Wipro ने अपने AI अकादमी में कृत्रिम बुद्धिमत्ता एजेंट iSkill को लागू किया है ताकि कर्मचारियों को उनकी भूमिकाओं, कौशल और पहले प्राप्त प्रमाणपत्रों के आधार पर उपयुक्त पाठ्यक्रम खोजने में मदद मिल सके।
Wipro ने बुधवार को अपने AI अकादमी में इस संवादात्मक AI-आधारित एजेंट के एकीकरण की घोषणा की। यह अकादमी तीन साल पहले 240,000 से अधिक कर्मचारियों को AI के साथ काम करने के लिए तैयार करने के उद्देश्य से बनाई गई थी। कंपनी विभिन्न व्यक्तित्वों पर आधारित 144 शैक्षिक ट्रैक प्रदान करती है, साथ ही कई भागीदार प्लेटफार्मों से AI और क्लाउड प्रौद्योगिकियों पर सैकड़ों पाठ्यक्रम भी प्रदान करती है।
पहले कर्मचारियों के पास विभिन्न प्रशिक्षण मार्ग उपलब्ध थे, लेकिन उन्हें अक्सर यह तय करने में कठिनाई होती थी कि कहाँ से शुरुआत करें। पिछले अनुभव में पाठ्यक्रमों को मैन्युअल रूप से खोजना और उनके विवरण पढ़ना शामिल था।
Wipro में प्रतिभा के लिए जनरलाइज्ड मैनेजर और AI प्रशिक्षण विभाग के प्रमुख, सूर्या प्रकाश मोहपात्रा ने एक बयान में कहा: 'शैक्षिक ट्रैक्स की बड़ी संख्या के बावजूद, कर्मचारी निश्चित नहीं थे कि कहाँ से शुरू करें। यह प्रक्रिया खंडित थी और पाठ्यक्रमों के विवरण खोजने और पढ़ने पर निर्भर थी। केवल एक छोटा प्रतिशत सिफारिशें मांगता था, और कार्यान्वयन बाधित होता था।'
दिसंबर 2025 से विकसित iSkill, Microsoft 365 Copilot और Teams के माध्यम से कार्य करता है। Wipro Teams के माध्यम से कर्मचारी के लॉग इन करने के बाद, एजेंट को उनकी नौकरी की भूमिका, स्तर, कार्य और कौशल के बारे में जानकारी मिलती है, साथ ही AI और क्लाउड प्रौद्योगिकियों में उनके द्वारा पूरे किए गए प्रमाणन भी मिलते हैं।
प्रासंगिक पाठ्यक्रमों की सिफारिशों के लिए, iSkill डेटा निकालने के लिए SharePoint पर रखे गए अकादमी कैटलॉग का उपयोग करते हुए Power BI की सिमेंटिक मॉडल से संपर्क करता है। इसके अलावा, Wipro ने एक्सेस कंट्रोल सिस्टम स्थापित किए हैं: पहुंच एक सत्यापित सुरक्षा समूह के माध्यम से सीमित है, और भूमिका सेटिंग्स प्रबंधकों को कर्मचारी के व्यक्तिगत डेटा को देखने से रोकती हैं।
मोहपात्रा ने जोर देकर कहा: 'दो सीमाएँ हैं। प्रवेश पर पहुंच नियंत्रित होती है, और प्रत्येक व्यक्ति जो देखता है वह उस पर निर्भर करता है कि वह कौन है।'
iSkill के लॉन्च के बाद से 7,500 से अधिक संवाद दर्ज किए गए हैं, और 100 से अधिक सक्रिय अद्वितीय प्रतिभागियों को दर्ज किया गया है। यह भी उल्लेख किया गया है कि जनवरी 2025 से मार्च 2026 की अवधि के दौरान अकादमी में AI एडवांस्ड+ स्तर के 96 प्रतिशत पाठ्यक्रम पूरे किए गए थे।
मोहपात्रा के अनुसार, एक शिक्षण और विकास सुविधा के रूप में, कंपनी अब इस बात को लेकर अधिक आश्वस्त है कि प्रशिक्षण व्यावसायिक प्राथमिकताओं के अनुरूप है, क्योंकि सिफारिशें विशिष्ट भूमिका पर केंद्रित होती हैं।