डैबूर इंडिया ने दावा किया है कि भारतीय खाद्य सुरक्षा और मानक प्राधिकरण (FSSAI) '100 प्रतिशत' लेबल वाले उत्पादों के दावों के उपयोग को सीमित करके अन्य निर्माताओं के साथ पक्षपात कर रहा है।
मनीकंट्रोल द्वारा सोमवार को कानूनी दस्तावेजों के आधार पर प्राप्त जानकारी के अनुसार, इस आदेश का पालन करने से 150 करोड़ रुपये के स्टॉक खतरे में पड़ सकते हैं।
यह विवाद तब शुरू हुआ जब FSSAI ने ऐसे उत्पादों की बिक्री पर प्रतिबंध लगाने का आदेश जारी किया जिनमें '100 प्रतिशत शुद्ध', '100 प्रतिशत प्राकृतिक', '100 प्रतिशत शुद्धता की गारंटी' और '100 प्रतिशत जैविक' जैसे दावे होते हैं। नियामक ने ऐसे दावों को अस्पष्ट, अप्रमाणित और उपभोक्ताओं को गुमराह करने वाला माना।
दिल्ली उच्च न्यायालय ने FSSAI के आदेश पर रोक लगाई
पिछले सप्ताह दिल्ली उच्च न्यायालय ने 24 अगस्त तक FSSAI के आदेश पर रोक लगा दी, यह फैसला सुनाते हुए कि इस निर्देश को जारी करने से पहले डैबूर की बात सुनी जानी चाहिए थी। अदालत ने दोनों पक्षों की सुनवाई के बाद अस्थायी सुरक्षा प्रदान की।
डैबूर की याचिका ने उस तरीके को चुनौती दी जिस तरह से नियामक ने यह आदेश जारी किया था। कंपनी ने तर्क दिया कि उसे अपनी स्थिति समझाने का अवसर नहीं दिया गया था और दावा किया कि FSSAI ने पहले स्पष्टीकरण या सुधार का अनुरोध नहीं भेजा था।
जवाब में, FSSAI ने अदालत के सामने अपने कार्यों का बचाव करते हुए कहा कि सुधार का अनुरोध डैबूर को भेजा गया था। FSSAI के वकील ने फलों के रस के लिए डैबूर के '100 प्रतिशत' दावों से संबंधित एक पुराने विवाद का भी उल्लेख किया, जिसमें उच्च न्यायालय ने अस्थायी सुरक्षा देने से इनकार कर दिया था।
सोशल मीडिया पर एक बयान में, डैबूर ने इस स्थिति को उत्पादों के लेबल पर '100%' के उपयोग से संबंधित 'तकनीकी मामला' बताया और इस बात पर जोर दिया कि यह अपने उत्पादों की गुणवत्ता या सुरक्षा पर सवाल नहीं उठाता है। कंपनी ने बताया कि वह इस समस्या को हल करने के लिए अधिकारियों के साथ काम कर रही है।
डैबूर नियामक के तर्क को चुनौती दे रहा है
डैबूर ने उन तर्कों को भी चुनौती दी जो अन्य कंपनियों द्वारा उत्पादित उत्पादों को बदनाम करने वाले व्यक्तिगत '100 प्रतिशत' दावों पर विचार करने के मूल में थे। कंपनी की मनीकंट्रोल द्वारा उद्धृत याचिका के अनुसार, इस बात का 'कोई आधार नहीं' है कि ऐसे व्यक्तिगत दावे अन्य निर्माताओं के उत्पादों को कैसे कमजोर कर सकते हैं।
कंपनी ने यह भी उल्लेख किया कि '100 प्रतिशत' अभिव्यक्ति का उपयोग विभिन्न उत्पाद श्रेणियों में अन्य निर्माताओं द्वारा किया जाता है, और दावा किया कि उसे अलग कर दिया गया है।
150 करोड़ रुपये के स्टॉक के लिए जोखिम
FSSAI के कार्रवाई में डैबूर हनी, डैबूर हनी स्क्वीजी, डैबूर सुंदरबन शहद, डैबूर हिमालयन एप्पल साइडर विनेगर, डैबूर वर्जिन नारियल तेल, डैबूर गाय घी, रियल एक्टिव 100 प्रतिशत टेंडर कोकोनट वाटर, डैबूर होममेड कोकोनट मिल्क और डैबूर ऑर्गेनिक हनी जैसे उत्पादों को शामिल किया गया है। डैबूर ने दावा किया है कि यह आदेश 150 करोड़ रुपये के स्टॉक को नष्ट होने के खतरे में डालता है।
कंपनी ने डैबूर होममेड कोकोनट मिल्क और डैबूर कोल्ड प्रेस्ड तिल के तेल को आदेश में शामिल करने पर भी सवाल उठाया, यह देखते हुए कि इन उत्पादों के लेबल पर '100 प्रतिशत' का कोई दावा नहीं था। डैबूर ने पहले ही संबंधित लेबल, प्रचार सामग्री और वेबसाइट पर लिंक बदलना शुरू कर दिया था ताकि '100 प्रतिशत' के दावे को हटाया जा सके, और बताया कि इनमें से अधिकांश बदलाव पूरे हो चुके हैं या प्रगति पर हैं।
खुदरा व्यापार पर प्रभाव
कंपनी ने इस आदेश के उसके खुदरा वितरण पर पड़ने वाले प्रभाव के बारे में भी चिंता व्यक्त की। डैबूर ने बताया कि FSSAI के आदेश के प्रकाशित होने के बाद बिक्री चैनलों के भागीदारों को '100 प्रतिशत' दावे वाले उत्पादों को न बेचने की सलाह मिली।
4 अगस्त को ब्लिंकिट ने डैबूर को सूचित किया कि वह प्रभावित उत्पादों की लिस्टिंग हटा देगा। अदालत में दायर याचिका के साथ संलग्न ईमेल में कहा गया था कि मुकदमे के परिणामस्वरूप होने वाली किसी भी जिम्मेदारी के लिए ब्लिंकिट जिम्मेदार नहीं होगा, जैसा कि मनीकंट्रोल ने बताया। इसके अलावा, हिल्टन होटल्स ने डैबूर से विवादित उत्पादों की पहचान करने और मुद्दे के समाधान होने तक उन्हें हटाने का अनुरोध किया, जैसा कि रिपोर्ट में बताया गया है।
