ताशकंद क्षेत्र के पार्केंट जिले के क्रास्नोग्रस्क गाँव की एक निवासी बीस वर्षों से अधिक समय से पासपोर्ट की कमी की समस्या का सामना कर रही है, जिससे उनके 41 वर्षीय बेटे को भी पहचान पत्र नहीं मिल पा रहा है। जब पुरुष को स्ट्रोक के कारण अस्पताल में भर्ती होने की आवश्यकता हुई, तो उनकी माँ ने बताया कि चिकित्सा संस्थान आवश्यक दस्तावेजों के बिना उसे स्वीकार करने से इनकार कर रहे हैं।
जनवरी 2025 में परिवार को पासपोर्ट जारी करने का वादा किया गया था, लेकिन इसके बजाय उन्हें केवल अस्थायी प्रमाण पत्र दिए गए। यह स्थिति, जिसे पहले Podrobno.uz द्वारा कवर किया गया था, एलेना इवानोवा (कोल्त्सोवा) से संबंधित है। वर्ष 2001 में उनका पासपोर्ट बदलने के लिए स्थानीय पुलिस अधिकारी द्वारा जब्त कर लिया गया था, लेकिन नया दस्तावेज़ कभी प्राप्त नहीं हुआ।
लेख प्रकाशित होने के बाद, एलेना इवानोवा ने जिला प्रवासन और नागरिकता कार्यालय से संपर्क किया। हालांकि उन्हें दस्तावेज़ों को संसाधित करने में सहायता का वादा किया गया था, अंततः परिवार को केवल अस्थायी प्रमाण पत्र मिले। महिला बताती है कि चिकित्सा संस्थान उसके बेटे को मौजूदा दस्तावेजों के साथ स्वीकार नहीं करते हैं, जबकि स्थायी पहचान पत्रों के जारी होने में देरी के कारण परिवार के लिए अस्पष्ट बने हुए हैं।
दस्तावेजों की लंबी अनुपस्थिति ने परिवार के लिए कई अन्य कठिनाइयाँ पैदा कर दी हैं। एलेना वह पेंशन प्राप्त नहीं कर सकती है जो उसे लगभग सात वर्षों से मिलनी चाहिए, और न ही वह अपने पिता से विरासत में मिली अपार्टमेंट को पुन: पंजीकृत कर सकती है या सामाजिक सहायता प्राप्त कर सकती है। उनका बेटा, जिसने जनवरी में 41 वर्ष की आयु पूरी की, अभी तक प्राथमिक पहचान पत्र भी नहीं रखता है।
पुरुष की स्वास्थ्य स्थिति के कारण वर्तमान स्थिति गंभीर हो गई है। वह स्ट्रोक के बाद घर पर है और माँ के अनुसार, उसे उचित चिकित्सा देखभाल नहीं मिल रही है। एलेना अपने बेटे को अस्पताल में भर्ती कराने और पूरे परिवार के लिए दस्तावेज़ों की प्रक्रिया पूरी करने में मदद करने के लिए जिम्मेदार विभागों से अपील करती है।