स्टैंडर्ड बैंक ग्रुप ने बताया कि 30 जून को समाप्त हुए पहले छह महीनों में बैंकिंग गतिविधियों के लिए उसके तकनीकी खर्च 11.83 बिलियन रैंड थे। यह राशि पिछले वर्ष के 11.62 बिलियन रैंड की तुलना में केवल 2% बढ़ी, जो स्थिर मुद्रा में 3% की वृद्धि के अनुरूप है।
इस अवधि में, बैंक ने उल्लेख किया कि उसके लगभग तीन-चौथाई कर्मचारी जेनरेटिव आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस उपकरणों के सक्रिय उपयोगकर्ता हैं। गुरुवार को प्रकाशित मध्यवर्ती परिणामों में प्रस्तुत यह आंकड़ा बैंकिंग प्रौद्योगिकी के पूरे कार्य को कवर करता है, जिसमें सॉफ्टवेयर, क्लाउड सेवाएं, प्रौद्योगिकी संबंधी खर्च, कार्मिक, अमूर्त संपत्ति का मूल्यह्रास, और घिसाव और अन्य व्यय शामिल हैं। ये खर्च बैंक के कुल परिचालन खर्च, जो 42.7 बिलियन रैंड है, का लगभग 28% बनाते हैं।
तुलनीय परिस्थितियों में, स्टैंडर्ड बैंक दक्षिण अफ्रीकी बैंकिंग क्षेत्र में प्रौद्योगिकी का सबसे बड़ा उपभोक्ता बना हुआ है। 2025 के लिए वार्षिक आंकड़ा 23.5 बिलियन रैंड था, जबकि एब्सा ने दिसंबर 2025 को समाप्त हुए वर्ष में कर्मियों सहित आईटी पर 16.7 बिलियन रैंड खर्च किए।
एआई अपनाने से खर्च बढ़ रहा है
हालांकि, समग्र 2% वृद्धि बैंक की खरीद की मात्रा को कम आंकती है, क्योंकि दो लेखा मदों ने इस गति को धीमा कर दिया। अमूर्त संपत्ति का मूल्यह्रास, जो पहले पूंजीकृत सॉफ्टवेयर का एक गैर-नकद निपटान है, घटकर 835 मिलियन रैंड हो गया, जो 26% की गिरावट है, और घिसाव और अन्य खर्च 2% घटकर 482 मिलियन रैंड रह गए। इन दोनों मदों में मिलाकर 19% की कमी आई है।
यदि इन मदों को बाहर रखा जाए, तो प्रवृत्ति बदल जाती है: सॉफ्टवेयर, क्लाउड सेवाओं और प्रौद्योगिकी संबंधी खर्च में 6% की वृद्धि हुई है और यह बढ़कर 7.16 बिलियन रैंड हो गया है। समूह ने इसे अनुबंध सेवाओं में वृद्धि, क्लाउड संसाधनों की खपत में वृद्धि और रणनीतिक प्रौद्योगिकी कार्यक्रमों में निरंतर निवेश के कारण बताया। तकनीकी कर्मियों पर खर्च में 3% की वृद्धि हुई है और यह बढ़कर 3.36 बिलियन रैंड हो गया है। कुल मिलाकर, प्रौद्योगिकी और कर्मियों पर निर्देशित धन में 5% की वृद्धि हुई है, जो 10.52 बिलियन रैंड तक पहुंच गया है।
अन्य क्षेत्रों में कटौती से वित्तपोषण
दिलचस्प बात यह है कि यह 6% की वृद्धि किसी अन्य तरीके से अवशोषित हुई। 30 जून तक, स्टैंडर्ड बैंक के 72% कर्मचारी जेनरेटिव एआई उपकरणों का सक्रिय रूप से उपयोग कर रहे थे, और 87 उपयोग मामलों को मंजूरी दी गई थी। एआई-आधारित सिफारिश क्षमताओं ने रिपोर्टिंग अवधि में ग्राहकों के साथ 10 मिलियन से अधिक व्यक्तिगत इंटरैक्शन का समर्थन किया, और समूह की 78% माइग्रेट की गई कंप्यूटिंग क्षमताएं अब क्लाउड में हैं। जून में, बैंक ने मध्य पूर्व और अफ्रीका क्षेत्र में बैंकों के लिए पहले इविडेंट एआई इंडेक्स में अफ्रीका में अग्रणी स्थान और समग्र रूप से दूसरा स्थान हासिल किया।
समूह ने एआई क्षमताओं के विस्तार को सॉफ्टवेयर और क्लाउड सेवाओं पर खर्च में वृद्धि के कारकों में से एक बताया, जो विशेष तकनीकी कौशल, मुख्य बैंकिंग के आधुनिकीकरण और साइबर सुरक्षा के साथ है। हालांकि, यह भी उल्लेख किया गया कि वृद्धि आंशिक रूप से अनुकूलन पहलों द्वारा ऑफसेट होती है, जिसमें लाइसेंस का तर्कसंगत बनाना, क्लाउड समाधानों की दक्षता बढ़ाना और बुनियादी ढांचे को सरल बनाना शामिल है। यह दृष्टिकोण बताता है कि एआई का विकास नई धनराशि के बजाय संरचना के अन्य हिस्सों में कटौती के माध्यम से वित्त पोषित किया जा सकता है।
यह स्टैंडर्ड बैंक के 'निवेश के लिए बचत' दृष्टिकोण के अनुरूप है, जिसे बैंक ने वित्तीय वर्ष 2026 के लिए अपनाया है। इस दृष्टिकोण के अनुसार, लागत-से-राजस्व अनुपात में मामूली कमी की उम्मीद है, जबकि लक्षित रणनीतिक निवेशों को वित्तपोषित किया जाता है। बैंकिंग क्षेत्र में लागत-से-राजस्व अनुपात में सुधार होकर 49.3% हो गया है, जो 49.5% से बेहतर है।
चैनल मेट्रिक्स स्वचालन के सामान्य इतिहास को जटिल बनाते हैं। दक्षिण अफ्रीका में व्यक्तिगत और निजी बैंकिंग में डिजिटल लेनदेन की मात्रा में 17% की वृद्धि हुई है, जो 1.7 बिलियन तक पहुंच गई है, और सिस्टम में लॉगिन की संख्या में 22% की वृद्धि हुई है। हालांकि, एटीएम के माध्यम से लेनदेन की मात्रा में 22% की गिरावट आई है, और शाखाओं में लेनदेन की मात्रा में 7% की गिरावट आई है। फिर भी, इस व्यवसाय ने बंद करने के बजाय शाखाएं जोड़ीं, अवधि को 491 की तुलना में 516 शाखाओं के साथ समाप्त किया, और आउटरीच पॉइंट 640 से बढ़कर 686 हो गए।
समूह के कर्मचारियों की कुल संख्या में 1% की वृद्धि हुई है और यह 51,200 हो गई है, जबकि बैंक के कर्मचारियों की संख्या में 2% की वृद्धि हुई है और यह 44,764 हो गई है। समूह के दो संकेतकों पर ध्यान दिया जाना चाहिए: रियल एस्टेट, उपकरण और अमूर्त संपत्ति पर पूंजीगत व्यय घटकर 2.28 बिलियन रैंड हो गया है, जो 2.54 बिलियन रैंड से कम है, और सद्भावना और अन्य अमूर्त संपत्ति में 10% की कमी आई है और यह 9.41 बिलियन रैंड हो गई है। मूल्यह्रास में गिरावट के साथ मिलकर, यह सवाल उठता है कि क्या स्टैंडर्ड बैंक अपने पूंजीकृत सॉफ्टवेयर फंड को उतनी ही तेजी से भर रहा है जितनी तेजी से वह उसे लिखता है, जो मार्च में घोषित एब्सा के 2.4 बिलियन रैंड के सॉफ्टवेयर राइट-ऑफ के पीछे का प्रश्न है।
स्टैंडर्ड बैंक ने 26.1 बिलियन रैंड का सकल राजस्व दर्ज किया, जो 10% अधिक है, और इक्विटी पर आय 19.8% है।
