भारतीय पर्यटन और रेलवे परिवहन सेवा निगम (IRCTC) टिकट बुकिंग प्रणाली में एक महत्वपूर्ण बदलाव के लिए तैयार है। ये परिवर्तन बुकिंग क्षमताओं को बढ़ाएंगे और प्रक्रिया को तेज बनाएंगे, जिससे पीक लोड घंटों के दौरान उत्पन्न होने वाली समस्याओं का समाधान होगा।
मूल रूप से, इंडियन रेलवे (IRCTC) एक बड़े तकनीकी उन्नयन पर काम कर रहा है, जिसका उद्देश्य ऑनलाइन टिकट बुकिंग की गति और विश्वसनीयता बढ़ाना है, खासकर पीक बुकिंग घंटों के दौरान उच्च मांग की अवधि में। उम्मीद है कि ये संशोधन वेबसाइट के अचानक धीमा होने, ट्रैफ़िक ओवरलोड और सेवा में रुकावट जैसी समस्याओं का समाधान करेंगे, जिनका सामना यात्री तब करते हैं जब हजारों उपयोगकर्ता एक साथ टिकट बुक करने का प्रयास करते हैं।
इंडियन एक्सप्रेस के अनुसार, IRCTC अगली पीढ़ी के इलेक्ट्रॉनिक टिकटिंग प्लेटफॉर्म (NGET) का समर्थन करने वाले बुनियादी ढांचे के आधुनिकीकरण की योजना बना रहा है। इस आधुनिकीकरण में सर्वर, डेटा स्टोरेज, नेटवर्किंग उपकरण और सॉफ्टवेयर सहित कई घटक शामिल हैं। अपडेट के बाद प्लेटफॉर्म की संभावित क्षमता काफी बढ़ जाएगी, जिससे पहले की तुलना में कई गुना तेजी से टिकट बुक किया जा सकेगा।
IRCTC ने बताया कि वर्तमान प्रणाली पहले से ही प्रति मिनट लगभग 37,000 टिकटों की क्षमता तक पहुंच रही है। हालांकि, सॉफ्टवेयर अपडेट के बाद यह क्षमता प्रति मिनट 100,000 टिकटों से अधिक हो सकती है। रिपोर्ट के अनुसार, निगम ने अपने यात्री बुकिंग सिस्टम के आधुनिकीकरण में लगभग 150 करोड़ रुपये का निवेश भी किया है।
एक सक्रिय आपदा रिकवरी सिस्टम को लागू करने के कारण, IRCTC बुकिंग बुनियादी ढांचे के किसी भी घटक में विफलता से सेवा बंद नहीं होगी या इसका प्रभाव कम हो जाएगा। यह नया तंत्र दो डिज़ाइन सेटअप का उपयोग करके विकसित किया गया है जो सेवा की निरंतर कार्यप्रणाली सुनिश्चित कर सकते हैं। यदि कोई एक सिस्टम समस्या का सामना करता है, तो दूसरा ट्रैफ़िक को संभालना जारी रख सकता है, जिससे यात्रियों द्वारा बुकिंग प्लेटफॉर्म छोड़ने की संभावना कम हो जाती है। इंडियन एक्सप्रेस बताता है कि IRCTC आपदा रिकवरी फ़ंक्शन के लिए सिकंदराबाद को स्थान के रूप में देख रहा है। कंपनी ने उच्च मांग की अवधि के दौरान डाउनटाइम को कम करने के महत्व पर जोर दिया है, जब यात्री सीमित सीटों के लिए प्रतिस्पर्धा करते हैं।
IRCTC की नई वेबसाइट संस्करण से कई तत्वों को हटा दिया गया है जो बुकिंग प्रक्रिया को अनावश्यक रूप से जटिल बना सकते थे। इनमें अनावश्यक CAPTCHA जांच, पॉप-अप और चमकती ग्राफिक्स शामिल हैं। इसने उपयोगकर्ताओं के लिए एक सरल इंटरफ़ेस बनाने की अनुमति दी है ताकि वे जटिलताओं पर ध्यान केंद्रित करने के बजाय यात्रा चुनने और बुकिंग पूरी करने पर ध्यान केंद्रित कर सकें।