अलवार के राजीव गांधी जनरल अस्पताल में, जो राजस्थान के सबसे बड़े जिला अस्पतालों में से एक है, चिकित्सा सेवाओं के संगठन को लेकर सवाल उठ रहे हैं। गर्भवती महिलाओं और अन्य मरीजों को अल्ट्रासाउंड (USG) कराने के लिए बहुत देर से तारीखें मिल रही हैं, कभी-कभी डेढ़ से दो महीने बाद। इससे मरीजों को इलाज के लिए लगातार अस्पताल जाना पड़ता है।
मरीज बताते हैं कि यूएसजी के परिणामों के बिना डॉक्टर आगे का इलाज या दवाएं निर्धारित नहीं कर सकते, जिसका सीधा असर जांच में देरी के कारण उपचार की प्रक्रिया पर पड़ता है। स्त्री रोग विशेषज्ञों और गैस्ट्रोइंटेस्टाइनल समस्याओं से पीड़ित लोगों को विशेष कठिनाइयों का सामना करना पड़ता है।
भले ही राजीव गांधी जनरल अस्पताल को लगभग तीन साल पहले मेडिकल कॉलेज का दर्जा मिला हो, लेकिन मरीज का कहना है कि प्रदान की जा रही सेवाओं की गुणवत्ता अभी भी अपेक्षाओं पर खरी नहीं उतरती है। जयपुर के अस्पताल के बाद, अलवार जनरल अस्पताल राजस्थान के बड़े सरकारी अस्पतालों में आउट पेशेंट विभाग में सबसे अधिक भीड़ वाला अस्पताल है, जहां प्रतिदिन लगभग 4-5 हजार मरीज आते हैं।
मरीज न केवल राजस्थान से, बल्कि हरियाणा और उत्तर प्रदेश के आसपास के क्षेत्रों से भी आते हैं। बड़ी संख्या में आगंतुकों के बावजूद, तत्काल यूएसजी प्राप्त करने में लंबी प्रतीक्षा करनी पड़ती है। अस्पताल और महिला अस्पताल दोनों में यूएसजी के उपकरण हैं, लेकिन मरीजों को जांच कराने में कठिनाइयों का सामना करना पड़ता है।
मरीजों के अनुसार, जांच की तारीख पाने के लिए लंबी कतार में खड़ा होना पड़ता है, जिसमें अस्पताल परिसर में कई घंटे बिताने पड़ते हैं। एक मरीज ने बताया कि उन्हें डेढ़ से दो महीने बाद की तारीख मिलती है। यहां तक कि निर्धारित दिन आने पर भी अक्सर जांच नहीं होती है, जिससे मरीजों का एकमात्र विकल्प निजी प्रयोगशालाओं में जाना होता है, जहां एक यूएसजी की लागत 1000-2000 रुपये तक हो सकती है।
अलवार के ग्रामीण क्षेत्रों से इलाज के लिए आए मरीजों ने अस्पताल के कर्मचारियों के व्यवहार की भी शिकायत की है। उनका कहना है कि यूएसजी कक्ष के पास के कर्मचारी एक-दो महीने बाद की तारीख देते हैं और मरीजों को वापस भेज देते हैं। कई लोगों को तत्काल जांच की आवश्यकता होती है, लेकिन उन्हें लंबे समय तक इंतजार करना पड़ता है। इसके अलावा, निर्धारित तारीख पर भी अक्सर यूएसजी नहीं किया जाता है, जिससे लोगों को बार-बार अस्पताल जाना पड़ता है। कभी-कभी दो से चार घंटे तक कतार में इंतजार करने के बाद भी जांच नहीं होती है, जिससे गरीब और ग्रामीण निवासियों की स्थिति और बिगड़ जाती है।
मरीजों ने बताया कि उन्होंने इन समस्याओं के बारे में अस्पताल प्रशासन से कई बार संपर्क किया है, लेकिन अभी तक कोई स्थायी समाधान नहीं निकला है। राजीव गांधी जनरल अस्पताल के महिला अस्पताल में भी यूएसजी के साथ यही स्थिति है। जिन लोगों ने सरकारी क्लिनिक में मुफ्त या कम लागत वाली जांच की उम्मीद की थी, उनके लिए यूएसजी कराना एक गंभीर समस्या बन गया है।
यूएसजी गर्भावस्था की जांच के साथ-साथ गैस्ट्रोइंटेस्टाइनल ट्रैक्ट और अन्य बीमारियों की विभिन्न समस्याओं का पता लगाने के लिए आवश्यक माना जाता है। सरकारी अस्पताल में लंबी बुकिंग अवधि के कारण मरीज समय पर जांच नहीं करा पाते हैं, जिससे कुछ लोगों को निजी केंद्रों में जांच के लिए भुगतान करना पड़ता है। निम्न आय वर्ग के परिवारों को सबसे अधिक कठिनाई होती है, जो निजी जांच का खर्च वहन नहीं कर सकते। मरीज अस्पताल प्रशासन से पूछते हैं कि यदि सरकारी क्लिनिक में उपकरण और जांच की सुविधा उपलब्ध है तो उन्हें महीनों तक क्यों इंतजार करना पड़ता है।
वर्तमान में, मरीजों की शिकायतों और अस्पताल में यूएसजी प्रणाली के संबंध में सवाल उठाए जा रहे हैं। आउट पेशेंट विभाग में बड़ी संख्या में आगंतुकों के बावजूद, जांच के लिए इतनी लंबी बुकिंग अवधि स्वास्थ्य सेवा प्रणाली पर दबाव का संकेत देती है। मरीज अस्पताल प्रशासन से मांग करते हैं कि वे इस समस्या का जल्द से जल्द समाधान करें ताकि गर्भवती महिलाएं और अन्य जरूरतमंद मरीज समय पर यूएसजी सेवा प्राप्त कर सकें।