वर्तमान में, राज्य के प्रमुख के साथ उद्यमियों के खुले संवाद की तैयारी के हिस्से के रूप में व्यापारियों द्वारा सामना की जाने वाली समस्याओं का अध्ययन करने और समाधान खोजने के उद्देश्य से उद्यमियों के साथ खुली बैठकें आयोजित की जा रही हैं।
वर्तमान में, राज्य के प्रमुख के साथ उद्यमियों के खुले संवाद की तैयारी के हिस्से के रूप में व्यापारियों द्वारा सामना की जाने वाली समस्याओं का अध्ययन करने और समाधान खोजने के उद्देश्य से उद्यमियों के साथ खुली बैठकें आयोजित की जा रही हैं।
विशेष रूप से, बिजनेस ओमबुड्समैन विभाग स्थानीय सरकारी निकायों और भागीदार संगठनों के सहयोग से जमीनी स्तर पर उद्यमियों के साथ सीधी बातचीत का आयोजन कर रहा है। इन बैठकों के दौरान, उद्यमियों को चिंतित करने वाले प्रासंगिक मुद्दों पर व्यापक रूप से चर्चा की जाती है।
गतिविधियों के हिस्से के रूप में, बिजनेस ओमबुड्समैन विभाग और उसके क्षेत्रीय कार्यालयों द्वारा नियंत्रित निकायों के कर्मचारियों के लिए प्रशिक्षण सेमिनार आयोजित किए गए, जिनका उद्देश्य जांच की वैधता और पारदर्शिता सुनिश्चित करना था।
विशेष रूप से, समरकंद क्षेत्र में ताशकंद कर सेवा और 'उज़्एनर्गोइंस्पेक्शन' प्रशासन द्वारा आयोजित कार्यक्रमों में, जिम्मेदार कर्मचारियों को राष्ट्रपति के आदेश की सामग्री के बारे में विस्तार से बताया गया जिसमें 'व्यावसायिक गतिविधियों में अवैध हस्तक्षेप को सीमित करना और निगरानी उपायों में पारदर्शिता बढ़ाने के उपाय' शामिल हैं, साथ ही इस क्षेत्र से संबंधित अन्य नियामक दस्तावेज भी बताए गए।
सेमिनार में विशेष रूप से इस बात पर जोर दिया गया कि प्राथमिकता का कार्य निगरानी निकायों की गतिविधियों में निवारक उपायों को मजबूत करना, समय पर त्रुटियों को दूर करने में उद्यमियों की सहायता करना और दंडात्मक उपायों के बजाय नई और पारदर्शी प्रक्रियाओं के आधार पर जांच करना है।
कार्यक्रम के अंत में, प्रतिभागियों को बिजनेस ओमबुड्समैन विभाग के विशेषज्ञों से अपने रुचि के प्रश्नों पर विस्तृत उत्तर प्राप्त हुए।
सिरदार्यो जिले के पाखताकोर क्वार्टर में आयोजित स्वागत सत्र ने इस सिद्धांत का व्यावहारिक रूप से प्रदर्शन किया कि व्यक्ति के दर्द को सुना जाना चाहिए, उसकी समस्या को स्वीकार किया जाना चाहिए और एक व्यावहारिक समाधान खोजना चाहिए - यह सरकारी संस्थानों के कामकाज की प्रभावशीलता का एक महत्वपूर्ण संकेतक है।
उज़्बेकिस्तान गणराज्य के राष्ट्रपति की सिरदार्यो क्षेत्र में जन सुनवाई केंद्र स्थापित करने की पहल के हिस्से के रूप में, क्षेत्र के प्रमुख एरकिनजोन तुर्दिमोव के नेतृत्व में आयोजित सुनवाई में 106 नागरिकों द्वारा 213 आवेदन प्राप्त किए गए। यह देखते हुए कि प्रत्येक आवेदन के पीछे किसी व्यक्ति का भाग्य, पारिवारिक चिंताएं और भविष्य में विश्वास होता है, सभी आवेदनों की संबंधित अधिकारियों की भागीदारी से सावधानीपूर्वक समीक्षा की गई।
सुनवाई के दौरान, उन मुद्दों पर व्यावहारिक समाधान तुरंत पाए गए जिन्हें मौके पर हल किया जा सकता था। जिन आवेदनों की अतिरिक्त जांच की आवश्यकता थी, उन्हें संबंधित संगठनों को भेज दिया गया, और उनके कार्यान्वयन की कड़ी निगरानी की जा रही है। यह प्रत्येक आवेदन के संबंध में परिणाम सुनिश्चित करने के लिए व्यावहारिक दृष्टिकोण का एक और प्रमाण बन गया।
विश्लेषण के अनुसार, अधिकांश आवेदन रोजगार और नौकरी खोजने के मुद्दों से संबंधित थे - ऐसे मामले 73 थे। इसके अलावा, आवास और कैडस्टर से संबंधित 41 आवेदन दर्ज किए गए; सामाजिक सुरक्षा और वित्तीय सहायता पर 36 आवेदन; उपयोगिता सेवाओं और बुनियादी ढांचे में सुधार से संबंधित 20 आवेदन; और कृषि और भूमि संबंधों के मुद्दों पर 17 आवेदन थे।
इसके अलावा, उद्यमशीलता और रियायती ऋणों पर 8 आवेदन स्वीकार किए गए, स्वास्थ्य सेवा क्षेत्र से संबंधित 5 आवेदन, कानूनी और कर मामलों पर 4 प्रश्न, और अन्य क्षेत्रों पर 9 आवेदन थे। इन आंकड़ों ने स्पष्ट रूप से प्रदर्शित किया कि आबादी की सबसे गंभीर समस्याएं किन क्षेत्रों में केंद्रित हैं।
सुनवाई में न केवल पाखताकोर क्वार्टर के निवासी, बल्कि जिले के अन्य क्षेत्रों के निवासी भी शामिल हुए। सरकारी संस्थानों के प्रमुखों और संबंधित क्षेत्रों के विशेषज्ञों ने व्यक्तिगत रूप से नागरिकों की बात सुनी, कानूनी स्पष्टीकरण और व्यावहारिक सिफारिशें प्रदान कीं। जहां संभव हो, समस्याओं का मौके पर समाधान किया गया, और जटिल आवेदनों के लिए स्पष्ट समय सीमा और जिम्मेदार व्यक्तियों को निर्धारित किया गया।
सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि पाखताकोर क्वार्टर में यह कार्यक्रम एक औपचारिक घटना नहीं थी, बल्कि नागरिकों और सरकारी संरचनाओं के बीच खुली और ईमानदार बातचीत के लिए एक मंच था। यहां आए नागरिकों ने न केवल अपनी चिंताओं को व्यक्त किया, बल्कि उनमें से अधिकांश आवेदनों पर सीधे इसी स्थान पर व्यावहारिक समाधान भी प्राप्त किया। आगे की जांच की आवश्यकता वाले आवेदनों को निगरानी में रखा गया, और उनके समाधान के लिए जिम्मेदार व्यक्तियों को विशिष्ट कार्य सौंपे गए।
साइहुनोबोद जिले के इत्तिफ़ाक मोहल्ले में जिला परिषद के प्रतिनिधि और जिला प्रमुख कोमिलजॉन मुल्लाजानोव ने मतदाताओं के साथ खुले संवाद में भाग लिया। यह कार्यक्रम 36वीं सामान्य शिक्षा स्कूल की इमारत में आयोजित किया गया था।
बैठक के दौरान नागरिकों से प्राप्त 37 आवेदनों की जांच की गई। बैठक स्थल पर ही 11 आवेदनों पर सकारात्मक निर्णय पाया गया। शेष आवेदनों के लिए संबंधित संगठनों के प्रमुखों को स्पष्ट निर्देश जारी किए गए, और उनके कार्यान्वयन की कड़ी निगरानी रखी गई।
इस कार्यक्रम में सरकारी और सार्वजनिक संगठनों के प्रमुख, मोहल्ला कार्यकर्ता और व्यापक जनता के प्रतिनिधि शामिल हुए। संवाद का मुख्य उद्देश्य लोगों की चिंता पैदा करने वाली समस्याओं को सीधे सुनना, उनका मौके पर अध्ययन करना और त्वरित समाधान खोजना था।
नागरिकों ने आवास, पीने के पानी, बिजली तक पहुंच, सड़क बुनियादी ढांचे की स्थिति, रोजगार, सामाजिक सुरक्षा, उपयोगिता सेवाओं की गुणवत्ता और अन्य प्रासंगिक मुद्दों जैसे महत्वपूर्ण विषयों पर अपने सुझाव और शिकायतें व्यक्त कीं। प्रत्येक आवेदन पर जिम्मेदार व्यक्तियों की भागीदारी के साथ व्यापक रूप से चर्चा की गई, और उन्हें हल करने के लिए विशिष्ट कार्य निर्धारित किए गए।
कोमिलजॉन मुल्लाजानोव ने इस बात पर जोर दिया कि मौके पर 11 आवेदनों का समाधान तेज और प्रभावी दृष्टिकोण का एक व्यावहारिक उदाहरण है। अन्य आवेदनों के संबंध में, जिम्मेदार व्यक्तियों के लिए निष्पादन समय सीमा निर्धारित की गई है, और उनकी प्रगति की लगातार निगरानी की जा रही है।
जिला प्रमुख ने कहा कि इस तरह की खुली बैठकें औपचारिकता के लिए नहीं, बल्कि जनता की चिंताओं को सुनने, समस्याओं का मौके पर अध्ययन करने, प्रत्येक आवेदन के लिए रास्ता खोजने और नागरिकों को व्यावहारिक सहायता प्रदान करने के उद्देश्य से आयोजित की जाती हैं। उन्होंने उल्लेख किया कि हर आवेदन केंद्र में है, क्योंकि हर समस्या के पीछे एक व्यक्ति के हित और भाग्य होते हैं। मुल्लाजानोव ने जोड़ा कि केवल समस्या सुनना पर्याप्त नहीं है; सबसे महत्वपूर्ण कार्य उसका व्यावहारिक समाधान खोजना और परिणाम प्राप्त करना है।
यह रेखांकित किया गया है कि जनता के साथ खुला और ईमानदार संवाद, आवेदनों की समय पर समीक्षा और सभी मुद्दों पर कानूनी और न्यायसंगत समाधान खोजना सरकारी निकायों की गतिविधियों के प्रमुख क्षेत्रों में से एक है। यह इस तथ्य से जुड़ा है कि हर आवेदन के पीछे एक व्यक्ति का भाग्य, परिवार के हित और भविष्य में विश्वास होता है।
देश में बाहरी आर्थिक गतिविधियों में पारदर्शिता सुनिश्चित करने, सरकारी आर्थिक हितों की रक्षा करने और सीमा शुल्क भुगतानों की पूरी वसूली के उद्देश्य से व्यवस्थित सुधार किए जा रहे हैं। सरकारी सीमाओं पर कड़े सीमा शुल्क नियंत्रण पर विशेष ध्यान दिया जाता है, जो प्रत्येक माल खेप की वैधता और सहायक दस्तावेजों की सत्यता की सावधानीपूर्वक जांच करने की अनुमति देता है।
यह आर्थिक अपराधों की रोकथाम और बाहरी व्यापार प्रतिभागियों की अवैध गतिविधियों की समय पर समाप्ति को मजबूत करता है। ऐसे त्वरित और प्रभावी नियंत्रण उपायों के कारण, बुखारा क्षेत्र में 'ओलोत' सीमा शुल्क चौकी पर हाल ही में एक उल्लंघन का प्रयास उजागर हुआ।
उपलब्ध जानकारी के अनुसार, आयातित वस्तु के सहायक दस्तावेजों में इसे पाउडर के रूप में सूखा दूध बताया गया था। हालांकि, सीमा शुल्क निरीक्षकों ने माल की वास्तविक संरचना के बारे में संदेह किया और स्थापित प्रक्रिया के अनुसार निरीक्षण किया।
गहन जांच के दौरान यह पाया गया कि दस्तावेजों में दी गई जानकारी सही नहीं थी। निरीक्षण के परिणामस्वरूप पता चला कि माल वास्तव में 25 टन सूखा दूध था। इस प्रकार, वस्तु के नाम को बदलकर सीमा शुल्क भुगतान कम करने और राज्य के बजट में आने वाले धन से बचने के प्रयास को रोका गया।
यह इस बात का एक और व्यावहारिक प्रमाण है कि सीमा शुल्क अधिकारी जोखिम विश्लेषण, दस्तावेजों के गहन अध्ययन और आधुनिक नियंत्रण साधनों का प्रभावी ढंग से उपयोग करते हैं। इस माल की कुल कीमत 875 मिलियन सम के प्रारंभिक अनुमान से मेल खाती है। वर्तमान में इस मामले में जांच चल रही है, और स्थापित कानूनी मानदंडों के अनुसार उचित कदम उठाए जाएंगे।
आज सीमा शुल्क अधिकारियों का मुख्य कार्य केवल माल का प्रसंस्करण करना नहीं है, बल्कि आर्थिक सुरक्षा सुनिश्चित करना, सरकारी हितों की रक्षा करना और ईमानदार उद्यमियों के लिए समान प्रतिस्पर्धा की स्थिति बनाना भी है। इसलिए, किसी भी पाए गए उल्लंघन को आर्थिक व्यवस्था को मजबूत करने और सरकारी बजट के हितों की रक्षा करने के एक महत्वपूर्ण परिणाम के रूप में देखा जाता है।
'ओलोत' सीमा शुल्क चौकी पर खोजा गया यह मामला सीमा शुल्क सेवा के कर्मचारियों की उच्च जिम्मेदारी और व्यावसायिकता की पुष्टि करता है, जिससे एक बड़े आर्थिक अपराध को रोका जा सका। सरकारी सीमाओं पर प्रभावी नियंत्रण उपाय देश की आर्थिक सुरक्षा सुनिश्चित करने, कानून के शासन को मजबूत करने और बाहरी व्यापार के प्रत्येक लेनदेन की वैधता और पारदर्शिता की गारंटी देने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते रहते हैं।