दक्षिण अफ्रीका के छोटे और मध्यम उद्यम (एसएमई) अपनी परिचालन गतिविधियों में बढ़ती डिजिटल परिपक्वता प्रदर्शित कर रहे हैं। मास्टरकार्ड के अध्ययन के आंकड़ों के अनुसार, सर्वेक्षण किए गए लोगों के बीच ऑनलाइन भुगतान स्वीकृति का हिस्सा 80% तक पहुंच जाता है, जो EEMEA क्षेत्र में सबसे अधिक संकेतकों में से एक है। इसके अलावा, अध्ययन में भाग लेने वाले अधिकांश उद्यम खर्चों के प्रबंधन के लिए व्यक्तिगत के बजाय कॉर्पोरेट कार्ड का उपयोग करते हैं।
मास्टरकार्ड का अध्ययन दर्शाता है कि अर्थव्यवस्था में बदलाव के बावजूद, दक्षिण अफ्रीका के आधे एसएमई अगले वर्ष के बारे में आशावादी हैं, जिसमें 43% अपने राजस्व में वृद्धि की उम्मीद करते हैं।
मास्टरकार्ड एसएमई आत्मविश्वास सूचकांक
एसएमई आत्मविश्वास सूचकांक एक बहु-बाजार अध्ययन है जो पूर्वी यूरोप, मध्य पूर्व और अफ्रीका, जिसमें दक्षिण अफ्रीका भी शामिल है, में एसएमई की भावनाओं, प्राथमिकताओं और विकास पूर्वानुमानों को दर्शाता है। सर्वेक्षण में भाग लेने वाले दक्षिण अफ्रीकी एसएमई एक मजबूत डिजिटल आधार रखते हैं। उच्च ऑनलाइन भुगतान स्वीकृति दर (80%) के अलावा, बैंक हस्तांतरण अच्छी तरह से विकसित हैं, जो लेनदेन की मात्रा का बहुमत (64%) बनाते हैं। उद्यम सरल, सहज और सुविधाजनक भुगतान विधियों (55%) में सबसे अधिक विकास क्षमता देखते हैं, जो सुरक्षित और साइबर-सुरक्षित भुगतान प्रसंस्करण (51%) सुनिश्चित करने से निकटता से जुड़ा हुआ है, जो सुविधा और विश्वास दोनों पर जोर देता है।
मास्टरकार्ड में अफ्रीका प्रभाग के अध्यक्ष, गैब्रियल स्वानपोएल ने टिप्पणी की: "दक्षिण अफ्रीका का व्यवसाय डिजिटल और वाणिज्यिक परिपक्वता के स्तर पर काम कर रहा है, जो उन्हें क्षेत्र में एक मजबूत स्थिति में रखता है। उन्होंने ऑनलाइन भुगतान अपनाए हैं, विशेष उपकरणों का उपयोग करके अपने वित्त का प्रबंधन करते हैं और स्पष्ट रूप से समझते हैं कि उनकी अगली संभावनाएं कहाँ हैं। हमारी भूमिका उनके साथ मिलकर काम करना जारी रखना है, सुरक्षित और सहज समाधान प्रदान करना जो उन्हें इस निपुणता को स्थायी विकास में बदलने में मदद करते हैं।"
डिजिटल शक्ति और दूरदर्शिता का यह संयोजन अगले चरण के विकास की योजना बनाते समय दक्षिण अफ्रीकी व्यवसायों के लिए नए अवसर खोलता है।
EEMEA में वाणिज्यिक प्रवाह और नए भुगतानों के लिए मास्टरकार्ड के कार्यकारी उपाध्यक्ष, ओनुर कुरसन ने कहा: "पूरे क्षेत्र में उद्यमी व्यवसाय लचीलापन, अनुकूलनशीलता और महत्वाकांक्षा प्रदर्शित करना जारी रखे हुए हैं। परिवर्तनों को पार करते हुए, डिजिटल क्षमताओं पर उनका बढ़ता ध्यान और वित्त तक पहुंच स्थायी विकास के लिए नए रास्ते खोलती है, जिससे उन्हें तेजी से जुड़े बाजार में अधिक प्रभावी ढंग से प्रतिस्पर्धा करने में मदद मिलती है।"
बदलती अर्थव्यवस्था में स्थिरता
दक्षिण अफ्रीका के एसएमई जटिल आर्थिक परिस्थितियों से निपट रहे हैं, जो विशिष्ट स्थिरता प्रदर्शित करते हैं। हालांकि मुद्रास्फीति ने पिछले वर्ष के दौरान कई उद्यमों पर दबाव डाला है, उद्यमी देखे गए प्रगति से आत्मविश्वास प्राप्त करते हैं। सर्वेक्षण में लगभग दो तिहाई (64%) प्रतिभागी प्रौद्योगिकी प्रगति को अपने व्यवसाय पर सकारात्मक प्रभाव के रूप में इंगित करते हैं, और 55% कृत्रिम बुद्धिमत्ता और मशीन लर्निंग के बढ़ते उपयोग का उल्लेख करते हैं, जो नवाचार के प्रति बढ़ती तत्परता का संकेत देता है।
वाणिज्यिक परिपक्वता की नींव
अध्ययन में बताई गई प्रमुख शक्तियों में से एक वाणिज्यिक परिपक्वता है। अधिकांश एसएमई (85%) खर्चों को कवर करने के लिए व्यक्तिगत के बजाय कॉर्पोरेट डेबिट या क्रेडिट कार्ड का उपयोग करते हैं, जो उन्हें वित्त पर बेहतर पारदर्शिता और नियंत्रण प्रदान करता है। यह स्थापित अनुशासन विस्तार के दौरान दक्षिण अफ्रीकी व्यवसाय की स्थिति को अधिक जटिल वित्तीय उपकरणों और ऋण समाधानों का उपयोग करने के लिए मजबूती से बढ़ाता है।
विकास में निवेश और अवसर
भविष्य की योजना बनाते हुए, दक्षिण अफ्रीका के एसएमई दीर्घकालिक विकास की नींव पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं। सहज और सुरक्षित भुगतान के अलावा, वे अपने कर्मचारियों के प्रशिक्षण और कौशल उन्नयन को एक प्रमुख प्राथमिकता के रूप में पहचानते हैं, साथ ही प्रभावी नियामक समर्थन और भौतिक और डिजिटल सुरक्षा को मजबूत करना भी महत्वपूर्ण है। लगभग एक तिहाई (30%) ने पिछले वर्ष में बाहरी वित्त पोषण की तलाश की, और 31% अपने व्यवसाय में निवेश के लिए अतिरिक्त ऋण की तलाश कर रहे हैं, जो विकास के लिए स्पष्ट भूख को रेखांकित करता है।
जैसे-जैसे दक्षिण अफ्रीका के एसएमई अपनी डिजिटल शक्तियों और वाणिज्यिक अनुशासन पर भरोसा करते हैं, मास्टरकार्ड एसएमई आत्मविश्वास सूचकांक उनकी स्थिरता और नए अवसरों का लाभ उठाने की तत्परता दोनों पर प्रकाश डालता है। डिजिटल नवाचार और क्षमता निर्माण को जोड़ते हुए, मास्टरकार्ड स्केलिंग प्रक्रिया में एसएमई का समर्थन करना और अधिक समावेशी और गतिशील डिजिटल अर्थव्यवस्था के निर्माण को बढ़ावा देना जारी रखता है।
