ब्लॉकचेन तकनीक की मदद से वैश्विक वित्तीय बुनियादी ढांचे का परिवर्तन

1 सितंबर 2026 से सभी शहरी बसों में नए भुगतान नियम लागू होंगे जो सकल अनुबंध पर काम करते हैं।

एक्रोनिस ने जून में केप टाउन में प्रबंधित सेवा प्रदाता (MSP), पुनर्विक्रेताओं और चैनल भागीदारों के अधिकारियों के लिए एक बंद रात्रिभोज-गोलमेज बैठक आयोजित की। प्रौद्योगिकी क्षेत्र के लिए एक गंभीर समस्या पर चर्चा की गई: सुरक्षा समाधान प्रदाता अपर्याप्त कुशल जनशक्ति, बढ़ती ग्राहक अपेक्षाओं और पारंपरिक परिचालन मॉडल की गति से अधिक खतरों के माहौल में अपनी क्षमताओं को कैसे बढ़ा सकते हैं।

कार्यक्रम का विषय था 'स्वचालित MSP: एआई कैसे सुरक्षा क्षेत्र में जनशक्ति की कमी के संकट को हल करता है जिससे MSP भर्ती के माध्यम से बाहर नहीं निकल सकते।' चर्चा केवल उत्पादों पर चर्चा करने से आगे बढ़कर विश्वास, जटिलता, अनुपालन, प्रतिभा और प्रबंधित सेवा प्रदाताओं की क्षमता बढ़ाने में बुद्धिमान प्लेटफार्मों की बदलती भूमिका पर एक ईमानदार बाजार वार्ता में बदल गई।

लगभग तीस प्रतिभागियों ने दो मेजों पर मुलाकात की - एक समूह जो अन्य परिस्थितियों में एक ही ग्राहकों, प्रतिभा और व्यावसायिक अवसरों के लिए प्रतिस्पर्धा करता है। फिर भी, माहौल खुला और आकर्षक था।

शुरुआत से ही यह स्पष्ट हो गया कि साइबर सुरक्षा के क्षेत्र में ध्यान बदल गया है। ग्राहक अब केवल आवश्यक उपकरणों की उपलब्धता से अधिक जटिल प्रश्न पूछते हैं। वे जोखिम, लचीलापन, रिपोर्टिंग, अनुपालन, व्यवसाय निरंतरता और बहाली के मुद्दों में रुचि रखते हैं।

Popia, Fica, साइबर जोखिम बीमा और रिपोर्टिंग दायित्व जैसी ग्राहकों की वास्तविक समस्याओं को उठाया गया। हालांकि, समूह जल्दी ही इस विचार से हट गया कि नियामक अनुपालन सुरक्षा के बराबर है। कई प्रतिभागियों ने नियामक ढांचे और जमीनी हकीकत के बीच विसंगति की ओर इशारा किया। अक्सर कानून खतरे के माहौल से पीछे रहता है, और तकनीक प्रबंधन की तुलना में तेजी से विकसित होती है। कुछ संगठनों में, अनुपालन जोखिमों पर सार्थक चर्चा के बजाय औपचारिकता बन जाता है।

जटिलता स्टैक के भीतर है

सवाल जो मेज पर चर्चा किया गया, वह यह नहीं था कि 'हमें क्या करना चाहिए?', बल्कि यह था कि 'हमें क्या करना चाहिए?' अनुपालन न्यूनतम मानकों को पूरा कर सकता है, लेकिन यह स्वचालित लचीलापन, तेज प्रतिक्रिया, जिम्मेदारी का स्पष्ट वितरण या महत्वपूर्ण क्षणों में बेहतर निर्णय लेने की गारंटी नहीं देता है।

MSP के लिए यह दबाव और अवसर दोनों पैदा करता है। दबाव यह है कि ग्राहक लगातार उम्मीद करते हैं कि प्रदाता उनकी ओर से जटिल सुरक्षा वातावरण की व्याख्या करेंगे। अवसर ग्राहकों को अनुपालन की चिंता से लचीलेपन के आत्मविश्वास तक ले जाने में मदद करना है।

जटिलता हमेशा वहां नहीं होती जहां ग्राहक उम्मीद करते हैं। अक्सर यह तकनीकी स्टैक के भीतर छिपी होती है: बिखरे हुए उपकरण, पुरानी प्रणालियाँ, ओवरलैपिंग विक्रेता, खंडित प्रक्रियाएँ और अस्पष्ट जिम्मेदारी। कई कंपनियों में, जोखिम उपकरणों की कमी में नहीं है, बल्कि परस्पर क्रिया करने वाले तत्वों की अधिकता और इस बात की अपर्याप्त स्पष्टता में है कि वे समस्याओं के दौरान एक साथ कैसे काम करते हैं।

यहीं पर साइबर सुरक्षा एक व्यावसायिक समस्या में बदल जाती है। रैंसमवेयर कार्यक्रम, डेटा लीक या विफलता की घटना केवल एक तकनीकी घटना नहीं है; यह राजस्व, प्रतिष्ठा, परिचालन निरंतरता, विश्वास और नेतृत्व के अधिकार को प्रभावित कर सकती है। बातचीत बार-बार इस बात पर लौट आई कि साइबर जोखिम एक व्यापक वित्तीय और व्यावसायिक जोखिम बन गया है।

MSP से अधिक व्यापक सुरक्षा सेवाएं, बेहतर रिपोर्टिंग, तेज प्रतिक्रिया और मजबूत परामर्श क्षमताएं प्रदान करने की आवश्यकता है। साथ ही, प्रतिभा बाजार सीमित बना हुआ है। योग्य साइबर सुरक्षा विशेषज्ञ दुर्लभ, महंगे और वैश्विक रूप से गतिशील हैं। दक्षिण अफ्रीका में MSP न केवल स्थानीय स्तर पर, बल्कि अंतरराष्ट्रीय मांग और अंतरराष्ट्रीय भुगतान दरों के साथ भी प्रतिस्पर्धा करते हैं।

यह समय को रणनीतिक मुद्रा बनाता है। अतिरिक्त जटिलता के प्रबंधन में खर्च किया गया हर मिनट वह मिनट नहीं है जो उच्च मूल्य वर्धित ग्राहकों के साथ बातचीत करने, जोखिमों की सक्रिय रूप से पहचान करने या तेजी से प्रतिक्रिया देने में खर्च किया जा सके।

एक स्वायत्त MSP का मतलब स्टाफ रहित MSP नहीं है। इसका मतलब है वह जो मैन्युअल काम को कम करने, दृश्यता में सुधार करने और लोगों को निर्णय लेने, प्राथमिकता देने और ग्राहक के लिए मूल्य पर ध्यान केंद्रित करने के लिए बुद्धिमान प्लेटफार्मों, स्वचालन और एकीकृत सेवाओं का उपयोग करता है। सरल शब्दों में, यह योग्य पेशेवरों को वास्तव में महत्वपूर्ण कार्यों को करने के लिए अधिक जगह प्रदान करने के बारे में है।

एक्रोनिस के दक्षिण अफ्रीका में देश प्रबंधक, जैक स्मिथ ने चर्चा को स्थानीय चैनल की वास्तविकताओं में लाया। सार यह नहीं था कि प्रत्येक MSP को एक और उपकरण चाहिए, बल्कि यह था कि MSP को ऐसे प्लेटफॉर्म की आवश्यकता है जो उन्हें लीवर दें: उपकरणों के फैलाव को कम करने, साइबर खतरों से सुरक्षा को समेकित करने, बहाली को मजबूत करने और प्रत्येक घटक को स्वयं बनाए बिना बेहतर परिणाम सुनिश्चित करने की क्षमता।

साझेदारी संबंध तब महत्वपूर्ण हो जाते हैं जब वे भागीदारों को तेजी से प्रतिक्रिया करने, घर्षण को कम करने, रिपोर्टिंग को मजबूत करने और ऐसा मूल्य बनाने में मदद करते हैं जिसे ग्राहक महसूस कर सकते हैं। Acronis ने खुद को केवल एक तकनीकी प्रदाता के रूप में नहीं, बल्कि एक भागीदार के रूप में स्थापित किया है जो MSP को एक ऐसे बाजार में क्षमता बनाने में मदद करता है जहां क्षमता प्राप्त करना कठिन होता जा रहा है।

निष्क्रिय सुरक्षा से सक्रिय प्रतिक्रिया तक

शाम के दौरान MDR और XDR पर चर्चा हुई। MDR का अर्थ है प्रबंधित डिटेक्शन एंड रिस्पांस, एक ऐसी सेवा जो खतरों को ट्रैक करने, पता लगाने और उन पर प्रतिक्रिया करने में मदद करती है। XDR, या विस्तारित डिटेक्शन एंड रिस्पांस, विभिन्न तकनीकी वातावरण भागों से संकेतों को अधिक प्रभावी ढंग से खतरों की पहचान करने के लिए जोड़ता है।

महत्वपूर्ण बात संक्षिप्त नाम में नहीं है, बल्कि निष्क्रिय सुरक्षा से सक्रिय पहचान, व्याख्या और प्रतिक्रिया में प्रतिमान बदलाव में है। Acronis के लिए यह परिवर्तन साइबर सुरक्षा, डेटा सुरक्षा और एंडपॉइंट प्रबंधन को एक मूल रूप से एकीकृत मंच में संयोजित करने के उसके व्यापक दृष्टिकोण से जुड़ा है, ताकि MSP एक अधिक एकीकृत परिचालन मॉडल के माध्यम से सुरक्षा, पता लगाना, प्रतिक्रिया और बहाली कर सकें।

जैसे-जैसे शाम समाप्त हुई, चर्चा कम तकनीकी और विक्रेता के साथ साझेदारी को क्या सार्थक बनाती है, उस पर अधिक केंद्रित होती गई। यूरोप, इज़राइल और अफ्रीका के लिए Acronis के क्षेत्रीय उपाध्यक्ष, रोनान मैककेर्टिन ने इस बात पर जोर दिया कि साझेदारी को व्यावहारिक लाभ प्रदान करना चाहिए - MSP को क्षमता बनाने, ग्राहकों की बेहतर सेवा करने और अधिकतम दबाव के समय विश्वास को मजबूत करने में मदद करना चाहिए।

मैककेर्टिन ने कहा: 'हम अपने भागीदारों के कठिन काम की सराहना करते हैं। साझेदारी एक गुप्त सामग्री है: यह वह तरीका है जिससे हम MSP को क्षमता बनाने, ग्राहकों की बेहतर सेवा करने और विश्वास जीतने में मदद करते हैं।' जब ग्राहक सुरक्षा घटना का सामना करते हैं, तो वे विक्रेता की वास्तुकला के बारे में नहीं सोचते हैं। वे सोचते हैं कि क्या उनका व्यवसाय काम करना जारी रख पाएगा। उन्हें आश्वासन, स्पष्टता और यह जानने की जरूरत है कि उनका प्रदाता उन्हें जल्दी से ठीक होने में मदद करेगा।

2027 का MSP उसके स्टैक के आकार से नहीं, बल्कि इस बात से परिभाषित होगा कि वह लचीलापन बनाने के लिए लोगों, प्लेटफार्मों और साझेदारियों को कितनी बुद्धिमानी से एकीकृत करता है। साइबर सुरक्षा का अगला युग उन लोगों द्वारा जीता जाएगा जिनके पास सबसे अधिक उपकरण नहीं हैं, बल्कि उन लोगों द्वारा जो उच्चतम दबाव के समय अधिक समय, विश्वास और स्पष्टता बनाते हैं।

उद्यमी और कंपनी 'Wisdom Hatch' के संस्थापक, अक्षत श्रीवास्तव ने प्रदर्शित किया कि यदि सही स्थान चुना जाए और प्रबंधन सुनिश्चित किया जाए तो संपत्ति खरीदना कितना लाभदायक हो सकता है। सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X पर अपनी विला के गणनाओं को साझा करते हुए, उन्होंने बताया कि 2023 में 2 करोड़ रुपये में खरीदी गई तीन बेडरूम वाली विला अब एयरबीएनबी के माध्यम से लगभग 1 लाख रुपये मासिक आय अर्जित कर रही है।

अक्षत श्रीवास्तव ने यह जानकारी एक अन्य उद्यमी, पारुल गुलाटी द्वारा गेस्ट हाउस व्यवसाय पर की गई आलोचना के जवाब में साझा की। उन्होंने स्पष्ट किया कि उन्होंने लगभग तीन साल पहले दक्षिण गोवा में तीन बेडरूम वाली विला 2 करोड़ रुपये में खरीदी थी। वर्तमान में इस संपत्ति का बाजार मूल्य बढ़कर 2.7-2.8 करोड़ रुपये हो गया है।

श्रीवास्तव ने अपनी संपत्ति के दैनिक संचालन का जिम्मा एयरबीएनबी प्रबंधन कंपनी को सौंपा। उन्होंने कुल आय का विस्तृत हिसाब प्रदान किया। अक्षत ने रियल एस्टेट बाजार में गिरावट की चिंताओं को खारिज करते हुए कहा कि भले ही संपत्ति की कीमतें गिर जाएं, वह इसे बेचने का इरादा नहीं रखते हैं। उन्होंने इस बात पर जोर दिया कि इस संपत्ति की खरीद बिल्डर से त्वरित लाभ प्राप्त करने के उद्देश्य से नहीं की गई थी।

उन्होंने उल्लेख किया कि सोशल मीडिया पर यह अटकलें लगाई जा रही थीं कि वह अपनी संपत्ति बेच सकते हैं। इस गलतफहमी को दूर करने और यह समझाने के लिए कि एयरबीएनबी के माध्यम से किराये की आय गोवा के विभिन्न क्षेत्रों में भिन्न हो सकती है, उन्होंने अपनी विला की आय का विस्तृत विवरण जारी किया।