सूत्रों ने बताया कि सरकार ने फ़ायरबेस प्लेटफॉर्म पर वेब विकास के लिए कई खातों को हटाने का अनुरोध गूगल से किया है। ये खाते बड़े सरकारी और निजी बैंकों के साथ-साथ अन्य वित्तीय संस्थानों की वेबसाइटों और मोबाइल एप्लिकेशन दोनों की नकल कर रहे थे।
गृह मंत्रालय के भारतीय साइबर अपराध समन्वय केंद्र (I4C) को भेजे गए नोटिसों में बताया गया था कि इन वेबसाइटों और डेटाबेस का उपयोग उपयोगकर्ताओं से धोखाधड़ी करने के लिए किया जा रहा था। धोखेबाज बोनस अंक भुनाने या क्रेडिट सीमा बढ़ाने जैसी योजनाएं पेश कर रहे थे।
इस घटना की पहली बार रिपोर्ट रॉयटर्स एजेंसी ने की। गूगल फ़ायरबेस, जो गूगल क्लाउड के बिजनेस डिवीजन का हिस्सा है, मोबाइल एप्लिकेशन और वेबसाइटों के निर्माण और होस्टिंग के लिए उपयोग किया जाता है।
सरकार की आधिकारिक सूचना के जवाब में, गूगल के एक प्रतिनिधि ने कहा कि कंपनी सख्त नियमों का पालन करती है जो फ़िशिंग, मैलवेयर फैलाने या वित्तीय धोखाधड़ी के लिए अपनी सेवाओं के उपयोग पर रोक लगाते हैं।
कंपनी के प्रतिनिधि ने जोर देकर कहा: 'हम उपयोगकर्ता सुरक्षा के प्रति गहराई से समर्पित हैं और भारत में कानून प्रवर्तन एजेंसियों और सरकारी संस्थानों, जिसमें I4C भी शामिल है, के साथ मिलकर काम करते हैं। इस उद्देश्य के लिए, हम अपने मानक प्रक्रियाओं और लागू कानूनों के अनुसार सभी सरकारी सूचनाओं की समीक्षा और कार्रवाई करते हैं।'
साइबर अपराध से लड़ने के संदर्भ में, पिछले पांच वर्षों में देश को लगभग 52,000 करोड़ रुपये का नुकसान हुआ है। केवल 2025 में, डिजिटल और साइबर धोखाधड़ी से होने का नुकसान लगभग 22,500 करोड़ रुपये तक पहुंच गया, जबकि साइबर धोखाधड़ी की 2.8 मिलियन से अधिक शिकायतें दर्ज की गईं।
इस वर्ष पहले, भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) ने डिजिटल और साइबर अपराध धोखाधड़ी के पीड़ितों को मुआवजा देने के लिए एक अद्यतन प्रणाली लागू की। यह प्रणाली उन लोगों को 25,000 रुपये तक का एकमुश्त भुगतान प्रदान करती है जिन्होंने डिजिटल धोखाधड़ी के परिणामस्वरूप 50,000 रुपये तक खो दिया है।
धोखाधड़ी को रोकने के लिए RBI के उपाय तीन मुख्य क्षेत्रों को कवर करते हैं। पहला, सिस्टम का प्रमाणीकरण और सुरक्षा है। डिजिटल भुगतानों के लिए अतिरिक्त प्रमाणीकरण कारक (AFA) की आवश्यकता, जो मुख्य रूप से एसएमएस ओटीपी के माध्यम से प्रदान की जाती है, वैकल्पिक सत्यापन विधियों को शामिल करने के लिए विस्तारित हो रही है। इसके अलावा, डिजिटल भुगतान सुरक्षा पर RBI के दिशानिर्देश ग्राहक डेटा और भुगतानों की सुरक्षा के लिए न्यूनतम मानक स्थापित करते हैं। डोमेन .bank.in ग्राहकों को प्रामाणिक बैंकिंग वेबसाइटों की पहचान करने में मदद करता है, और अन्य वित्तीय संरचनाओं के लिए .fin.in डोमेन की योजना बनाई गई है।
दूसरा, उपभोक्ता संरक्षण है। RBI की प्रणाली के अनुसार, ग्राहक परिस्थितियों और सूचना देने की गति के आधार पर अनधिकृत इलेक्ट्रॉनिक लेनदेन के लिए शून्य या सीमित दायित्व रख सकते हैं। RBI ने छोटे धोखाधड़ी वाले इलेक्ट्रॉनिक बैंकिंग लेनदेन के लिए एक मुआवजे का तंत्र भी पेश किया है, जिससे पात्र ग्राहकों को निर्धारित शर्तों का पालन करने पर 25,000 रुपये तक की प्रतिपूर्ति मिल सकती है।
तीसरा, धोखाधड़ी डेटा संग्रह और जागरूकता बढ़ाना है। बैंक और गैर-बैंकिंग पीपीआई उत्सर्जक RBI को भुगतान धोखाधड़ी की रिपोर्ट करते हैं, जबकि BE(A)WARE बैंक पहल ग्राहकों को भुगतान धोखाधड़ी की सामान्य योजनाओं के बारे में शिक्षित करती है।
आगे, RBI की पेमेंट विजन फ्रेमवर्क में अनधिकृत लेनदेन के लिए साझा जिम्मेदारी दृष्टिकोण का अध्ययन करना शामिल है, जिसके तहत जिम्मेदारी जारीकर्ता बैंकों और प्राप्तकर्ता बैंकों के बीच वितरित की जा सकती है।