खेल मंत्रालय ने उज़्बेकिस्तान की स्वतंत्रता के उपलक्ष्य में अंदीजान के खेल स्कूलों को उपहार सौंपे

एशियाई भारोत्तोलन चैंपियनशिप के अंतिम दिन, जो राजधानी में 'ओलंपिया शहरचासी' खेल परिसर में हो रही है, उज़्बेकिस्तान की टीम ने जूनियर और युवा वर्ग में पहला पदक जीता।

कृषि, जल संसाधन और पर्यावरण समिति की बैठक में जॉइंट स्टॉक कंपनी 'उज़्सुवतामिनोट' को भौतिक और कानूनी व्यक्तियों से प्राप्त शिकायतों की समीक्षा, जनता से मुलाकातें आयोजित करने और उठाए गए मुद्दों और समस्याओं को हल करने के लिए सार्वजनिक सुनवाई आयोजित करने पर किए गए काम की जानकारी प्रस्तुत की गई।

यह उल्लेख किया गया कि 2026 की पहली छमाही में राष्ट्रपति के वर्चुअल और जन सुनवाई में जॉइंट स्टॉक कंपनी 'उज़्सुवतामिनोट' की गतिविधियों से संबंधित 7.8 हजार से अधिक शिकायतें प्राप्त हुईं। यह आंकड़ा पिछले वर्ष की इसी अवधि की तुलना में 24% कम हुआ। कुल शिकायतों में से 4,911 मामलों का सकारात्मक रूप से समाधान किया गया।

अधिकांश शिकायतें पीने के पानी की पाइपलाइनों में दुर्घटनाओं, जल आपूर्ति में रुकावटों और कम पानी की आपूर्ति से संबंधित हैं; इस दिशा में 2,408 शिकायतें दर्ज की गईं। इसके अलावा, पीने के पानी के बिलों, बकाया और पुनर्गणना के संबंध में 1,788 शिकायतें प्राप्त हुईं, और केंद्रीय पेयजल नेटवर्क से कनेक्शन के संबंध में 1,67 शिकायतें आईं।

इसके अतिरिक्त, पिछले वर्ष के दौरान 1,400 बार शिकायतें प्राप्त हुईं, जो पिछले वर्ष की इसी अवधि के आंकड़े से 36% अधिक है। क्षेत्रीय आधार पर, सबसे अधिक बार शिकायतें सुरखंदारिया क्षेत्र (136 शिकायतें), ताशकंद शहर (126 शिकायतें), ताशकंद (93 शिकायतें), फरगाना क्षेत्र (86 शिकायतें) और काशकादारी क्षेत्र (81 शिकायतें) के निवासियों से प्राप्त हुईं।

चर्चा के दौरान इस बात पर जोर दिया गया कि बार-बार और सामूहिक शिकायतें शिकायतों के साथ काम करने की प्रणाली में कुछ कमियों के बने रहने का संकेत देती हैं। विशेष रूप से, यह नोट किया गया कि जिन समस्याओं को स्थानीय स्तर पर हल किया जा सकता था, उन पर समय पर विचार नहीं किया जाता है, और जिन मुद्दों के लिए अतिरिक्त समय, धन और संसाधनों की आवश्यकता होती है, उन पर जनता के साथ बैठकें और स्पष्टीकरण कार्य अपर्याप्त रूप से किए जाते हैं, जो बार-बार और सामूहिक शिकायतों में वृद्धि का कारण है।

शिकायतों की जांच की गुणवत्ता, कार्यान्वयन नियंत्रण और कुछ क्षेत्रों में मौके पर समस्याओं के समाधान में कमियों पर भी ध्यान दिया गया। बैठक के निष्कर्षों के आधार पर, शिकायतों की जांच में पाई गई कमियों को दूर करने, मौके पर समस्याओं को हल करने, बार-बार होने वाली शिकायतों को रोकने और जनता के साथ बातचीत की प्रणाली को और बेहतर बनाने के लिए जिम्मेदार अधिकारियों को соответствующие सिफारिशें दी गईं।

उपभोक्ता अधिकारों की विश्वसनीय सुरक्षा, नागरिकों की शिकायतों पर समय पर विचार और प्रणाली की प्रभावशीलता बढ़ाने के मुद्दे आज भी प्राथमिकता वाले कार्यों में से हैं। सिरदारिया क्षेत्र में किए गए काम के परिणामस्वरूप, 2026 की दूसरी तिमाही में प्राप्त 390 में से 376 शिकायतों का सकारात्मक रूप से समाधान किया गया, जो 96 प्रतिशत है। इस बारे में सिरदारिया क्षेत्र में उपभोक्ता अधिकार संरक्षण संघों के क्षेत्रीय संघ की अगली बैठक में सूचित किया गया।

बैठक में संघीय परिषद के 17 जुलाई 2026 के निर्णय के कार्यान्वयन, दूसरी तिमाही में जिला और शहर के संघों की गतिविधियों, और 'उपभोक्ता अधिकारों की रक्षा' कानून और अन्य नियामक कानूनी कृत्यों के कार्यान्वयन का व्यापक विश्लेषण किया गया। इसके अलावा, शिकायतों के साथ बातचीत की प्रभावशीलता बढ़ाने, कानूनी साक्षरता, सार्वजनिक नियंत्रण और सदस्यों के आधार का विस्तार करने पर आलोचनात्मक-विश्लेषणात्मक तरीके से चर्चा की गई।

इस बात पर जोर दिया गया कि सिरदारिया क्षेत्र में क्षेत्रीय संघ के प्रणाली में 11 जिला (शहर) संघ कार्य कर रहे हैं, जिनमें 24 कर्मचारी कार्यरत हैं। इसके अलावा, 19,870 संघ सदस्य और 66 समर्थन समूह उद्यमों, संगठनों और शैक्षणिक संस्थानों में काम करते हैं।

रिपोर्टिंग अवधि के दौरान, शिकायतों पर राष्ट्रपति के वर्चुअल रिसेप्शन रूम, मुख्य अभियोजक कार्यालय के भरोसेमंद फोन, 1091 नंबर पर संघ की चौबीसों घंटे भरोसेमंद सेवा, istemol.uz का वर्चुअल रिसेप्शन रूम, और Telegram बॉट PotrebitelUz के माध्यम से निर्धारित प्रक्रिया के अनुसार विचार किया गया। अधिकांश शिकायतें व्यापार और सेवाओं की गुणवत्ता, उपयोगिता सेवाओं, संविदात्मक संबंधों और उपभोक्ताओं के उल्लंघन किए गए अधिकारों की बहाली से संबंधित थीं।

बैठक में कुछ जिला और शहर के संघों की गतिविधियों में पाई गई कमियों पर विशेष ध्यान दिया गया। यह उल्लेख किया गया कि शिकायतों के साथ बातचीत, कानूनी साक्षरता को मजबूत करना, निगरानी गतिविधियों का प्रभावी ढंग से आयोजन करना, संघ के सदस्यों की संख्या बढ़ाना और निष्पादन अनुशासन सुनिश्चित करना सभी क्षेत्रों में समान स्तर पर नहीं हैं। इस संबंध में, नेताओं को स्पष्ट समय-सीमा के साथ 'रोडमैप' विकसित करने, प्रत्येक संकेतक पर परिणामशीलता बढ़ाने और कम से कम समय में कमियों को दूर करने का कार्य सौंपा गया।

सिरदारिया क्षेत्र में उपभोक्ता अधिकार संरक्षण संघों के क्षेत्रीय संघ के प्रमुख, जोनिबेक यारियिव ने बैठक में बोलते हुए इस बात पर जोर दिया कि रिपोर्टिंग बैठकें न केवल किए गए काम की समीक्षा हैं, बल्कि प्रणाली के कामकाज के आलोचनात्मक विश्लेषण और भविष्य की प्राथमिकता वाली चुनौतियों को परिभाषित करने के लिए एक महत्वपूर्ण मंच भी हैं।

उन्होंने कहा: 'हमारा लक्ष्य आंकड़े नहीं, बल्कि व्यक्ति के हित हैं। हर शिकायत के पीछे नागरिक का अधिकार, उसका विश्वास और न्याय की आशा होती है। इसलिए, शिकायतों का समय पर और कानूनी रूप से समाधान करना, कानूनी साक्षरता पर काम को मजबूत करना, सार्वजनिक नियंत्रण का विस्तार करना और उपभोक्ताओं की कानूनी साक्षरता बढ़ाना हमारा मुख्य कार्य है। यह बदले में, हमारे सिस्टम और हम पर उपभोक्ताओं के विश्वास को मजबूत करता है', - जोनिबेक यारियिव ने कहा।

बैठक के निष्कर्षों के आधार पर, शिकायतों के साथ काम की प्रणाली को और बेहतर बनाने, सार्वजनिक नियंत्रण को मजबूत करने, उपभोक्ता अधिकारों की सुरक्षा की प्रभावशीलता बढ़ाने, भागीदार संगठनों के साथ काम को सक्रिय करने और संघ के सदस्यों की संख्या बढ़ाने के उद्देश्य से प्राथमिकता वाले कार्यों की पहचान की गई।