आधुनिक विनियमित प्रणालियाँ आपस में गहराई से जुड़ी हुई हैं, जिनमें पुरानी अवसंरचना, क्लाउड सेवाएं, तृतीय-पक्ष विक्रेता और बड़ी मात्रा में गोपनीय डेटा शामिल हैं। वातावरण के एक हिस्से में परिवर्तन अन्य स्थानों पर अप्रत्याशित परिणाम दे सकता है, और भुगतान प्रसंस्करण, शिकायत निपटान या ग्राहक पंजीकरण की प्रक्रिया में छूटी हुई खराबी जल्दी ही परिचालन, वित्तीय या नियामक समस्या बन सकती है।
इसलिए, परीक्षण को केवल अंतिम गुणवत्ता नियंत्रण से परे कार्य करना चाहिए। इसे संगठनों को यह विश्वास दिलाना चाहिए कि वे स्थापित नियंत्रण तंत्रों का उल्लंघन किए बिना जटिल प्रणालियों को संशोधित करना जारी रख सकते हैं। हालांकि, चूंकि मैन्युअल रिग्रेशन परीक्षण चक्र अधिक समय लेने वाले और स्केलेबल होने में अधिक जटिल होते जा रहे हैं, उत्पाद रिलीज की गति धीमी हो जाती है, कवरेज असंगत हो जाता है, और टीमें आवश्यक परिवर्तन करने से डरने लगती हैं।
अक्सर स्वचालन को निगरानी के लिए खतरे के रूप में देखा जाता है। फिर भी, सही कार्यान्वयन के साथ, यह वह संगति, पता लगाने की क्षमता और दस्तावेजी प्रमाण प्रदान करता है जिसकी विनियमित संगठनों को आवश्यकता होती है।
अक्षय देवले, BBD में परीक्षण विभाग के प्रमुख, बताते हैं: 'यह धारणा है कि परीक्षण स्वचालन नियंत्रण को कम करता है या अनुपालन प्रबंधन को जटिल बनाता है। वास्तव में, इसके विपरीत होता है।'
स्वचालित रिग्रेशन परीक्षण
जैसे-जैसे सिस्टम अधिक जटिल होता जाता है, वैसे-वैसे यह मैन्युअल रूप से जांचना कठिन होता जाता है कि क्या नया परिवर्तन पहले से काम करने वाली कार्यक्षमता को बाधित करता है। परीक्षण टीमों को बढ़ते एकीकरणों, निर्भरताओं और व्यावसायिक नियमों से निपटना पड़ता है, अक्सर सीमित डिलीवरी समय में रिग्रेशन चक्र पूरे करने की आवश्यकता के दबाव में रहते हैं।
दोहराव वाला परीक्षण भी विसंगतियों के लिए जमीन तैयार करता है। परिदृश्यों की अलग-अलग व्याख्या की जा सकती है, एकत्र किए गए सबूत असमान हो सकते हैं, और कम प्राथमिकता वाले परीक्षण समय की कमी के कारण बाहर किए जा सकते हैं। एक विनियमित वातावरण में ऐसे अंतराल का बड़ा महत्व होता है।
स्वचालित रिग्रेशन परीक्षण इस स्थिति को बदल देता है, उन कार्यप्रवाहों का कई बार परीक्षण करता है जहां विफलता सबसे अधिक नुकसान पहुंचाएगी: भुगतान प्रसंस्करण, पहचान सत्यापन, दावे सत्यापन, ग्राहक पंजीकरण, एक्सेस प्रबंधन या दूरसंचार बिलिंग। इसका मतलब यह नहीं है कि सभी संभावित परीक्षण स्वचालित हैं; ऐसा करने का प्रयास अक्सर एक महंगी और बोझिल फ्रेमवर्क बनाने की ओर ले जाता है जिसे टीमों के लिए बनाए रखना मुश्किल होता है। सबसे प्रभावी रणनीतियाँ उन प्रक्रियाओं से शुरू होती हैं जो सबसे बड़े व्यावसायिक और नियामक जोखिम वहन करती हैं।
देवले इस बात पर जोर देते हैं: 'जटिलता स्वचालन से बचने का कारण नहीं है। यह वह कारण है जिसके कारण स्वचालन आवश्यक हो जाता है।'
गति पर्याप्त नहीं है। विनियमित संगठनों को यह भी प्रदर्शित करने में सक्षम होना चाहिए कि क्या परीक्षण किया गया था, यह किस आवश्यकता से संबंधित है, परिणाम क्या था, और क्या उचित नियंत्रणों का पालन किया गया था। जब पता लगाने की क्षमता स्वचालन फ्रेमवर्क में अंतर्निहित होती है, तो प्रत्येक निष्पादन अपना प्रमाण उत्पन्न करता है। परीक्षण संपत्तियों को संस्करणों के अनुसार नियंत्रित किया जाता है, परिणामों को दर्ज किया जाता है, और रिपोर्टिंग आपूर्ति प्रक्रिया का एक स्थायी हिस्सा बन जाती है, न कि काम खत्म होने के बाद रिकॉर्ड को बहाल करने का एक जल्दबाजी प्रयास। यह मैन्युअल रूप से बनाए गए तालिकाओं, स्क्रीनशॉट और बिखरे हुए परीक्षण कलाकृतियों के संग्रह की तुलना में अधिक सुसंगत ऑडिट ट्रेल प्रदान करता है। इसके अलावा, यह इंजीनियरिंग, परीक्षण, अनुपालन और व्यावसायिक टीमों को इस बारे में एक स्पष्ट समग्र तस्वीर देता है कि क्या सिस्टम अपेक्षित रूप से व्यवहार कर रहा है।
स्वचालन प्रक्रिया प्रबंधन को समाप्त नहीं करता है। महत्वपूर्ण प्रणालियों को अभी भी कार्य वातावरण में औपचारिक अनुमोदन, कर्तव्यों के पृथक्करण और सख्ती से नियंत्रित रिलीज़ की आवश्यकता हो सकती है। केवल इन निर्णयों से पहले की जांच की गुणवत्ता बदलती है। स्वचालित परीक्षणों को आपूर्ति पाइपलाइन में एकीकृत करने से टीमों को दोषों का पता तब लगाना संभव होता है जब उन्हें ठीक करना आसान और सस्ता होता है। यह परीक्षण विशेषज्ञों को नियमित कार्यों को करने से भी मुक्त करता है, जिससे वे उन क्षेत्रों पर ध्यान केंद्रित कर पाते हैं जहां मानवीय निर्णय महत्वपूर्ण है: अन्वेषी परीक्षण, असामान्य परिदृश्य, उभरते जोखिम और उपयोगकर्ता अनुभव।
उपकरण के बजाय जोखिम से शुरुआत करें
कई स्वचालन पहल पहले ही पहले परीक्षण को लिखने से पहले विफल हो जाती हैं क्योंकि संगठन यह तय करने से शुरू करते हैं कि क्या सुरक्षित करना है, न कि यह समझते हैं कि क्या सुरक्षित करना है। अन्य बहुत अधिक और बहुत जल्दी स्वचालित करने की कोशिश करते हैं, परीक्षण डेटा और वातावरण की संगति की उपेक्षा करते हैं, या तब तक अविश्वसनीय परीक्षणों की अनुमति देते हैं जब तक कि टीमें परिणामों पर भरोसा करना बंद नहीं कर देतीं।
एक अधिक समझदार दृष्टिकोण उच्च मूल्य वाले कुछ महत्वपूर्ण कार्यप्रवाहों की पहचान करना और उनके चारों ओर मजबूत रिग्रेशन सेट बनाना है। फिर आप धीरे-धीरे परीक्षण को आपूर्ति पाइपलाइन में एकीकृत करने और इसे अन्य क्षेत्रों तक विस्तारित करने से पहले पता लगाने योग्य रिपोर्टिंग और आश्वासन नियंत्रण तत्वों को शामिल कर सकते हैं।
मज़बूत स्वचालन चालाकी भरे स्वचालन से अधिक मूल्यवान है। इसे मौजूदा संगठनात्मक नियंत्रणों को मजबूत करना चाहिए और जोखिमों को अधिक स्पष्ट बनाना चाहिए, न कि केवल विशेषज्ञों के लिए समझने योग्य जटिलता का एक और स्तर जोड़ना चाहिए। लक्ष्य हर कीमत पर सॉफ्टवेयर को तेज़ी से जारी करना नहीं है, बल्कि परिवर्तनों को अधिक सुरक्षित और अनुमानित बनाना है। विनियमित संगठनों के लिए यह अंतर मायने रखता है। स्वचालन केवल परीक्षण प्रयासों को कम करने का एक तरीका नहीं रहता है; जैसे-जैसे सिस्टम अधिक परस्पर जुड़े होते जाते हैं और विफलताओं के परिणाम बढ़ते जाते हैं, यह नियंत्रण बनाए रखने का एक साधन बन जाता है।