विवो ने लगभग 31.9 मिलियन ग्राहकों के लिए वीवो एंटी स्पैम कार्यक्षमता उपलब्ध कराना शुरू कर दिया है जिनके पास प्रीपेड और कंट्रोल प्लान हैं। इस बदलाव के साथ, ऑपरेटर ने अपनी पूरी उपभोक्ता आधार के लिए तकनीक तक पहुंच का विस्तार किया है, और यह नई सुविधा पहले से ही सक्रिय है।
वीवो एंटी स्पैम सुविधा ने दूरसंचार क्षेत्र में बहस छेड़ दी है क्योंकि कुछ उपयोगकर्ताओं द्वारा इसे अत्यधिक प्रभावी माना जाता है। इसका कार्य उन कंपनियों द्वारा किए गए बड़े पैमाने पर कॉल को फ़िल्टर करने में सहायता करना है जो बिना इरादे के लोगों से संपर्क करती हैं।
शुरुआत में, यह तकनीक केवल पोस्टपेड ग्राहकों तक सीमित थी। हालांकि, राष्ट्रीय दूरसंचार एजेंसी (Anatel) ने निर्णय आदेश संख्या 82/2026 के माध्यम से यह निर्धारित किया कि वीवो और अन्य प्रदाताओं द्वारा पेश किए जाने वाले ऐसे उपकरणों को 105.1 मिलियन मोबाइल ग्राहकों के लिए उपलब्ध होना चाहिए।
यह निर्णय उपभोक्ता संबंध सुपरिंटेंडेंसी द्वारा जारी किया गया था और क्रिस्टियाना कामारेटे और राफेल गार्सिया डी सूजा द्वारा हस्ताक्षरित किया गया था। वीवो ने Tecnoblog को सूचित किया कि यह कार्रवाई 'सुरक्षा और गुणवत्ता को जोड़ने वाले उत्पादों की पेशकश करने की प्रतिबद्धता को मजबूत करने' के उद्देश्य से है।
कंपनी ने यह भी सूचित किया कि ग्राहकों के पास सेवा को अक्षम करने का विकल्प है, जिसके लिए उन्हें 5050 पर 'desativar' शब्द के साथ एक एसएमएस भेजना होगा, हालांकि Tecnoblog के सूत्रों का संकेत है कि बहुत कम ग्राहकों ने ऐसी प्रक्रिया की है।
वीवो द्वारा आंतरिक रूप से विकसित तकनीक तीसरे पक्ष के ऐप्स या एंड्रॉइड या आईफोन जैसी प्रणालियों की मूल सुविधाओं पर बढ़त रखती है, क्योंकि यह सीधे नेटवर्क स्तर पर ब्लॉकिंग करती है। वीवो के अनुसार, कॉल को पूरा होने से पहले ही रोकने के लिए कई मानदंडों का मूल्यांकन किया जाता है, जिससे फोन बजने से रोका जा सके।
हालांकि अन्य ऑपरेटरों द्वारा समान सेवाओं को लागू करने की उम्मीद है, अब तक किसी भी बड़ी दूरसंचार कंपनी ने कोई सार्वजनिक घोषणा नहीं की है, जिससे वीवो को एक महत्वपूर्ण प्रतिस्पर्धी लाभ मिलता है।