व्हाट्सएप एक नई कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) आधारित सुविधा लागू कर रहा है जो सीधे मोबाइल डिवाइस पर काम करती है ताकि बातचीत के दौरान संभावित धोखाधड़ी की पहचान की जा सके। इस प्रणाली को 'स्कैम अलर्ट' कहा जाता है, जो संदेशों की स्थानीय रूप से जांच करता है और यदि मॉडल किसी घोटाले के प्रयास की विशेषताओं का पता लगाता है तो चेतावनी जारी कर सकता है।
वर्तमान में, यह कार्यक्षमता एक सीमित बीटा संस्करण में उपलब्ध है और वैकल्पिक है। मेटा, जो व्हाट्सएप के लिए जिम्मेदार कंपनी है, के अनुसार, इसका उद्देश्य उपयोगकर्ताओं को अपराधियों द्वारा मांगी गई जानकारी देने, पैसे भेजने या कोई अन्य कार्रवाई करने से पहले संदिग्ध दृष्टिकोणों को पहचानने में मदद करना है।
इस प्रणाली का एक महत्वपूर्ण पहलू इसका स्थानीय प्रसंस्करण है। इसका मतलब है कि वर्गीकरण करने के लिए संदेश की सामग्री को मेटा के सर्वर पर भेजने की आवश्यकता नहीं है। मेटा आश्वासन देता है कि सुविधा सक्रिय होने पर, विश्लेषण के उद्देश्यों के लिए उपयोगकर्ता के डिवाइस से कोई संदेश डेटा बाहर नहीं जाता है।
इसके अतिरिक्त, कंपनी सूचित करती है कि स्वचालित रूप से व्हाट्सएप, मेटा या तीसरे पक्ष को शिकायत के लिए कोई संदेश नहीं भेजा जाता है, और उपयोगकर्ता किसी भी समय स्कैम अलर्ट को अक्षम करने की स्वतंत्रता बनाए रखता है। यह दृष्टिकोण मशीन लर्निंग मॉडल का उपयोग करके घोटाले से जुड़े पैटर्न को मैप करते हुए संचार की गोपनीयता की रक्षा करने का लक्ष्य रखता है।
मेटा का संदर्भ और चिंताएं
मेटा की चिंता व्हाट्सएप के विशाल दायरे से जुड़ी है, जो वैश्विक स्तर पर तीन अरब से अधिक उपयोगकर्ताओं तक फैला हुआ है, जिससे यह अपराधियों के लिए संभावित पीड़ितों से संपर्क करने का एक बार-बार इस्तेमाल किया जाने वाला चैनल बन गया है।
घोटालों के प्रकार में बैंक हस्तांतरण के फर्जी अनुरोध और 'पिग बटचरींग' जैसे ज्ञात घोटाले शामिल हैं, जहां धोखेबाज पीड़ित के साथ विश्वास का बंधन स्थापित करते हैं इससे पहले कि वे उसे नकली अवसरों में निवेश करने या फंड भेजने के लिए मना लें।
संयुक्त राज्य अमेरिका के संघीय व्यापार आयोग (FTC) द्वारा प्रदान किए गए आंकड़ों से पता चलता है कि पीड़ितों ने वर्ष 2025 में व्हाट्सएप के माध्यम से किए गए घोटालों में $425 मिलियन (लगभग ₹2.3 बिलियन के बराबर) का नुकसान दर्ज किया। यह राशि उसी अवधि में सोशल मीडिया पर किए गए घोटालों में खोए गए $2.1 बिलियन से अधिक (लगभग ₹11.5 बिलियन) का एक छोटा हिस्सा है।
स्कैम अलर्ट मेटा द्वारा उपयोगकर्ताओं को नुकसान होने से पहले रोकने के लिए अपनाया गया एक और उपाय है। 2026 की शुरुआत में, कंपनी ने पहले ही व्हाट्सएप पर डिवाइस लिंकिंग अनुरोधों से संबंधित धोखाधड़ी का पता लगाने के तंत्र पेश कर दिए थे, जिसका उद्देश्य अपराधियों को खातों को अनधिकृत उपकरणों से जोड़ने से रोकना था।
इसके साथ, कंपनी अब आंतरिक रूप से संदेश सामग्री का विश्लेषण करने के लिए एआई के उपयोग का विस्तार कर रही है, जिससे धोखाधड़ी के प्रयास का संकेत दे सकने वाले संकेतों की तलाश हो सके। हालांकि, स्कैम अलर्ट अभी भी परीक्षण चरण में है, जिसकी उपलब्धता सीमित है, और इसे अधिक उपयोगकर्ताओं तक विस्तारित करने से पहले मेटा द्वारा सिस्टम के प्रदर्शन का पूर्ण मूल्यांकन लंबित है।
