गुरुवार, 27 तारीख को मेटा पर साओ पाउलो के अभियोजक लोकपाल (MP-SP) के समक्ष एक औपचारिक शिकायत दर्ज की गई। यह आरोप कंपनी द्वारा साओ पाउलो की राजधानी में शिक्षण संस्थानों के सामने किए गए कार्यों से संबंधित है, जिसका उद्देश्य बच्चों और किशोरों के लिए डिज़ाइन की गई इंस्टाग्राम सुविधाओं को बढ़ावा देना है।
यह शिकायत तीन संस्थाओं द्वारा संयुक्त रूप से प्रस्तुत की गई थी: इंस्टीट्यूट अलाना, जो बच्चों और किशोरों की सुरक्षा के लिए समर्पित एक संगठन है; CTRL+Z, जो बड़ी प्रौद्योगिकी कंपनियों की गतिविधियों पर नज़र रखता है; और प्लेटफॉर्म 12, जो 18 वर्ष से कम उम्र के नाबालिगों के डिजिटल अधिकारों पर केंद्रित है।
शिकायतकर्ता तीनों संगठनों का तर्क है कि यह पहल अनुचित विज्ञापन का गठन करती है, जो उपभोक्ता संरक्षण संहिता का उल्लंघन है, क्योंकि कानून किसी भी ऐसे विज्ञापन को अनुचित मानता है जो बच्चों की अनुभवहीनता और सीमित निर्णय लेने की क्षमता का फायदा उठाता है।
दूसरी ओर, मेटा गतिविधि की वाणिज्यिक प्रकृति को खारिज करता है, यह दावा करते हुए कि यह डिजिटल माध्यम में किशोरों की सुरक्षा के लिए एक शैक्षिक अभियान का हिस्सा था। एक आधिकारिक बयान में, कंपनी ने घोषणा की कि यह 'शैक्षिक सक्रियण' माता-पिता, अभिभावकों और किशोरों को लक्षित एक व्यापक अभियान का हिस्सा था।
शिकायतकर्ता संस्थाओं की मांगें
MP-SP को प्रस्तुत दस्तावेज़ में, संस्थाएं अनुरोध करती हैं कि जिम्मेदार निकाय मेटा के तरीकों की जांच करे और कंपनी से स्कूल के पास किए गए कार्य के बारे में विस्तृत स्पष्टीकरण मांगे। इसके अलावा, वे तत्काल अभियान रोकने और यदि बच्चों और किशोरों के अधिकारों का उल्लंघन पाया जाता है तो जुर्माना लगाने की मांग करते हैं।
यह घटना नाबालिगों की सुरक्षा के संबंध में डिजिटल प्लेटफार्मों पर बढ़ते जांच के संदर्भ में हुई है। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि यह शिकायत मेटा द्वारा एक समझौते के एक दिन बाद दायर की गई थी, जिसके परिणामस्वरूप अमेरिकी राज्यों को 18 बिलियन अमेरिकी डॉलर (लगभग 92.9 बिलियन ब्राज़ीलियाई रियल) तक का भुगतान हो सकता था, जिससे एक ऐसी प्रक्रिया समाप्त हो गई जिसमें उस पर सोशल मीडिया पर बाल निर्भरता को बढ़ावा देने का आरोप था।
आरोप पर मेटा का रुख
अपने बयान में, मेटा ने इस बात पर जोर दिया कि स्कूलों के पास किए गए कार्य की वाणिज्यिक प्रकृति होने का दावा झूठा है। कंपनी ने ईसीए डिजिटल के प्रति अपनी प्रतिबद्धता पर प्रकाश डाला और कहा कि उसे युवाओं को आभासी वातावरण में सुरक्षित रखने के लिए अपने ऐप्स में उपलब्ध संसाधनों के बारे में समाज को सूचित करने का कर्तव्य है।
कंपनी ने दोहराया कि यह सक्रियण माता-पिता, अभिभावकों और किशोरों के लिए एक व्यापक रणनीति का हिस्सा था। मेटा ने युवा सुरक्षा के प्रति अपनी प्रतिबद्धता भी सुनिश्चित की, यह समझाते हुए कि किशोर खाते नए उपयोगकर्ताओं को उनकी आयु के लिए उपयुक्त अनुभवों की ओर निर्देशित करते हैं। इन प्रोफाइल में, किशोरों को स्वचालित रूप से मानक सुरक्षा मिलती है जो यह प्रतिबंधित करती है कि कौन उनसे संपर्क कर सकता है, वे किस प्रकार की सामग्री देख सकते हैं और फेसबुक और इंस्टाग्राम पर कितना समय बिता सकते हैं।