लॉजिस्टिक्स कंपनी दिल्लीवरी ने शुक्रवार को अपने ग्राहकों के लिए मूल्य निर्धारण में 'मामूली समायोजन' करने की घोषणा की। यह निर्णय श्रमशक्ति, ईंधन, हवाई परिवहन और नेटवर्क के अन्य खर्चों से जुड़ी बढ़ती लागतों के मद्देनजर लिया गया था।
कंपनी ने योरस्टोरी प्रकाशन की प्रतिक्रिया दी, जिसने पहले बताया था कि दिल्लीवरी ने त्योहारी सीजन से पहले डी2सी ब्रांडों के लिए डिलीवरी की लागत बढ़ा दी है। मनीकंट्रोल के आंकड़ों के अनुसार, 1 सितंबर से एक्सप्रेस शिपिंग के लिए 4 रुपये और ग्राउंड डिलीवरी के लिए 2 रुपये का अतिरिक्त शुल्क लागू किया गया है।
यह कदम तब आया जब अमेज़ॅन और फ्लिपकार्ट जैसे प्रमुख ई-कॉमर्स खिलाड़ियों ने भी विक्रेताओं के लिए कमीशन बढ़ाया था। अमेज़ॅन ने ऑर्डर रद्द करने और बंद करने पर शुल्क बदला, जबकि फ्लिपकार्ट ने कुछ रद्दीकरण और शिपिंग में देरी के मामलों के लिए जुर्माना लगाया।
अपने बयान में, दिल्लीवरी ने जोर देकर कहा: 'श्रमशक्ति, ईंधन, हवाई परिवहन और अन्य नेटवर्क लागतों में हालिया वृद्धि के कारण, हम अपने ग्राहकों के लिए मूल्य निर्धारण में एक मामूली समायोजन कर रहे हैं।'
लॉजिस्टिक्स फर्म ने बताया कि अपने कवरेज, नेटवर्क घनत्व, पैमाने, स्वचालन और परिचालन दक्षता के कारण, वह बाहरी परिचालन लागतों की वृद्धि के एक महत्वपूर्ण हिस्से को अवशोषित करने में सक्षम है।
कंपनी ने आगे कहा कि 'ग्राहकों पर प्रभाव, अतीत की तरह, कुल लागत वृद्धि से कम रहता है, जिसे हम विस्तार के साथ अपने पूरे नेटवर्क में कवर करना जारी रखते हैं।' हालांकि, दिल्लीवरी ने यह स्पष्ट नहीं किया कि मूल्य निर्धारण में इन परिवर्तनों से कौन सी विशिष्ट सेवाएं या ग्राहक खंड प्रभावित होंगे।
दिल्लीवरी ने कहा कि वह ग्राहकों के लिए प्रतिस्पर्धी मूल्य बनाए रखने पर ध्यान केंद्रित कर रही है, और अपने नेटवर्क के पैमाने और दक्षता में निवेश करना जारी रखे हुए है। यह मूल्य समायोजन त्योहारी सीजन से ठीक पहले हो रहा है, जब ई-कॉमर्स और डी2सी कंपनियां आमतौर पर ऑर्डर की मात्रा में तेज वृद्धि देखती हैं, जिससे लॉजिस्टिक्स नेटवर्क और डिलीवरी क्षमता पर अतिरिक्त दबाव पड़ता है। उच्च मात्रा की आपूर्ति अवधि के दौरान, डी2सी ब्रांडों के लिए किसी भी लॉजिस्टिक लागत में वृद्धि से ऑर्डर पूर्ति के मार्जिन पर नकारात्मक प्रभाव पड़ सकता है।