एतिहाद रेल, जो देश की एक प्रतिष्ठित परिवहन परियोजना है, यात्रियों के लिए नए अवसर खोलती है, जिससे वे ट्रैफिक जाम में घंटों ड्राइविंग करने के बजाय ट्रेन से दर्शनीय यात्रा का आनंद ले सकते हैं।
}))एतिहाद रेल, जो देश की एक प्रतिष्ठित परिवहन परियोजना है, यात्रियों के लिए नए अवसर खोलती है, जिससे वे ट्रैफिक जाम में घंटों ड्राइविंग करने के बजाय ट्रेन से दर्शनीय यात्रा का आनंद ले सकते हैं।
}))फुजाइरा और अबू धाबी को जोड़ने वाला पहला मार्ग 30 जून को शुरू हुआ था। चूंकि अधिक से अधिक यूएई निवासी इस परिवहन के साधन को चुन रहे हैं, और जल्द ही अधिक स्टेशन खुलने वाले हैं, इसलिए यह जानना अत्यंत महत्वपूर्ण है कि एतिहाद रेल में कौन सी वस्तुएं ले जाने की अनुमति है और कौन सी वस्तुएं प्रतिबंधित हैं।
प्रतिबंधित वस्तुओं में विस्फोटक पदार्थ शामिल हैं, जिनमें आतिशबाजी और गोला-बारूद शामिल हैं। ज्वलनशील और खतरनाक पदार्थों जैसे पेट्रोल, पेंट थिनर, संपीड़ित गैसें (दबाव वाले सिलेंडर और एरोसोल कैन सहित) और अन्य इसी तरह की सामग्री भी प्रतिबंधित हैं।
हथियार - आग्नेयास्त्र, चाकू और अन्य हथियार ले जाने पर प्रतिबंध है, जब तक कि वे अधिकृत कर्मियों (जैसे कानून प्रवर्तन एजेंसियों) के पास न हों। इसके अलावा, अवैध नशीली दवाओं, रासायनिक और जैविक खतरों पर भी प्रतिबंध है।
किसी भी प्रकार की बड़ी और भारी वस्तुएं भी प्रतिबंधित हैं: आकार से अधिक सामान या ऐसी वस्तुएं जो सामान क्षेत्र में फिट नहीं होती हैं या रास्ते और निकास में बाधा डालती हैं। इसमें बड़ा सामान, बक्से, संगीत वाद्ययंत्र और खेल उपकरण (जैसे सर्फबोर्ड, चप्पू, स्की, स्नोबोर्ड, गोल्फ क्लब और अन्य बड़े खेल उपकरण या बैग) शामिल हैं।
असुरक्षित वस्तुएं भी प्रतिबंधित हैं - कोई भी वस्तु जिसे ट्रेन में निर्दिष्ट स्थानों पर सुरक्षित रूप से संग्रहीत या सुरक्षित नहीं किया जा सकता है, जिसमें पौधे भी शामिल हैं। उन व्यापारिक वस्तुओं पर भी प्रतिबंध है जिनकी मात्रा और/या पैकेजिंग विशेष पेशेवरों द्वारा परिवहन की आवश्यकता का संकेत देती है, साथ ही सीमा शुल्क अधिकारियों द्वारा निषिद्ध वस्तुएं भी प्रतिबंधित हैं।
किसी भी प्रकार के शराब के पेय ले जाना सख्त वर्जित है, भले ही वे वायुरोधी रूप से पैक किए गए हों या कानूनी रूप से खरीदे गए हों। धूम्रपान उपकरणों, जिसमें इलेक्ट्रॉनिक शीशा, वेपिंग डिवाइस, इलेक्ट्रॉनिक सिगरेट और कोई अन्य इलेक्ट्रॉनिक धूम्रपान उपकरण शामिल हैं, पर भी प्रतिबंध है।
इसके अलावा, अपमानजनक वस्तुएं, जो अन्य यात्रियों में असुविधा या अपमान पैदा कर सकती हैं, जैसे तेज गंध वाली वस्तुएं, और कोई अन्य वस्तुएं जो खतरा, व्यवधान या अनुचित चिंता पैदा कर सकती हैं, प्रतिबंधित हैं।
साइकिल, स्कूटर (इलेक्ट्रिक स्कूटर सहित) और व्यक्तिगत परिवहन के साधनों पर भी प्रतिबंध है, भले ही उन्हें मोड़ा या अलग किया जा सके।
ऐसी वस्तुएं हैं जो एतिहाद रेल की यात्राओं में सीमित हैं, लेकिन कुछ शर्तों का पालन करने पर अनुमत हैं। यात्री अनुमत सामान की मात्रा से अधिक नहीं ले जा सकते। टिकट के प्रकार की परवाह किए बिना, प्रत्येक यात्री दो सामान आइटम मुफ्त में ले जा सकता है।
विकलांगता व्हीलचेयर की अनुमति है, बशर्ते यात्री ने पहले से व्हीलचेयर के लिए स्थान आरक्षित किया हो। केवल निर्माता द्वारा स्थापित एकीकृत बैटरी वाले इलेक्ट्रिक व्हीलचेयर की अनुमति है।
स्ट्रोलर या बच्चों की प्रैम की अनुमति है यदि यात्री ऐसे बच्चे के साथ यात्रा कर रहा है जो ऐसे स्ट्रोलर का उपयोग करता है, और स्ट्रोलर आसानी से फोल्ड हो जाता है या अलग किया जा सकता है। प्रति बच्चे एक ऐसी वस्तु मुफ्त में स्वीकार की जाती है। सुरक्षात्मक कवर का उपयोग करने की सलाह दी जाती है।
चिकित्सा उपकरण (जैसे ऑक्सीजन सिलेंडर या अन्य सहायक गतिशीलता उपकरण) की अनुमति है बशर्ते यात्री ने व्हीलचेयर के लिए स्थान आरक्षित किया हो और उपकरण उस स्थान पर फिट हो जो इसके लिए आवंटित किया गया है।
व्यक्तिगत सामान, जैसे हैंडबैग या लैपटॉप बैग, सीट के नीचे रखे जाने चाहिए। हैंड बैगेज का अधिकतम आकार 55 सेमी (ऊंचाई) × 40 सेमी (चौड़ाई) × 23 सेमी (गहराई) है, और इन वस्तुओं को ऊपरी सामान रैक पर रखा जाना चाहिए।
दो अनुमत वस्तुओं के अलावा, अतिरिक्त सामान के लिए ऐप, वेबसाइट, संपर्क केंद्र या स्टेशन के माध्यम से अनुरोध करना आवश्यक है।
पालतू जानवर, जिनमें कुत्ते और फाल्कन शामिल हैं, अनुमोदित कैरियर में अधिकतम आकार 55 सेमी × 40 सेमी × 23 सेमी के साथ अनुमत हैं। पालतू जानवर का कैरियर मानक हैंड बैगेज मानदंड को प्रतिस्थापित करता है; यात्री एक साथ पालतू जानवर के कैरियर और अलग हैंड बैगेज बैग के साथ यात्रा नहीं कर सकते। पालतू जानवर हमेशा कैरियर के अंदर और यात्री के नियंत्रण में होने चाहिए।
प्रशिक्षित और प्रमाणित सेवा कुत्ते की अनुमति है, और उन्हें संपर्क केंद्र के माध्यम से पहले से बुक किया जाना चाहिए।
एतिहाद रेल, यूएई की एक बड़ी परियोजना, जो सात अमीरात को जोड़ने और निवासियों तथा पर्यटकों की आवाजाही को आसान बनाने के उद्देश्य से है, अपने नेटवर्क का विस्तार करने की तैयारी कर रही है। अगले महीने दुबई में अल-यालाइस स्टेशन खुलेगा। इस विस्तार के हिस्से के रूप में, एतिहाद रेल ने 'पैसेंजर चार्टर' प्रस्तुत किया है, जो यात्रियों के लिए आचार संहिता का विस्तार से वर्णन करता है और उल्लंघनों पर जुर्माने को सूचीबद्ध करता है।
सुरक्षा सुनिश्चित करने और चार्टर के नियमों का पालन करने के लिए, एतिहाद रेल के ऑपरेटर स्टेशनों पर यादृच्छिक जांच करते हैं। कुछ ऐसी स्थितियां हैं जब एतिहाद रेल के कर्मचारियों को यात्री से तुरंत ट्रेन या स्टेशन छोड़ने का अनुरोध करने का अधिकार होता है।
उदाहरण के लिए, एतिहाद रेल की ट्रेनों में ऑडियो सुनते समय, यात्रियों को आसपास के लोगों को परेशान न करने के लिए मध्यम ध्वनि स्तर बनाए रखना आवश्यक है। यदि कोई व्यक्ति बहुत जोर से ऑडियो चलाता है, तो एतिहाद रेल का कर्मचारी उसे अगली स्टेशन पर उतरने के लिए कह सकता है, यदि वह अत्यधिक शोर या परेशानी पैदा कर रहा हो। उन्हें इलेक्ट्रॉनिक डिवाइस का उपयोग बंद करने, हेडफ़ोन पहनने या वॉल्यूम कम करने की भी सलाह दी जा सकती है।
इसके अलावा, यदि कोई अधिकृत व्यक्ति उचित रूप से मानता है कि यात्री नशे की हालत या शराब पीने की स्थिति के कारण स्टेशन या ट्रेन में प्रवेश करने या रहने के लिए उपयुक्त नहीं है, तो वह तत्काल प्रस्थान का अनुरोध कर सकता है। ऑपरेटर यह भी रोक सकते हैं कि यात्री तब तक प्रवेश या प्रवास न करे जब तक कि वे यह सुनिश्चित न कर लें कि वह अब नशे की हालत में नहीं है या अनुपयुक्त नहीं है।
यात्री को स्थान छोड़ने के लिए भी कहा जा सकता है यदि, एतिहाद रेल के किसी अधिकृत कर्मचारी की उचित राय में, वह अनुपयुक्त या अनुचित स्थिति में है, या यदि उसके कपड़े एतिहाद रेल की संपत्ति के किसी हिस्से, या किसी अन्य व्यक्ति की संपत्ति या कपड़ों को गंदा या नुकसान पहुंचा सकते हैं। कुल मिलाकर, एतिहाद रेल यात्री आचार संहिता का उल्लंघन करने पर ऐसे प्रतिबंध लग सकते हैं।
संहिता कई आवश्यकताओं को निर्धारित करती है: कर्मियों के संकेतों और निर्देशों का पालन करना चाहिए, कतार के अंत में खड़ा होना चाहिए और उस पर कूदना नहीं चाहिए। यात्रियों को शालीनता और उपयुक्तता से कपड़े पहनने का निर्देश दिया जाता है; पारदर्शी, भड़काऊ या अपमानजनक कपड़े प्रतिबंधित हैं।
ऐसे सामान ले जाना निषिद्ध है जो लोगों, संपत्ति या रेलवे को धमकी दे सकते हैं, परेशान कर सकते हैं, गंदा कर सकते हैं, नुकसान पहुंचा सकते हैं या खतरे में डाल सकते हैं। निर्देश प्राप्त होने पर, यात्रियों को तुरंत किसी भी अनुपयुक्त वस्तु को हटा देना चाहिए और उन्हें संबंधित खर्चों को कवर करने के लिए मजबूर किया जा सकता है।
टिकट वाले स्थानों को छोड़कर, धूम्रपान, वेपिंग और जलती माचिस, लाइटर या अन्य ज्वलनशील वस्तुओं को रखना निषिद्ध है। नियंत्रित पदार्थों या नशीली दवाओं का स्वामित्व, उपभोग या व्यापार करना निषिद्ध है। निषिद्ध वस्तुएं प्रतिबंधित हैं, जबकि सीमित वस्तुएं केवल संबंधित आवश्यकताओं का पालन करने पर ही अनुमत हैं।
नशे में धुत या अनुपयुक्त यात्री स्टेशनों या ट्रेनों में नहीं रह सकते। यदि उड़ान पर शराब प्रतिबंधित है, तो यात्री इसे विमान में नहीं ले जा सकते। आक्रामक, धमकी भरी, अनुचित, अपमानजनक, पीछा करने वाली, डराने वाली या विनाशकारी तरह से व्यवहार करना भी निषिद्ध है।
यात्रियों को ट्रेन के दरवाजों में हस्तक्षेप नहीं करना चाहिए, अलार्म सिस्टम का दुरुपयोग नहीं करना चाहिए, सुरक्षा निर्देशों की अनदेखी नहीं करनी चाहिए या किसी भी तरह से यात्रियों या कर्मचारियों को खतरे में नहीं डालना चाहिए। इसके अलावा, यात्रियों को संक्रामक बीमारी के साथ यात्रा करके सार्वजनिक स्वास्थ्य को खतरा नहीं पहुंचाना चाहिए।
अन्य यात्रियों, कर्मचारियों या अधिकृत दल को चिंता, झुंझलाहट या असुविधा पैदा करना निषिद्ध है। वस्तुओं/सेवाओं की बिक्री, विज्ञापन या वितरण, साथ ही सर्वेक्षण, भीख मांगना या घर-घर जाकर घूमना पहले से लिखित अनुमति की आवश्यकता है। ट्रेनों, उपकरणों, फर्नीचर या सुविधाओं को नुकसान पहुंचाना, गंदा करना, खराब करना, बर्बरता करना या गलत तरीके से उपयोग करना निषिद्ध है। ऐसे कार्यों के कारण होने वाले सफाई, मरम्मत या प्रतिस्थापन खर्चों का भुगतान यात्रियों से कराया जा सकता है।
बिना उनकी स्पष्ट सहमति के लोगों की तस्वीरें लेना, वीडियो बनाना या रिकॉर्ड करना निषिद्ध है; उल्लंघन संबंधित दावों के अधीन हो सकता है। वाणिज्यिक फोटो, वीडियो या ऑडियो शूटिंग के लिए पूर्व लिखित अनुमति की आवश्यकता होती है। कूड़ा फेंकना और थूकना भी निषिद्ध है। भोजन और पेय केवल निर्दिष्ट स्थानों पर ही उपभोग किए जाने चाहिए, और कचरा प्रदान किए गए डिब्बे में फेंकना चाहिए। तेज गंध वाले खाद्य पदार्थ या पेय, या ऐसी वस्तुएं जो ट्रेन या अन्य यात्रियों की चीजों को गिरा सकती हैं, गंदा कर सकती हैं या नुकसान पहुंचा सकती हैं, वे निषिद्ध हैं।
यदि यह माना जाता है कि यात्री नियमों का उल्लंघन कर रहा है और अनुरोध पर जाने से इनकार करता है, तो एतिहाद रेल का कर्मचारी या अधिकृत व्यक्ति उचित बल का उपयोग करके यात्री को हटा सकता है। यह किसी भी अन्य उल्लंघन परिणाम के अतिरिक्त होता है। यात्री को हटाने से पहले, एतिहाद रेल का कर्मचारी या अधिकृत व्यक्ति उल्लंघन की प्रकृति के बारे में सामान्य जानकारी देगा।
हाँ, वैध टिकट के बिना बार-बार यात्रा करने से यात्री को एतिहाद रेल की सभी सेवाओं तक पहुंच से वंचित किया जा सकता है। टिकट तभी वैध माना जाता है जब उस पर सही तारीख, समय और यात्री का नाम लिखा हो, और उसका उपयोग नहीं किया गया हो।
थ्रिफ्टी कार रेंटल यूएई ने 'रेल टू रोड' नामक एक नई सेवा शुरू करने की घोषणा की है, जो एतिहाद रेल के यात्रियों को यूएई में अपनी यात्रा पूरी करने के लिए सीधे रेलवे स्टेशनों पर वाहन किराए पर लेने की अनुमति देगी।
सोमवार को, थ्रिफ्टी कार रेंटल यूएई ने घोषणा की कि उसने राष्ट्रीय यात्री रेलवे नेटवर्क की सेवा के लिए एतिहाद रेल के साथ पांच साल का विशेष समझौता किया है। यात्री एतिहाद रेल की वेबसाइट और ऐप के माध्यम से, साथ ही थ्रिफ्टी प्लेटफॉर्म के माध्यम से भी कारों को बुक कर सकेंगे। नेटवर्क के प्रत्येक 11 स्टेशनों पर किराए के लिए डिजिटल कियोस्क और भौतिक सहायता बिंदु स्थापित किए जाएंगे।
दोनों कंपनियां परिवहन बुकिंग को ट्रेन टिकट खरीदने के साथ एकीकृत करने पर काम कर रही हैं, जिससे यात्रियों को पूरे मार्ग को एक ही डिजिटल प्रक्रिया के माध्यम से पूरा करने की अनुमति मिलेगी। यह सेवा पर्यटकों, व्यापारिक लोगों और उन यात्रियों के लिए परिवहन की समस्याओं को हल करने के उद्देश्य से है जिनके गंतव्य रेलवे स्टेशनों के पास नहीं हैं।
थ्रिफ्टी यूएई ने अगले पांच वर्षों में अपने बेड़े के विस्तार, डिजिटल बुनियादी ढांचे के विकास और ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने के लिए 10 मिलियन दिरहम से अधिक के निवेश की योजना की घोषणा की है। शुरुआत में सेवा के लिए लगभग 500 वाहनों को आवंटित किया जाएगा, जिसमें यात्री मांग और रेलवे नेटवर्क के विकास के अनुसार क्षमता बढ़ाने की उम्मीद है।
थ्रिफ्टी यूएई के अनुसार, दुनिया के आधे से अधिक ट्रेन यात्री अपनी यात्रा पूरी करने के लिए कार किराए पर लेने या अन्य साझा परिवहन सेवाओं का उपयोग करते हैं। रेलवे परिवहन और ऑन-डिमांड परिवहन तक पहुंच के संयोजन से, यात्री आगमन स्टेशन पर कार ले सकते हैं और अपने गंतव्य की ओर यात्रा जारी रख सकते हैं।
कंपनी अपने प्लेटफॉर्म के हिस्से के रूप में आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस पर आधारित बुकिंग और ग्राहक सेवा सुविधाओं को विकसित करने पर भी काम कर रही है। अब्दुल्ला अहमद अलमूसा, ए.ए. अलमूसा एंटरप्राइजेज के संस्थापक ने टिप्पणी की: 'वास्तविक जुड़ाव शुरुआत से अंत तक पूरे मार्ग को कवर करता है। एतिहाद रेल नेटवर्क में थ्रिफ्टी को शामिल करके, हम यात्रियों के लिए अंतराल को दूर करते हैं और यूएई में यात्रा के लिए एक अधिक स्मार्ट, पूरी तरह से जुड़ा हुआ और टिकाऊ भविष्य बनाने में मदद करते हैं।'
एतिहाद रेल ने 30 जून को अपनी यात्री सेवा का पहला चरण शुरू किया, जिसने अबू धाबी और फुजैरा को जोड़ा। 30 सितंबर 2026 को दुबई स्टेशन, जो जुमेराह गोल्फ एस्टेट्स के पास स्थित है, और शारजाह में अल-दाईद स्टेशन के खुलने के साथ नेटवर्क का विस्तार करने की योजना है। ये जोड़ देश के दो बड़े आबादी केंद्रों के लिए रेलवे पहुंच बढ़ाएंगे। अतिरिक्त स्टेशनों को 2026 के अंत और 2027 की शुरुआत तक चरणबद्ध तरीके से खोला जाना है। अल-दाफ्रा अबू धाबी क्षेत्र में मदीनात जायद और लीवा स्टेशन निर्धारित समय से पहले, 30 नवंबर 2026 को खुलेंगे। अल-दाफ्रा क्षेत्र में अल-सिला, अल-दाननाह और अल-मीरफा स्टेशन भी 30 दिसंबर को काम शुरू करेंगे, जिससे यात्री नेटवर्क पश्चिम की ओर और विस्तारित होगा। शारजाह विश्वविद्यालय स्टेशन 30 मार्च 2027 को खुलने के लिए निर्धारित है, जो यात्री नेटवर्क के पहले चरण को पूरा करेगा। उम्मीद है कि पूर्ण संचालन के बाद एतिहाद रेल नेटवर्क प्रति वर्ष लगभग 10 मिलियन यात्रियों को ले जाएगा।
