छोटे व्यवसाय एक समस्या का सामना कर रहे हैं क्योंकि पिछले एक साल में कनाडा के बड़े बैंक छोटे और मध्यम आकार की कंपनियों के लिए अपनी भुगतान सेवाओं को बेच रहे हैं या आउटसोर्स कर रहे हैं। इसके कारण हजारों विक्रेताओं को उच्च कमीशन, खराब समर्थन और समस्याओं के मामले में संपर्क की कमी जैसी स्थिति का सामना करना पड़ा है।
इस स्थिति के जवाब में, कंपनी हेलसिम ने उन छोटे और मध्यम उद्यमों के लिए एक नया मंच बनने के लिए सीरीज़ सी राउंड के तहत 53 मिलियन कनाडाई डॉलर जुटाए, जिनकी अब बैंकों द्वारा सेवा नहीं ली जाती है।
53 मिलियन कनाडाई डॉलर के इस फंडिंग राउंड का नेतृत्व BDC ग्रोथ वेंचर फंड ने किया। नए निवेशकों में Curql Collective और Gold House Ventures शामिल हुए, जबकि Headline और Aquiline जैसे मौजूदा भागीदारों ने भी कंपनी का समर्थन किया।
इन निधियों के कारण हेलसिम का मूल्यांकन बढ़कर 250 मिलियन कनाडाई डॉलर हो गया, जो 2024 में सीरीज़ बी राउंड में प्राप्त 97 मिलियन कनाडाई डॉलर के आंकड़े से काफी अधिक है। 2022 से कंपनी द्वारा जुटाई गई कुल राशि 100 मिलियन डॉलर है।
हेलसिम की व्यावसायिक गतिविधि तेजी से वृद्धि दिखाती है: कंपनी ने वार्षिक आवर्ती राजस्व में 150 मिलियन डॉलर से अधिक का आंकड़ा पार कर लिया है। वर्तमान में, उसके पास कनाडा और संयुक्त राज्य अमेरिका में 200 कर्मचारी और 22,000 से अधिक सक्रिय ग्राहक हैं। योजना है कि इस वर्ष कंपनी लगभग 10 बिलियन भुगतान संसाधित करेगी।
बैंकों ने फैसला किया है कि छोटे व्यवसायों के लिए भुगतान पर्याप्त रूप से लाभदायक नहीं हैं, इसलिए वे संबंधित डिवीजनों को बेचते हैं या उन्हें तीसरे पक्ष को सौंप देते हैं, जिससे विक्रेताओं के लिए कठिनाइयाँ पैदा होती हैं। हालांकि, इसने हेलसिम के लिए अवसर खोले हैं।
2020 में, हेलसिम ने अपनी खुद की भुगतान प्रणाली शून्य से विकसित की, जो अधिकांश प्रतिस्पर्धियों के विपरीत है जो केवल बाहरी तकनीक को पुनर्विक्रय करते हैं। चूंकि हेलसिम पूरी प्रणाली का मालिक है, यह 'इंटरचेंज प्लस' मूल्य निर्धारण लागू कर सकता है - खरीदार कार्ड के लिए वास्तविक शुल्क प्लस एक छोटा पारदर्शी अधिभार का भुगतान करता है, जिससे अत्यधिक निश्चित दरों से बचा जा सकता है।
इसके अलावा, हेलसिम तीन पहलुओं पर ध्यान केंद्रित करता है जहां बैंक खराब प्रदर्शन करते हैं: पारदर्शी मूल्य निर्धारण, ऑनलाइन और ऑफलाइन भुगतानों के लिए एक खुला मंच, और गुणवत्तापूर्ण ग्राहक सेवा।
जनवरी 2026 में, हेलसिम ने एक महत्वपूर्ण समस्या को हल करने के लिए एआई पेमेंट एक्सटेंशन जारी किया। अब कोई भी सॉफ़्टवेयर मिनटों में हेलसिम भुगतान को एकीकृत कर सकता है। इससे पहले अधिकांश व्यवसाय सीमित थे: यदि स्टोर Shopify पर चल रहा था, तो Shopify Payments का उपयोग करना पड़ता था; यदि लेखांकन QuickBooks में किया जाता था, तो QuickBooks Payments का उपयोग किया जाता था। हेलसिम टूल इस बंधन को समाप्त करता है, जिससे विक्रेताओं को उपयोग किए जा रहे सॉफ़्टवेयर की परवाह किए बिना हेलसिम चुनने की अनुमति मिलती है।
कार्यान्वयन की गति तेज थी, और निवेशक इसे वास्तविक मांग का प्रमाण मानते हैं। BDC के जैक फ्रेजर ने बस टिप्पणी की: 'उनका हालिया एआई-आधारित एकीकरण उपकरण वही तेजी से विकसित होने वाला नवाचार है जिसका हम समर्थन करते हैं'।
Curql के सीईओ निक इवेन्स ने कहा: 'क्रेडिट यूनियनों को छोटे व्यवसायों के सदस्यों के लिए अपने उत्पाद प्रस्ताव में सुधार करना चाहिए। हेलसिम भुगतान हब सबसे अच्छा है जो हमने देखा है'।
जैसे ही बैंक इस क्षेत्र से हट रहे हैं, हेलसिम एक उच्च स्तर पर पहुंच रहा है। कंपनी का लक्ष्य इतनी परिपूर्ण भुगतान कंपनी बनाना है कि कोई भी व्यवसाय उसे मात न दे सके। छोटे व्यवसाय के मालिकों के लिए इसका मतलब है अधिक विकल्प: उन्हें अपने बैंक की भारी भुगतान प्रणाली का उपयोग करने या उच्च निश्चित शुल्क का भुगतान करने की आवश्यकता नहीं होगी। वे पारदर्शी मूल्य निर्धारण प्राप्त कर सकते हैं और जब आवश्यक हो तो किसी जीवित व्यक्ति से सहायता प्राप्त कर सकते हैं।