टाटा मोटर्स ने एक बड़े कार्यक्रम के दौरान अपने यात्री वाहन सेगमेंट के लिए 'Tata.cars' नामक नई ग्राहक पहचान को लागू करने की घोषणा की। यह बदलाव पारंपरिक ब्रांड को एक आधुनिक रूप देने के उद्देश्य से किया गया है, जो लंबे समय से विश्वसनीयता से जुड़ा रहा है।
नया नाम 'Tata.cars' केवल वर्तनी में बदलाव नहीं है; इसका उद्देश्य उपभोक्ताओं के बीच ब्रांड की धारणा को आधुनिक बनाना है। हालांकि कंपनी अपनी मुख्य पहचान बनाए रखती है, नया स्वरूप ग्राहक के साथ बातचीत के सभी पहलुओं में परिलक्षित होगा, जिसमें डीलरशिप केंद्र, सेवा सुविधाएं, डिजिटल प्लेटफॉर्म और मार्केटिंग अभियान शामिल हैं।
टाटा मोटर्स ने घोषणा की कि अब ग्राहकों के सामने वाहनों को 'Tata.cars' नाम से प्रस्तुत किया जाएगा। यह परिवर्तन न केवल नाम को प्रभावित करेगा, बल्कि डीलरशिप, रखरखाव, डिजिटल चैनलों और प्रचार से जुड़े सभी प्रक्रियाओं को भी प्रभावित करेगा। इसके बावजूद, कंपनी की कानूनी और कॉर्पोरेट संरचना अपरिवर्तित रहेगी।
कंपनी ने समझाया कि भारत में उपभोक्ता लंबे समय से हैचबैक या एसयूवी हो, यात्री वाहनों को संदर्भित करने के लिए बोलचाल की भाषा में 'Tata cars' का उपयोग करते रहे हैं। इसीलिए इस व्यापक रूप से ज्ञात पहचान को आधिकारिक तौर पर अपनाने का निर्णय लिया गया।
टाटा मोटर्स के यात्री वाहन और इलेक्ट्रिक मोबिलिटी के प्रबंध निदेशक, शालेश चंद्रा ने उल्लेख किया कि 'Tata.cars' इस बात की स्वीकृति है कि ब्रांड को भारत से ही यह पहचान मिली है। उन्होंने इस बात पर जोर दिया कि टाटा नाम पीढ़ियों से जमा हुई विरासत, मूल्यों और विश्वास का प्रतीक है, जबकि 'Tata.cars' यात्री वाहन व्यवसाय को एक आधुनिक और भविष्यवादी रूप देता है।
'Tata.cars' नाम धीरे-धीरे डीलरशिप केंद्रों और शोरूम नेटवर्क में एकीकृत किया जाएगा। इसके अलावा, नई पहचान डिजिटल स्पेस में संपर्क बिंदुओं, बिक्री के बाद की सेवा, सेवा संचालन और बाजार संचार में दिखाई देगी। आने वाले महीनों में कंपनी अपने डीलरशिप केंद्रों का नए डिज़ाइन में नवीनीकरण शुरू करेगी।
शोरूम का बाहरी रूप और डिज़ाइन बदला जाएगा, जिसमें बाहरी और आंतरिक दोनों हिस्से शामिल होंगे। शोरूम को लैमेलर पैनलों का उपयोग करके स्टेनलेस स्टील के नए फ्रंटल अग्रभाग से सजाया जाएगा। टाटा पैसेंजर इलेक्ट्रिक मोबिलिटी के वाणिज्यिक मामलों के निदेशक, विवेक श्रीवात्स ने बताया कि इस बदलाव के साथ कंपनी 'पैरेलल पाथवे' (Parallel Pathway) डिजाइन दर्शन पर आधारित एक नई दृश्य और संवेदी प्रणाली भी पेश करेगी।
यह नई पहचान विशेष रंग 'Ambition Blue' का उपयोग करेगी। ब्रांड को न केवल बाहरी रूप से बल्कि श्रवण रूप से भी अलग दिखाने के लिए एक नई ध्वनि पहचान प्रणाली भी लागू की जाएगी।
यात्री वाहन व्यवसाय के लिए अंतिम उपभोक्ताओं के सामने 'Tata.cars' का उपयोग करने के बावजूद, इसका मतलब यह नहीं है कि टाटा मोटर्स पैसेंजर व्हीकल का कानूनी नाम बदल गया है। कंपनी की आधिकारिक पंजीकृत कानूनी इकाई वही रहेगी। सरकारी और कानूनी दस्तावेजों, नियामक रिपोर्टिंग, विनिर्माण स्थलों, आधिकारिक अनुबंधों और नियामक रिपोर्टिंग के लिए अभी भी टाटा मोटर्स पैसेंजर व्हीकल का उपयोग किया जाएगा।
इसके अतिरिक्त, कंपनी अपने इलेक्ट्रिक वाहन व्यवसाय के लिए 'Tata.ev' का उपयोग करना जारी रखेगी।