मल्टीप्लायर ने सीरीज़ बी फंडिंग राउंड के हिस्से के रूप में सफलतापूर्वक 35 मिलियन डॉलर जुटाए। ये धनराशि आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस का उपयोग करने वाले अपनी पेशेवर सेवा प्लेटफॉर्म को स्केल करने के लिए निर्धारित की गई है। इस राउंड का नेतृत्व द जनरल पार्टनरशिप ने किया, जिसमें मौजूदा निवेशक रिबिट कैपिटल और लाइट्सपीड वेंचर पार्टनर्स भी शामिल थे।
प्राप्त निवेश का उपयोग पेशेवर सेवाएं प्रदान करने वाली अतिरिक्त विशिष्ट फर्मों के अधिग्रहण के लिए किया जाएगा। इसके अलावा, यह कंपनी को एआई-आधारित व्यावसायिक सेवाओं की बढ़ती मांग के कारण अपनी तकनीकी और परिचालन टीमों को बढ़ाने में मदद करेगा।
मल्टीप्लायर एक स्थायी होल्डिंग कंपनी मॉडल पर काम करती है। मौजूदा उद्यमों का अधिग्रहण करके, कंपनी उन्हें अपने नाम, प्रबंधन और महत्वपूर्ण स्तर की स्वायत्तता बनाए रखने की अनुमति देती है। कृत्रिम बुद्धिमत्ता से लोगों को बदलने के बजाय, मल्टीप्लायर एआई-आधारित उत्पाद बनाती है जो ग्राहक सेवा की दक्षता और गुणवत्ता को बढ़ाते हैं।
संस्थापक और सीईओ नोआ पेपर ने कंपनी के ब्लॉग में एक प्रकाशन में कहा कि एआई को कार्यरत पेशेवरों की क्षमता का विस्तार करने के उपकरण के रूप में कार्य करना चाहिए, न कि उनके प्रतिस्थापन के रूप में। उनका मानना है कि एआई उपकरण विशेषज्ञों को दिनचर्या के काम को हटाकर निर्णय लेने वाले कार्यों पर अधिक समय देने की अनुमति देते हैं।
मल्टीप्लायर अपनी इंजीनियरिंग टीमों को सीधे अधिग्रहित फर्मों में एकीकृत करती है। कंपनी ने 30 से अधिक तकनीशियनों को भी नियुक्त किया है, जिनका काम विषय वस्तु विशेषज्ञों के साथ मिलकर विशिष्ट व्यवसाय की जरूरतों के अनुरूप एआई उपकरणों के निर्माण की ओर ले जाता है। चूंकि इस तकनीक का उपयोग करने वाली कंपनियां केवल तृतीय-पक्ष सॉफ्टवेयर डेवलपर्स के स्वामित्व में नहीं होती हैं, इसलिए मल्टीप्लायर के कर्मचारियों को ग्राहकों और आपूर्तिकर्ताओं के डेटाबेस तक पहुंच प्राप्त है, जिसका संस्थापकों के अनुसार मतलब है 'ग्राहकों, उत्पादों और प्रक्रियाओं तक पहुंच'।
कंपनी का मॉडल उन उद्योगों पर केंद्रित है जहां विकास विशेषज्ञ क्षमताओं से सीमित होता है। कई पेशेवर सेवा फर्म अनुभवी पेशेवरों पर बहुत अधिक निर्भर करती हैं और जानकारी को अलग-अलग सिस्टम के माध्यम से प्रबंधित करती हैं। मल्टीप्लायर का मानना है कि एआई प्रारंभिक और नियमित कार्यों को स्वचालित कर सकता है, अंतिम निर्णय योग्य पेशेवरों के पास छोड़ सकता है।
अपनी स्थापना के बाद से, कंपनी ने आठ अधिग्रहण पूरे किए हैं, जिनमें से पांच पिछले एक साल में बंद हुए हैं। उनके पास चार अन्य फर्म भी हैं जिन्होंने इरादा पत्र पर हस्ताक्षर किए हैं। कुल मिलाकर, कंपनी का नेटवर्क 10 से अधिक देशों में ग्राहकों को सेवा प्रदान करता है।
नवीनतम निवेश एक प्रमुख कार्यकारी की नियुक्ति के साथ मेल खाता है। यह व्यक्ति वित्त, परिचालन गतिविधियों, साझेदारी, कर्मियों और सैन फ्रांसिस्को में कंपनी के बढ़ते कार्यालय की देखरेख करेगा। कंपनी का मानना है कि ऐसा दृष्टिकोण समय के साथ मूल्यवान ग्राहक संबंधों और पेशेवर अनुभव को बनाए रखते हुए अधिक प्रभावी ढंग से स्केलिंग सुनिश्चित करता है।
एलन शिम, स्लैैक के पूर्व मुख्य वित्तीय अधिकारी, अब मल्टीप्लायर में अध्यक्ष और मुख्य वित्तीय अधिकारी के पद पर हैं। कंपनी इन निधियों का उपयोग एक स्केलेबल तकनीकी आधार, टीम और परिचालन प्रक्रियाओं की वास्तुकला का प्रभावी ढंग से निर्माण करने की योजना बना रही है। शिम ने पहले सेल्सफोर्स द्वारा अधिग्रहण पूरा होने से पहले स्लैैक के सफल आईपीओ का नेतृत्व किया था।
द जनरल पार्टनरशिप के अनुसार, मांग बढ़ने के बावजूद अकाउंटिंग और अन्य पेशेवर सेवा बाजारों को थ्रूपुट समस्याओं का सामना करना जारी है। निवेश फर्म का मानना है कि मल्टीप्लायर का दृष्टिकोण विश्वसनीय पेशेवरों को सेवा की गुणवत्ता में कमी के बिना अधिक ग्राहकों को सेवा देने की अनुमति देता है।
नई पूंजी मुख्य रूप से अतिरिक्त अधिग्रहण और एआई-आधारित पेटेंट समाधानों के आगे के विकास पर जाएगी। मल्टीप्लायर अपनी विशिष्ट फर्मों को विकसित करने और अपनी तकनीकी क्षमताओं में सुधार करने का इरादा रखती है। कंपनी का निवेश दृष्टिकोण 'खरीदें और बनाएं' जैसी पारंपरिक रणनीतियों से अलग है, जहां अधिग्रहण के बाद कंपनियों के संस्थापकों को पूरी तरह से बदल दिया जाता है। इसके बजाय, संस्थापक नेतृत्व की भूमिकाओं में बने रहते हैं, दीर्घकालिक पूंजी और परिचालन प्रबंधन के रूप में निरंतर समर्थन प्राप्त करते हैं।