गुरुग्राम स्थित कंपनी Satvacart ने बारह वर्षों के संचालन के बाद बंद होने की घोषणा की है, जिससे भारत में ई-ग्रोसरी डिलीवरी के क्षेत्र में शुरुआती स्टार्टअप्स में सबसे लंबे समय तक चलने वाले अवधियों में से एक समाप्त हो गया है। संस्थापक राहुल एच. सक्सेना ने लिंक्डइन पोस्ट में यह बताया कि 28 अगस्त कंपनी का अंतिम कार्य दिवस था और टीम भंग कर दी गई थी।
बंद होने का कारण कठिन वर्ष थे जिनका Satvacart ने सामना किया, क्योंकि कंपनी व्यवसाय को पुनर्जीवित करने और विकसित करने के लिए पर्याप्त पूंजी जुटाने की कोशिश कर रही थी। सक्सेना ने स्पष्ट किया कि हालांकि फंडिंग प्राप्त हुई, लेकिन यह आवश्यक पैमाने पर नहीं, बल्कि छोटे किश्तों में प्रदान की गई थी।
इसके अलावा, Satvacart रणनीतिक निवेश और संभावित अधिग्रहण के अवसरों पर विचार कर रही थी। कंपनी ने दो बड़े निवेशकों के साथ महत्वपूर्ण निवेश पर बातचीत की, लेकिन इनमें से कोई भी सौदा सफल नहीं हुआ। विभिन्न कंपनियों के साथ अधिग्रहण पर बातचीत भी सफल नहीं हुई।
सक्सेना ने समझाया कि लाभप्रदता प्राप्त करने पर Satvacart का ध्यान उसे आवश्यक पैमाने पर बढ़ने से रोक रहा था, जिससे साझेदारों के लिए ऐसी बातचीतें दिलचस्प नहीं रहीं। उन्होंने यह भी जोड़ा कि पिछले महीने और भी कठिन होते जा रहे थे, और ऐसा समय आ गया था जब संचालन जारी रखना कर्मचारियों पर नकारात्मक प्रभाव डाल रहा था। नतीजतन, उन्होंने संचालन रोकने और आगे बढ़ने का निर्णय लिया।
कंपनी की स्थापना 2014 में हुई थी, जो भारत में ऑनलाइन उत्पाद खरीद के तरीके को फास्ट कॉमर्स द्वारा बदलने से बहुत पहले की बात है। शुरू में Satvacart ने गुरुग्राम में दूध की सदस्यता से शुरुआत की, और फिर इन्वेंट्री-आधारित मॉडल पर चली गई। व्यवसाय माइक्रोक्लस्टर के आसपास बनाया गया था, जहां स्वतंत्र गोदाम लगभग पांच किलोमीटर के दायरे में ग्राहकों को सेवा प्रदान करते थे।
2015 में, Satvacart को Palaash Ventures और बिजनेस एंजेल से सीड फंडिंग मिली। उस समय कंपनी ने धन का उपयोग संचालन का विस्तार करने, ग्राहकों को आकर्षित करने और तकनीकी टीम बनाने की योजना बनाई थी। उस अवधि में भी Satvacart विकास के प्रति अधिक संतुलित दृष्टिकोण बनाए रखती थी, विपणन को सीमित करती थी और लाभप्रदता पर ध्यान केंद्रित करती थी। यह दृष्टिकोण ऑनलाइन ग्रोसरी डिलीवरी के क्षेत्र में कई अन्य स्टार्टअप्स के सामने आने वाली समस्याओं की पृष्ठभूमि में और भी स्पष्ट हो गया। अपने लिंक्डइन पोस्ट में, सक्सेना ने उल्लेख किया कि Satvacart इस श्रेणी की पहली कंपनियों में से एक बन गई थी जिसने 2019 तक लाभप्रदता प्रदर्शित की थी।
Satvacart का बारह साल का इतिहास भारत में ऑनलाइन ग्रोसरी डिलीवरी बाजार में महत्वपूर्ण बदलावों को भी दर्शाता है। जब कंपनी ने काम करना शुरू किया था, तो बाजार में BigBasket, Grofers और PepperTap जैसे खिलाड़ी शामिल थे, साथ ही विभिन्न उत्पाद वितरण मॉडल का परीक्षण करने वाले इंटरनेट स्टोर भी थे। Satvacart एक ऐसे बाजार में प्रतिस्पर्धा कर रही थी जहां योजनाबद्ध वितरण और हाइपरलोकल उत्पाद व्यापार की अवधारणाएं अभी भी सक्रिय रूप से विकसित की जा रही थीं।
आज, बाजार काफी हद तक फास्ट कॉमर्स द्वारा आकार ले रहा है, जहां Blinkit, Zepto और Swiggy Instamart डिलीवरी की गति, स्टोर घनत्व और ऑर्डर की मात्रा के आधार पर प्रतिस्पर्धा कर रहे हैं। इसके अलावा, Amazon और Flipkart ने फास्ट कॉमर्स सेगमेंट में अपनी उपस्थिति मजबूत की है।
Satvacart के लिए लाभप्रदता को प्राथमिकता देने का निर्णय बाजार में कई परिवर्तनों की स्थिति में टिके रहने में सहायक रहा। हालांकि, इसका मतलब यह भी था कि कंपनी अपेक्षाकृत छोटी बनी रही जब पैमाने को पूंजी आकर्षित करने या खरीदार खोजने के लिए महत्वपूर्ण होना शुरू हो गया।
सक्सेना ने कहा कि वह अपने सफर पर पछतावा नहीं करते हैं। उन्होंने इस बात पर जोर दिया कि 12 से अधिक वर्षों में Satvacart का निर्माण प्रौद्योगिकी और परिचालन गतिविधियों से लेकर फंडरेज़िंग, विपणन, आपूर्ति श्रृंखला और ग्राहक अनुभव तक सभी पहलुओं को कवर करता है। इस अध्याय को समाप्त करते हुए, उन्होंने अगले चरण की शुरुआत की उम्मीद व्यक्त की।