारी रखने के लिए तैयार हैं, जबकि 18% ने कहा कि वे तभी UPI का उपयोग करेंगे जब व्यापारी खर्च वहन करेगा।