ट्रूकॉलर प्लेटफॉर्म के आंकड़ों के अनुसार, जनवरी से जून 2026 की अवधि के दौरान दक्षिण अफ्रीका में फोन उपयोगकर्ताओं को 17.47 अरब स्पैम कॉल्स का सामना करना पड़ा। यह आंकड़ा 2025 के समान अवधि में दर्ज किए गए 13.96 अरब स्पैम कॉल्स की तुलना में 25.2% की वृद्धि दर्शाता है।
ट्रूकॉलर बताता है कि यह वृद्धि न केवल प्रयासों की बढ़ती मात्रा को दर्शाती है, बल्कि उन प्रयासों की विविधता को भी दर्शाती है जो दक्षिण अफ्रीकी उपभोक्ताओं को लक्षित करते हैं, क्योंकि अपराधी पीड़ितों को धोखा देने के लिए अधिक परिष्कृत तरीकों का उपयोग कर रहे हैं।
इन परिष्कृत रणनीतियों में बैंक धोखाधड़ी विभागों की नकल करने वाली कॉल, कॉलर आईडी स्पूफिंग और धोखेबाज बातचीत को अधिक विश्वसनीय बनाने के लिए जेनरेटिव आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस का उपयोग शामिल है।
वर्ष के पहले छह महीनों में पहचाने गए कुल 17.47 अरब स्पैम कॉल्स में से, ट्रूकॉलर उपयोगकर्ताओं ने 7.18 अरब को ब्लॉक किया, जो उसी अवधि में पिछले वर्ष की तुलना में 58.6% की वृद्धि है। स्पैम गतिविधि टेक्स्ट संदेशों तक भी फैल गई: 2026 के पहले छह महीनों में 3.71 अरब स्पैम संदेश पाए गए, जो पिछले वर्ष की तुलना में 58.9% अधिक है।
इसके अलावा, समुदाय-आधारित रिपोर्टिंग नेटवर्क के कारण, कंपनी ने मार्च से जून 2026 की अवधि के दौरान 559 मिलियन नए स्पैम नंबर खोजे।
स्पैम प्रयासों की संख्या बढ़ने के बावजूद, दक्षिण अफ्रीकियों का प्रतिशत जो पहचाने गए स्पैम कॉल्स का जवाब दे रहे थे, कम हो गया है। जवाब दिए गए स्पैम कॉल्स का प्रतिशत पहले छह महीनों में 2025 में 10.2% से घटकर पहले छह महीनों में 2026 में 7.8% हो गया।
ट्रूकॉलर में दक्षिण अफ्रीका के लिए बाजार विकास निदेशक, ममाटेबे ज़वोब्वो ने कहा कि स्पूफिंग और एआई तकनीकों के उपयोग से धोखाधड़ी नेटवर्क अधिक जटिल होते जा रहे हैं। उन्होंने जोर देकर कहा: 'धोखाधड़ी नेटवर्क धीमे नहीं हो रहे हैं। इसके विपरीत, वे स्पूफिंग और एआई-आधारित तकनीकों का उपयोग करके वैध दिखने के लिए अधिक परिष्कृत हो रहे हैं।'
उनके अनुसार, डेटा से पता चलता है कि दक्षिण अफ़्रीकी निवासी संदिग्ध कॉल करने वालों से बचने के लिए जानकारी और प्रौद्योगिकी का अधिक सक्रिय रूप से उपयोग कर रहे हैं।
ट्रूकॉलर बताता है कि सामुदायिक रिपोर्टिंग मॉडल उपयोगकर्ताओं को संदिग्ध नंबरों को चिह्नित करने की अनुमति देता है, और ये रिपोर्ट कंपनी को नए स्पैम नंबरों की पहचान करने और फ़िल्टर करने में मदद करती हैं। कंपनी के मशीन लर्निंग मॉडल इस जानकारी का उपयोग उनके प्रकट होने के कुछ घंटों के भीतर नए स्पैम नंबरों को चिह्नित करने और फ़िल्टर करने के लिए कर सकते हैं।
उपभोक्ताओं को अज्ञात या अपरिचित अंतरराष्ट्रीय नंबरों से संपर्क करने से बचने, और फोन पर वन-टाइम पासवर्ड (OTP), पिन कोड, पासवर्ड या बैंकिंग विवरण साझा करने से बचने की सलाह दी जाती है। संदिग्ध कॉल प्राप्त होने पर, बातचीत समाप्त करें और अपनी वेबसाइट या बैंक कार्ड के पीछे सूचीबद्ध आधिकारिक नंबर का उपयोग करके सीधे संगठन से संपर्क करें। एसएमएस या व्हाट्सएप के माध्यम से भेजे गए लिंक या ऐप्स के प्रति भी सावधानी बरतने की सलाह दी जाती है, और कभी भी किसी अज्ञात कॉलर के अनुरोध पर सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल न करें। संदिग्ध नंबरों की रिपोर्ट भी की जा सकती है ताकि अन्य उपयोगकर्ताओं के लिए स्पैम सुरक्षा मजबूत हो सके।
अफ्रीका में साइबर खतरों पर इंटरपोल की नवीनतम रिपोर्ट के अनुसार, दक्षिण अफ्रीका महाद्वीप पर साइबर अपराध गतिविधियों का केंद्र बन गया है। रिपोर्ट में चिंताजनक आँकड़े सामने आए हैं, जिसमें यह भी शामिल है कि दक्षिण अफ्रीका ने अफ्रीका में पाए गए सभी रैंसमवेयर मामलों का 92% योगदान दिया है, जो साइबर सुरक्षा उपायों में सुधार की तत्काल आवश्यकता को रेखांकित करता है।
उद्योग विशेषज्ञ चेतावनी देते हैं कि वास्तविक समस्या केवल हमलों की आवृत्ति में नहीं है, बल्कि उनके खिलाफ सुरक्षा में प्रणालीगत विफलता में भी है। रिपोर्ट में बताया गया है कि दक्षिण अफ्रीका ने अफ्रीका में पाए गए सभी रैंसमवेयर का 92% दर्ज किया है, और हमले महत्वपूर्ण बुनियादी ढांचे जैसे दक्षिण अफ्रीका मौसम सेवा, दक्षिण अफ्रीकी एयरलाइंस और नामीबिया की कंपनी पैराटस टेलीकॉम को प्रभावित कर रहे थे।
इसके अलावा, 'डिस्ट्रिब्यूटेड डिनायल ऑफ सर्विस' (DDoS) हमलों के संबंध में, दक्षिण अफ्रीका ने अकेले 213,523 ऐसे घटनाएँ दर्ज की हैं, जिनमें से एक 312 Gbps तक पहुँच गई, जो अन्य क्षेत्रों के आंकड़ों से काफी अधिक है। फ़िशिंग भी व्यापक रूप से फैली हुई थी, जिसमें दक्षिण अफ्रीका ने अफ्रीका में सभी फ़िशिंग खोजों का लगभग 40% हिस्सा बनाया, जबकि SOCRadar के आंकड़ों के अनुसार मॉरीशस का आंकड़ा 22% था।
दक्षिण अफ्रीका साइबर सुरक्षा कानून और मॉरीशस डिजिटल परिवर्तन योजना जैसे विकसित नियामक ढांचे होने के बावजूद, यह क्षेत्र कृत्रिम बुद्धिमत्ता द्वारा सक्रिय खतरों के प्रति संवेदनशील बना हुआ है। ज़ाम्बिया में धोखाधड़ी केंद्रों और दक्षिण अफ्रीका में डीपफेक सेक्सटॉर्शन के मामलों जैसे रुझान उन्नत बुनियादी ढांचे और प्रणालीगत शोषण के सह-अस्तित्व को दर्शाते हैं।
TrendAI के अनुसार, 2025 में व्यावसायिक ईमेल समझौता (BEC) की 70% खोजें दक्षिण अफ्रीका में हुईं, जबकि 29% नाइजीरिया में हुईं। TrendAI ने 2025 में अफ्रीका में 600,000 सेक्सटॉर्शन के मामले भी दर्ज किए, जिनमें से अधिकांश दक्षिण अफ्रीका (30%), केन्या (13%), कोट-डी'आइवर (11%), इथियोपिया (8%) और अंगोला (4%) से संबंधित थे।
इसके अलावा, शैडोसर्वर फाउंडेशन ने 2025 में पूरे अफ्रीका में 6,000 से अधिक शोषण योग्य कमजोरियों की पहचान की, जिसमें सबसे अधिक सांद्रता दक्षिण अफ्रीका (43.6%), केन्या और नाइजीरिया में देखी गई, जो सबसे बड़े इंटरनेट उपयोगकर्ता आधार वाले देश हैं।
जांच विशेषज्ञ एंटनी बुशर ने कहा कि दक्षिण अफ्रीका अफ्रीका में साइबर अपराध का 'शून्य बिंदु' है, यह बताते हुए कि 92% रैंसमवेयर हमलों का मतलब केवल आँकड़ा नहीं है, बल्कि एक संकट है। उनका मानना है कि महाद्वीप पर सबसे अधिक जुड़ा हुआ होने के बावजूद, देश ने वास्तव में अपराधियों के लिए 'लाल कालीन बिछाया' है।
बुशर ने उल्लेख किया कि 43% भेद्यता दर इस बात का प्रमाण है कि देश बुनियादी आवश्यकताओं को भी पूरा नहीं करता है, क्योंकि अप्रचलित प्रणालियों का उपयोग किया जाता है। उन्होंने अपराधियों द्वारा डीपफेक और स्वचालित हमलों के उपयोग पर भी आश्चर्य व्यक्त किया, जबकि दक्षिण अफ्रीका के जांचकर्ताओं के पास उन्हें पहचानने के कौशल नहीं हैं।
बुशर के अनुसार, दक्षिण अफ्रीका मौसम सेवा पर हमला एक चेतावनी संकेत होना चाहिए था, क्योंकि इसने पैसे के लिए नहीं, बल्कि अराजकता के लिए विमानन प्रणालियों को बाधित किया। उन्होंने इस बात पर जोर दिया कि कागज़ पर अच्छे कानूनों के बावजूद, उनका कार्यान्वयन लगभग नगण्य है। उन्होंने पुलिस के पास आवश्यक उपकरणों और प्रशिक्षण की कमी और अदालत के आदेश के बिना बैंकों और पुलिस के बीच डेटा साझा करने की समस्याओं की ओर इशारा किया, जिससे कानून प्रवर्तन हस्तक्षेप से पहले धन निकाला जा सकता है।
बुशर ने क्रिप्टोक्यूरेंसी ट्रैकिंग, मैलवेयर विश्लेषण और एआई डिटेक्शन में गंभीर स्टाफ की कमी का भी उल्लेख किया। उन्होंने सरकार से निजी क्षेत्र के साथ सहयोग करने और आपातकालीन मामलों में सुरक्षित जानकारी के आदान-प्रदान की अनुमति देने के लिए कानून बदलने का आग्रह किया, जिसमें कानून प्रवर्तन एजेंसियों के लिए प्रशिक्षण और संसाधनों को प्राथमिकता देने पर जोर दिया गया।
जोहान्सबर्ग विश्वविद्यालय के साइबर सुरक्षा प्रोफेसर बासी फों सोल्म्स का मानना है कि रिपोर्ट में कुछ भी मौलिक रूप से नया नहीं है, क्योंकि कई उल्लिखित समस्याएं वर्षों से ज्ञात हैं, लेकिन उन पर कोई कार्रवाई नहीं की जाती है। फों सोल्म्स के अनुसार, मुख्य समस्या सरकार की ओर से राजनीतिक इच्छाशक्ति की कमी है, जैसा कि पिछले पांच वर्षों की महालेखा परीक्षक की रिपोर्टों से पुष्टि होती है, जो लगातार दिखाते हैं कि जांच की गई सरकारी आईटी प्रणालियों में से 50-70% में ज्ञात, अनसुलझी कमजोरियाँ हैं।
उन्होंने आगे कहा कि इन समस्याओं को दूर करने में बाधा इन निष्कर्षों के आधार पर कार्य करने की निरंतर राजनीतिक इच्छाशक्ति की कमी है। फों सोल्म्स ने अनुमान लगाया कि यदि संसाधन नहीं हैं, तो प्रणालियों का उपयोग नहीं किया जाना चाहिए। इसके अलावा, उन्होंने दक्षिण अफ्रीका द्वारा पुरानी प्रणालियों के उपयोग पर प्रकाश डाला, जिनके लाइसेंस कुछ मामलों में समाप्त हो चुके हैं। उनकी राय में दूसरी समस्या साइबर सुरक्षा के बारे में जनता की अपर्याप्त जागरूकता है, क्योंकि फ़िशिंग और सेक्सटॉर्शन जैसे हमले के तरीके अंतिम उपयोगकर्ता की साइबरस्पेस जोखिमों की समझ की कमी पर आधारित होते हैं।
