एमिरेट्स एयरलाइन ने बुकिंग और यात्राओं में यात्रियों के लिए लचीलापन बढ़ाने के उद्देश्य से कई उपाय लागू किए हैं, जिसमें दुबई में उड़ान की तारीखों को असीमित रूप से मुफ्त में बदलने की सुविधा शामिल है।
10 अगस्त से, दुबई जाने वाले ग्राहक अपनी यात्रा की तारीखें जितनी बार आवश्यक हो, बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के बदल सकते हैं, जो विभिन्न प्रकार के किराए का उपयोग करते हैं। यह नीति इकोनॉमी क्लास में सेवर और फ्लेक्स किराए पर, साथ ही बिजनेस क्लास में स्पेशल, सेवर और फ्लेक्स किराए पर भी लागू होती है। इकोनॉमी फ्लेक्स प्लस, प्रीमियम इकोनॉमी, बिजनेस फ्लेक्स प्लस और फर्स्ट क्लास किराए पूरी तरह से लचीले बने रहते हैं।
वापसी शुल्क में कमी
इसके अलावा, एयरलाइन ने दुबई की उड़ानों पर धनवापसी शुल्क कम कर दिया है। इकोनॉमी क्लास के यात्रियों के लिए, सेवर किराए पर शुल्क 50 अमेरिकी डॉलर और फ्लेक्स किराए पर 25 अमेरिकी डॉलर है। बिजनेस क्लास में, स्पेशल और सेवर किराए के लिए शुल्क 50 अमेरिकी डॉलर और फ्लेक्स किराए के लिए 25 अमेरिकी डॉलर निर्धारित किया गया है।
एमिरेट्स ने घोषणा की है कि ये परिवर्तन ग्राहकों को कम जुर्माने के साथ बुकिंग रद्द करने या बदलने की अनुमति देने के लिए हैं। एमिरेट्स नेटवर्क पर अन्य गंतव्यों की यात्रा करने वाले यात्री भी 2 अप्रैल से बुक किए गए टिकट में एक मुफ्त तारीख परिवर्तन का अधिकार प्राप्त करते हैं, जिसमें दुबई के माध्यम से कनेक्टिंग मार्ग भी शामिल हैं। इसके अलावा, ग्राहक अपनी यात्रा की अंतिम योजना बनाते समय 24 घंटे के लिए बिना भुगतान के किराया आरक्षित कर सकते हैं।
बीमा कवरेज में संघर्ष सुरक्षा शामिल है
एमिरेट्स अपने व्यापक यात्रा बीमा भी प्रदान करता है, जो यात्रा में विभिन्न विफलताओं से सुरक्षा प्रदान करता है। यह बीमा संघर्ष से संबंधित स्थितियों में 25,000 अमेरिकी डॉलर तक चिकित्सा खर्चों को कवर करता है, और यात्रा को 30 दिनों तक मुफ्त में बढ़ाने की अनुमति देता है। कवरेज में यात्रा रद्द करना, देरी और सामान खोना, असीमित वैश्विक चिकित्सा खर्च और आपातकालीन निकासी भी शामिल है।
यह पॉलिसी 27 देशों में उपलब्ध है और इसे बुकिंग के दौरान खरीदा जा सकता है या एमिरेट्स के मैनेज बुकिंग सेवा के माध्यम से बाद में जोड़ा जा सकता है। एयरलाइन ने बताया कि यदि उसकी उड़ानों में कोई गड़बड़ी होती है, तो आवास सीधे प्रभावित ग्राहकों को प्रदान किया जाएगा। यदि अन्य एयरलाइनों पर बाद के कनेक्शन प्रभावित होते हैं या एमिरेट्स की सेवाएं अनुपलब्ध होती हैं, तो यात्रियों को हवाई क्षेत्र के उल्लंघन से संबंधित मामलों में भी बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के अंतिम गंतव्य तक पुनः बुक किया जा सकता है।
स्काईवर्ड्स के सदस्य अतिरिक्त लाभ प्राप्त करते हैं
एमिरेट्स स्काईवर्ड्स कार्यक्रम के सदस्यों को 31 अगस्त तक अतिरिक्त बोनस भी प्रदान किए जाते हैं। सिल्वर, गोल्ड और प्लैटिनम स्टेटस प्राप्त करने के लिए सदस्यों को 20 प्रतिशत कम लेवल माइल्स की आवश्यकता होगी। इसके अलावा, एमिरेट्स और फ्लाईदुबई की उड़ानें 20 प्रतिशत लेवल माइल्स का बोनस प्रदान करेंगी। एयरलाइन कैश+माइल्स का एक प्रचार प्रस्ताव भी पेश करती है, जो 30 डॉलर में 2000 माइल्स की दर से है, जो सामान्य लागत 15 डॉलर की तुलना में अधिक फायदेमंद है, जब माइल्स का उपयोग एमिरेट्स या फ्लाईदुबई की उड़ानों, अतिरिक्त सामान, लाउंज एक्सेस और सीट चयन के लिए किया जाता है।
