आईटी कंपनी हेक्सावेयर टेक्नोलॉजीज ने घोषणा की है कि वह पारंपरिक दक्षता वृद्धि से आगे बढ़कर, व्यावसायिक बाधाओं को दूर करने और मौजूदा सॉफ्टवेयर एज़ अ सर्विस (SaaS) प्रदाताओं से बाजार हिस्सेदारी हासिल करने के लिए आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) का उपयोग कर रही है।
कंपनी के मुख्य कार्यकारी अधिकारी, आर. श्रीकृष्णा ने बिजनेस स्टैंडर्ड को बताया कि कंपनी 2029 तक अपने राजस्व को वर्तमान लगभग 1.5 बिलियन डॉलर से बढ़ाकर 3 बिलियन डॉलर तक पहुंचाने का लक्ष्य रखती है। यह वृद्धि कई कारकों से प्रेरित होगी: AI-आधारित परिवर्तन, पश्चिमी एशिया में उपस्थिति का विस्तार, प्रौद्योगिकी क्षेत्र में हिस्सेदारी में वृद्धि और निजी पूंजी के साथ साझेदारी।
श्रीकृष्णा के अनुसार, AI के कारण SaaS की आवश्यकता को समाप्त करना संभव है, जो कंपनी के लिए एक नया बाजार खोलता है। कंपनी का दावा है कि AI का मुख्य मूल्य पूरी तरह से नए व्यावसायिक अवसर पैदा करने में निहित है। यह ग्राहकों को जीरो फ्रिक्शन एंटरप्राइज डिलीवरी फ्रेमवर्क को लागू करके व्यवसाय में 'अनंत गति' प्राप्त करने में मदद करके हासिल किया जाता है, जिसका उद्देश्य उद्यम के संचालन और तकनीकी अवरोधों को हल करना है जो कार्य को धीमा करते हैं।
जीरो फ्रिक्शन एंटरप्राइज छह प्रमुख परिचालन घर्षण बिंदुओं को खत्म करने पर लक्षित है, जिसमें शून्य भेद्यता, शून्य तकनीकी ऋण, शून्य बैकलॉग, शून्य टिकट, शून्य दोष प्रतिशत और शून्य लाइसेंस शामिल हैं। श्रीकृष्णा ने इस बात पर जोर दिया कि 'शून्य लाइसेंस का मतलब है SaaS उत्पादों पर निर्भरता छोड़ना। SaaS न केवल महंगा है, बल्कि यह किसी अन्य व्यक्ति पर बदलाव करने के लिए निर्भरता भी पैदा करता है। यदि आपको एक नई सुविधा चाहिए, तो आपको अपने SaaS प्रदाता के रिलीज़ चक्र का इंतजार करना पड़ता है, जो आपको धीमा कर देता है।'
उन्होंने SaaS प्रदान करने वाली कंपनियों के स्टॉक मूल्यों में तेज गिरावट पर भी टिप्पणी की। उन्होंने कहा, 'मेरा मानना है कि कंपनियां अलग तरह से काम करेंगी, लेकिन अंततः उन्हें बचाव के रूप में कीमतें कम करनी होंगी।'
वर्तमान में, कंपनी के राजस्व का 72-73 प्रतिशत अमेरिकी बाजार से आता है। हालांकि, कंपनी एशिया-प्रशांत क्षेत्र, विशेष रूप से पश्चिमी एशिया, भारत और ऑस्ट्रेलिया में अपनी उपस्थिति बढ़ाने को प्राथमिकता दे रही है। श्रीकृष्णा ने स्पष्ट किया: 'हमने अधिग्रहण सहित कैलेंडर वर्ष 2029 तक 3 बिलियन डॉलर के राजस्व का महत्वाकांक्षी लक्ष्य रखा है। हम उम्मीद करते हैं कि पश्चिमी एशिया इसमें महत्वपूर्ण भूमिका निभाएगा।'
इसके अलावा, उन्होंने कहा कि AI उद्यमों के सूचना प्रौद्योगिकी बजट में मौलिक परिवर्तन लाएगा। 'जबकि कॉर्पोरेट बजट पारंपरिक रूप से मानव श्रम, सॉफ्टवेयर लाइसेंसिंग और क्लाउड इन्फ्रास्ट्रक्चर के बीच विभाजित होते थे, AI टोकन एक महत्वपूर्ण चौथा स्तंभ के रूप में उभर रहे हैं। टोकन सबसे बड़ा प्रभाव डालेंगे; सभी ग्राहकों के पास 'टोकन' नामक एक नया व्यय मद होगा।'
हेक्सावेयर का AI-आधारित और मानव बुद्धि द्वारा परिष्कृत वितरण मॉडल ज़ेरोविटी पर आधारित है - पूरे उद्यम में प्रबंधित समन्वय के लिए एक AI वितरण परत। ज़ेरोविटी सभी प्रक्रियाओं को कवर करता है: माइग्रेशन और आधुनिकीकरण से लेकर एजेंट सॉफ्टवेयर विकास, AIOps, रिलीज़, क्लाउड संचालन और एंटरप्राइज वर्कफ़्लो तक, उन क्षेत्रों में एक एकीकृत डैशबोर्ड बनाता है जो अक्सर अलग-अलग काम करते हैं।
जीरो फ्रिक्शन एंटरप्राइज अवधारणा ग्राहकों को प्रतिबंधों को हल करने का एक एकीकृत तरीका प्रदान करती है जिन्हें आमतौर पर अलग-अलग पहलों के माध्यम से संभाला जाता है, जिससे उन्हें मुख्य प्राथमिकताओं पर ध्यान केंद्रित करने और घर्षण की कमी को अनंत गति में बदलने में मदद मिलती है। श्रीकृष्णा ने निष्कर्ष निकाला: 'हमारा दृष्टिकोण प्रत्येक ग्राहक को जीरो फ्रिक्शन एंटरप्राइज बनने में मदद करना है। यह प्रत्येक ग्राहक की गहरी समझ से शुरू होता है ताकि वे हमारे एकमात्र ग्राहक जैसा महसूस करें। फिर हम उनके व्यवसाय और तकनीकी स्थान में प्रगति को धीमा करने वाले प्रतिबंधों की पहचान कर सकते हैं और सही संयोजन के साथ AI, विशेषज्ञता और निर्णय लेने के माध्यम से उन्हें दूर कर सकते हैं।'