दक्षिण अफ्रीका की प्रमुख वित्तीय सलाहकार, निकेला डी यागर ने वित्तीय परामर्श उद्योग में लैंगिक बाधाओं को दूर करने के अपने अनुभव साझा किए और इस क्षेत्र में काम करने की इच्छा रखने वाली लड़कियों के लिए सिफारिशें दीं।
पेशेवर विविधता बढ़ाने के प्रयासों के बावजूद, दक्षिण अफ्रीका में वित्तीय परामर्श क्षेत्र मुख्य रूप से पुरुषों का है। सिटीवायर साउथ अफ्रीका की 2025 की सर्वश्रेष्ठ सलाहकारों की सूची की समीक्षा से इस लिंग असंतुलन की पुष्टि हुई, जिसमें मान्यता प्राप्त विशेषज्ञों में तीन-चौथाई से अधिक पुरुष हैं।
फिर भी, बढ़ती महिला सलाहकारों की पीढ़ी में निकेला डी यागर अलग दिखती हैं, जो 2025/26 के लिए पीएसजी सलाहकार विकास कार्यक्रम (ADP) में सर्वश्रेष्ठ विशेषज्ञ हैं। उनका उदाहरण दर्शाता है कि वित्तीय परामर्श में सफलता लिंग पर नहीं, बल्कि सीखने, ग्राहकों के साथ सार्थक संबंध बनाने और लगातार विकसित होने की इच्छा पर निर्भर करती है।
ADP कार्यक्रम पीएसजी द्वारा एक 18 महीने की प्रशिक्षण और विकास पहल है, जिसे नए सलाहकारों को इस क्षेत्र में सफल होने के लिए आवश्यक तकनीकी ज्ञान, व्यावहारिक अनुभव और व्यावसायिक कौशल हासिल करने में मदद करने के लिए बनाया गया है। प्रतिभागी पीएसजी सलाहकारों के कार्यालय में स्थायी नौकरी प्राप्त करते हैं, साथ ही संरचित प्रशिक्षण और ऑन-द-जॉब मेंटरशिप के माध्यम से वित्तीय नियोजन, ग्राहक संपर्क और परामर्श प्रक्रिया में अनुभव प्राप्त करने का अवसर भी मिलता है।
जब उनसे युवा महिलाओं से पूछा गया कि वे वित्तीय परामर्श में करियर चुनते समय किन गुणों को सबसे महत्वपूर्ण मानती हैं, तो डी यागर मानती हैं कि सीखने की क्षमता महत्वपूर्ण है। वह कहती हैं: 'हमेशा ऐसे लोग होंगे जिनके पास आपसे अधिक अनुभव या ज्ञान होगा, और सुनने, सीखने और सलाह स्वीकार करने की इच्छा आपकी वृद्धि को तेज कर सकती है।'
इसके अलावा, वह आत्मविश्वास के महत्व पर जोर देती हैं, यह जोड़ते हुए: 'लेकिन आत्मविश्वास का मतलब यह नहीं है कि आपको लगता है कि आपके पास और कुछ सीखने के लिए नहीं है। अपनी क्षमताओं पर विश्वास बनाए रखते हुए सीखने के प्रति खुले रहना एक संतुलन है जिसने मेरी अपनी करियर में बहुत मदद की है।'
डी यागर का तर्क है कि वित्तीय परामर्श में सफलता के लिए आवश्यक कई कौशल, जिनमें संचार और समस्या-समाधान शामिल हैं, सबसे अच्छी तरह से व्यावहारिक अनुभव और जटिल स्थितियों में खुद को रखकर विकसित होते हैं।
डी यागर के लिए एक विशिष्ट कार्य दिवस में ग्राहकों के साथ बहुत अधिक बातचीत करना और यह सुनिश्चित करना शामिल है कि उनकी जरूरतों को शुरू से अंत तक पूरा किया जाए। वह कहती हैं: 'मेरी मुख्य प्राथमिकता ग्राहकों के अनुरोध और उन्हें यथासंभव प्रभावी ढंग से पूरा करना है। इसमें भुगतानों और खातों के बीच धन हस्तांतरण में सहायता करना और उनके किसी भी प्रश्न का उत्तर देना शामिल है।'
हालांकि, पर्दे के पीछे भी बहुत काम होता है। वह बताती हैं: 'वित्तीय परामर्श केवल ग्राहक के साथ बैठकर उसके वित्त पर चर्चा करने के बारे में नहीं है। एक अच्छा ग्राहक अनुभव बनाने के लिए विस्तार पर ध्यान देने, प्रशासनिक कार्य, समस्या-समाधान और बाद की निगरानी की आवश्यकता होती है।'
अंततः, डी यागर मानती हैं कि वित्तीय योजना मुख्य रूप से लोगों से जुड़ी है। हालांकि तकनीकी ज्ञान महत्वपूर्ण है, लेकिन ग्राहक के साथ मजबूत संबंध बनाने और उसकी व्यक्तिगत चिंताओं, लक्ष्यों और वित्तीय स्थिति को समझने की क्षमता भी उतनी ही महत्वपूर्ण है।
उनके अनुसार, इन संबंधों की कुंजी निरंतरता है। वह समझाती हैं: 'वित्तीय बाजार बदल सकते हैं, और अप्रत्याशित स्थितियां उत्पन्न हो सकती हैं, लेकिन ग्राहकों को पता होना चाहिए कि आप इन स्थितियों को उसी स्तर की देखभाल, व्यावसायिकता और निरंतरता के साथ संभालेंगे।'
वह जोड़ती हैं: 'मेरे लिए, मजबूत रिश्ते वादे पूरे करने, स्पष्ट संचार और यह सुनिश्चित करने पर बनते हैं कि ग्राहक पूरी प्रक्रिया के दौरान समर्थन महसूस करें।'
शायद सबसे महत्वपूर्ण सबक जो डी यागर ने सीखा है, वह है असफलताओं से न डरना। वह सलाह देती हैं: 'खुद को विफल होने का मौका दें, सीखें, विकसित हों और बेहतर बनें।' वह आगे कहती हैं: 'कभी-कभी हम गलत करने के इतने डर से बचते हैं कि हम उन अवसरों से दूर रहते हैं जो हमें विकसित होने में मदद कर सकते हैं।'
निष्कर्ष में, वह जोर देती हैं: 'याद रखें कि विफलता आपकी क्षमताओं को परिभाषित नहीं करती है। इसलिए चुनौतियों का सामना करने, मौके पर सीखे गए कौशल पर भरोसा करने और कभी भी सीखते रहने से न डरने के लिए तैयार रहें।'
