टाटा कंसल्टेंसी सर्विसेज (टीसीएस) के पूर्व सहकर्मी एन. चंद्रशेखरन (जिन्हें चंद्र के नाम से जाना जाता है) ने न्यूयॉर्क में हुई एक घटना के बारे में बताया। ग्राहकों के लिए प्रस्तुतियों के लंबे दिन के बाद, वे अपने अपार्टमेंट में लौटे और रात का खाना बनाना शुरू किया। भोजन के दौरान भी, चंद्र अगले दिन ग्राहकों के सामने अपने प्रस्तावों को कैसे प्रस्तुत कर सकते हैं, इस पर उत्साह बनाए रखे हुए थे। उनके सहकर्मी को उन्हें रोकना पड़ा, यह कहते हुए कि वह सुनने के लिए बहुत थके हुए हैं और बस रात के खाने के बाद सोना चाहते हैं।
यह घटना चंद्र के टीसीएस के सीईओ बनने से बहुत पहले की है, और यह व्यक्ति की ऊर्जा और दृढ़ संकल्प को दर्शाती है।
चंद्र का करियर लंबा और सफल रहा है। उनका जन्म 1963 में तमिलनाडु के नामक्कल जिले में एक कृषि परिवार में हुआ था। इसके बाद उन्होंने तिरुचिरापल्ली के क्षेत्रीय इंजीनियरिंग कॉलेज से कंप्यूटर एप्लीकेशन में मास्टर डिग्री प्राप्त की, जिसे अब एनआईटी तिरुचिरापल्ली के नाम से जाना जाता है।
1987 में चंद्र टीसीएस में शामिल हुए और धीरे-धीरे पदोन्नति प्राप्त करते हुए 2017 में सी. रामदरायु के स्थान पर सीईओ बने। टीसीएस को हमेशा टाटा समूह का मुख्य रत्न माना जाता था, जो समूह के विभिन्न उद्यमों के लिए लाभांश के रूप में आवश्यक पूंजी प्रदान करता था।
टीसीएस में काम करते हुए ही चंद्र ने अपनी प्रतिभा साबित की, इस आईटी सेवा कंपनी को भारतीय प्रौद्योगिकी उद्योग के लिए एक मानक में बदल दिया, और इन्फोसिस को पीछे छोड़ दिया। चंद्र के आने से पहले, टीसीएस राजस्व के मामले में सबसे बड़ी भारतीय आईटी सेवा कंपनी होने के बावजूद, इन्फोसिस की तुलना में कम शुद्ध लाभ कमाती थी। चंद्र ने इस गतिशीलता को बदल दिया, जिससे टीसीएस राजस्व और लाभ दोनों में इन्फोसिस से आगे निकल गई, और उनके नेतृत्व की अवधि में कंपनी ने प्रतिस्पर्धियों से अंतर को काफी बढ़ा दिया।
2017 में, वह टाटा संस के अध्यक्ष बने, उस समय जब टाटा समूह साईरस मिस्त्री के जाने के बाद उथल-पुथल से गुजर रहा था। यदि दूरदर्शी नेता रतन टाटा बड़े अधिग्रहणों और नए बाजारों में प्रवेश के माध्यम से टाटा समूह के लिए नई दिशा निर्धारित कर रहे थे, तो चंद्र ने ऐसे समय में प्रबंधन संभाला जब कंपनी को समेकन की आवश्यकता थी।
2017 से, चंद्र ने टाटा समूह के लिए एक टिकाऊ व्यवसाय बनाने पर ध्यान केंद्रित किया, जिसमें टाटा स्टील और टाटा मोटर्स जैसी व्यक्तिगत कंपनियों में ऋण स्तर को कम करना शामिल था। साथ ही, इस्पात और ऑटोमोबाइल दोनों क्षेत्रों में व्यवसाय का विस्तार हुआ, और यह बड़े अधिग्रहणों के बिना हासिल किया गया। चंद्र के नेतृत्व में, टाटा का उपभोक्ता व्यवसाय एक छत के नीचे एकीकृत हो गया, जिससे बाजार में उसकी स्थिति मजबूत हुई।
टाटा समूह के अध्यक्ष के रूप में चंद्र की सबसे महत्वपूर्ण उपलब्धियों में से एक समूह का नए तकनीकी क्षेत्रों में विस्तार करना था। उनके कार्यकाल का मुख्य विषय डिजिटल विकास था, जिसके परिणामस्वरूप टाटा डिजिटल का निर्माण हुआ। टाटा समूह के अध्यक्ष के रूप में चंद्र की सबसे बड़ी उपलब्धि समूह का नए प्रौद्योगिकी क्षेत्रों और नए प्रकार के व्यवसायों में विस्तार करना था। डिजिटलीकरण समूह के लिए एक महत्वपूर्ण विषय बन गया, जिसके कारण टाटा डिजिटल का निर्माण हुआ।
उनके कार्यकाल के दौरान, टाटा समूह ने सेमीकंडक्टर उत्पादन, एयरोस्पेस, इलेक्ट्रॉनिक्स विनिर्माण और बैटरी उत्पादन जैसे क्षेत्रों में साहसपूर्वक कदम रखा। वास्तव में, टाटा समूह कर्नाटक और तमिलनाडु में कारखानों में आईफोन के उत्पादन के लिए एप्पल के प्रमुख भागीदारों में से एक है।
हालांकि, एयर इंडिया की खरीद विमानन कंपनी के उच्च ऋण स्तर और सेवा की गुणवत्ता के संबंध में उपभोक्ताओं के सवालों के कारण एक कठिन कार्य साबित हुई। चंद्र का संक्रमण असाधारण था: वह एक कंपनी के प्रबंधन से टाटा समूह की कंपनियों के नेतृत्व तक चले गए, जहां उन्हें व्यापक दृष्टिकोण के साथ-साथ सख्त निष्पादन को लागू करने के लिए काम करना पड़ा। उन्होंने दोनों पहलुओं में उच्च परिणाम प्राप्त किए।
