कार्ड स्किमिंग का खतरा केवल सुरक्षित माने जाने वाले स्थानों पर ही नहीं हो सकता है, जैसे कि रेस्तरां, गैस स्टेशन या खुदरा स्टोर। हालांकि एटीएम में स्किमिंग के मामले कम हो सकते हैं, लेकिन धोखेबाजों ने एटीएम का उपयोग किए बिना कार्ड डेटा प्राप्त करने के तरीके खोज लिए हैं।
अक्सर लोग स्किमिंग को संदिग्ध एटीएम से जोड़ते हैं, लेकिन यह सामान्य स्थानों पर भी हो सकता है यदि ग्राहक का कार्ड थोड़े समय के लिए उनकी दृष्टि से बाहर हो जाता है।
FNB के अनुसार, स्किमिंग तब होती है जब बैंक कार्ड को एक रीडर डिवाइस से गुजारा जाता है जो उसका डेटा लोड करता है। इस चोरी किए गए विवरण का उपयोग फिर कार्ड की प्रतिलिपि बनाने के लिए किया जाता है, जिससे हजारों रैंड का नुकसान हो सकता है।
कार्ड को नजरों में क्यों रखना चाहिए
दक्षिण अफ्रीका की बैंकिंग एसोसिएशन उपभोक्ताओं को सलाह देती है कि वे लेनदेन करते समय अपने कार्ड को कभी भी अपनी दृष्टि से बाहर न होने दें। एसोसिएशन отмечает कि अधिकांश स्टोर और रेस्तरां पोर्टेबल टर्मिनल का उपयोग करते हैं, इसलिए आमतौर पर ऐसा कोई कारण नहीं होता है कि ग्राहक का कार्ड उसकी दृश्यता क्षेत्र से दूर हो।
यदि किसी अन्य डिवाइस का उपयोग करना आवश्यक है, तो एसोसिएशन ग्राहकों को उस व्यक्ति के साथ रहने की सलाह देती है जो इसका उपयोग कर रहा है। इस सलाह का कारण यह है कि ग्राहक यह नहीं जान सकता है कि उसका कार्ड केवल वैध भुगतान टर्मिनल के माध्यम से संसाधित किया जा रहा है या उसे अतिरिक्त डिवाइस के माध्यम से पास किया गया है।
भुगतान करते समय क्या करें
उपभोक्ता अपने कार्ड का उपयोग करते समय कई सरल सावधानियां बरत सकते हैं। इनमें शामिल हैं: पूरी प्रक्रिया के दौरान बैंक कार्ड को नजर में रखना; यदि संभव हो तो कार्ड किसी और को आगे के उपयोग के लिए देने के बजाय पोर्टेबल भुगतान उपकरण का उपयोग करना; यदि किसी अन्य टर्मिनल की आवश्यकता है, तो बैंकिंग एसोसिएशन की सिफारिशों के अनुसार भुगतान करने वाले व्यक्ति के साथ रहना।
पिन कोड दर्ज करते समय कीबोर्ड को ढकना, यह जांचना कि लौटाया गया कार्ड वास्तव में मालिक का है, और अज्ञात लेनदेन के लिए नियमित रूप से बैंक खाते की निगरानी करना भी अनुशंसित है।
बैंकिंग एसोसिएशन इस बात पर भी जोर देती है कि ग्राहकों को भुगतान के बाद यह जांचना चाहिए कि उनका कार्ड बदला गया है या नहीं, और असामान्य लेनदेन के लिए स्टेटमेंट पर ध्यान देना चाहिए।
यदि आपको कार्ड से समझौता होने का संदेह है तो क्या करें? यदि आपने कोई अज्ञात लेनदेन देखा है या आपको लगता है कि आपके कार्ड का डेटा खतरे में पड़ सकता है, तो तुरंत अपने बैंक से संपर्क करें और खाते और कार्ड की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए उसके निर्देशों का पालन करें।
भले ही एटीएम अभी भी कार्ड धोखाधड़ी के संबंध में चिंता का एक महत्वपूर्ण स्रोत बने हुए हैं, यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि स्किमिंग रोजमर्रा की खरीदारी के दौरान भी हो सकती है, जब अपराधी ग्राहक की दृष्टि से बाहर कार्ड तक पहुंचने का अवसर पाते हैं।