अब करदाता जटिल कर संबंधी प्रश्नों का उत्तर कृत्रिम बुद्धिमत्ता से प्राप्त कर सकते हैं, जिससे उन्हें कई स्रोतों से जानकारी स्वयं अध्ययन करने की आवश्यकता समाप्त हो जाती है।
आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस पर काम करने वाला 'AI SOLIQ' प्लेटफॉर्म उद्यमियों, लेखाकारों और उद्यमों के प्रबंधकों को कर मामलों पर सरल और व्यावहारिक स्पष्टीकरण जल्दी प्राप्त करने की सुविधा प्रदान करता है।
उज़्बेकिस्तान गणराज्य के कर आयोग के नेतृत्व और विशेषज्ञों की भागीदारी के साथ 'उज़्बेकिस्तान' टेलीविजन चैनल पर आयोजित एक प्रेस कॉन्फ्रेंस में 'AI SOLIQ - आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस पर आधारित डिजिटल प्लेटफॉर्म की नई पीढ़ी' विषय पर चर्चा की गई। करदाताओं के लिए बनाए गए पोर्टल 'AI SOLIQ' की क्षमताओं, कर अधिकारियों की गतिविधियों में आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस तकनीकों के उपयोग, इन तकनीकों के उपयोग के कानूनी पहलुओं और उद्यमियों के लिए कानूनी गतिविधियों पर त्वरित सिफारिशें प्रदान करने पर विचार किया गया।
कर आयोग द्वारा ai.soliq.uz पोर्टल लॉन्च किया गया है। यह आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस तकनीकों का उपयोग करके बनाई गई कर सेवाओं की नई पीढ़ियों को एक ही डिजिटल मंच पर एकीकृत करता है। प्रारंभ में, यह प्लेटफॉर्म उद्यमियों, लेखाकारों और कंपनियों के प्रबंधकों के लिए डिज़ाइन किया गया है। उपयोगकर्ता कम समय में अपने संगठन की गतिविधियों का बौद्धिक विश्लेषण कर सकते हैं, इलेक्ट्रॉनिक चालान के 'लाल' श्रेणी में आने के कारणों की पहचान कर सकते हैं और कर रेटिंग, कर लाभ और कर रिपोर्टिंग के संबंध में आवश्यक स्पष्टीकरण प्राप्त कर सकते हैं।
प्लेटफ़ॉर्म पर सेवाएं संवाद प्रारूप, यानी चैट के रूप में कार्य करती हैं। यह जटिल कर संबंधी प्रश्नों पर जानकारी को सरल, समझने योग्य और व्यावहारिक तरीके से प्राप्त करने की अनुमति देता है। 'AI SOLIQ' का महत्व केवल करदाताओं को सेवाएं प्रदान करने तक ही सीमित नहीं है। इस पोर्टल पर कर आयोग के आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस के क्षेत्र में किए गए मुख्य कार्यों का भी संग्रह है। लागू किए गए डिजिटल समाधानों के अलावा, कर प्रशासन के डिजिटल परिवर्तन के लिए विकसित की जा रही तकनीकी नींव भी प्रस्तुत की गई है। इनमें राष्ट्रीय भाषा मॉडल 'Soliq LLM', भाषण और पाठ निर्माण तकनीकों, कंप्यूटर विजन (Computer Vision), और बड़े डेटा (Big Data) के प्रसंस्करण के लिए मशीन लर्निंग (Machine Learning) पर आधारित समाधान शामिल हैं।
ये प्रौद्योगिकियां कर क्षेत्र में डेटा के प्रसंस्करण और विश्लेषण, मानव श्रम की आवश्यकता वाले नियमित प्रक्रियाओं के स्वचालन और निर्णय लेने की प्रक्रियाओं को बेहतर बनाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाती हैं। आज आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस तकनीकों का उपयोग न केवल उद्यमियों और करदाताओं को प्रदान की जाने वाली सेवाओं में किया जाता है, बल्कि कर अधिकारियों की गतिविधियों के सभी स्तरों पर किया जाता है।
स्थानीय कर्मचारियों से लेकर कर आयोग के नेतृत्व तक, प्रणाली में डेटा विश्लेषण, दोहराए जाने वाले प्रक्रियाओं के स्वचालन, प्रबंधन निर्णयों की गुणवत्ता बढ़ाने और कर्मचारियों की कार्यक्षमता बढ़ाने के लिए आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस के उपयोग के तरीकों को लागू किया जा रहा है। यह दृष्टिकोण कर प्रशासन को मानव कारक पर अत्यधिक निर्भर प्रक्रियाओं से चरणबद्ध तरीके से मुक्त करने और डेटा-आधारित प्रबंधन प्रणाली के विकास में योगदान देता है।
कर क्षेत्र में आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस पारिस्थितिकी तंत्र का निर्माण और विकास राष्ट्रपति की पहल पर वर्तमान वर्ष की शुरुआत में स्थापित आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस प्रयोगशाला की गतिविधि से भी जुड़ा हुआ है। यह प्रयोगशाला एक एकीकृत केंद्र के रूप में कार्य करती है जो कर प्रशासन को बेहतर बनाने और नागरिकों तथा व्यवसायों के प्रतिनिधियों के लिए आधुनिक डिजिटल सेवाएं बनाने के उद्देश्य से आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस पर आधारित समाधानों के विकास, कार्यान्वयन और विकास पर ध्यान केंद्रित करती है। प्रयोगशाला द्वारा विकसित समाधान कर अधिकारियों में मौजूदा प्रक्रियाओं के डिजिटलीकरण के साथ-साथ करदाताओं की सेवा की गुणवत्ता बढ़ाने पर भी केंद्रित हैं।
कर क्षेत्र में आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस का व्यापक कार्यान्वयन सबसे पहले नागरिकों और उद्यमियों के कर अधिकारियों के साथ संपर्क को सरल बनाने में योगदान देना चाहिए। उद्यमी के लिए आवश्यक जानकारी प्राप्त करना, कर रिपोर्टों को समझना, छूट के उपयोग की शर्तों को जानना या किसी विशिष्ट समस्या का कारण पता लगाना जितना आसान होगा, उसके पास स्वेच्छा से और कानूनी रूप से अपने कर दायित्वों को पूरा करने के उतने ही अधिक अवसर होंगे। इस दृष्टिकोण से, 'AI SOLIQ' को केवल एक डिजिटल सेवा के रूप में नहीं, बल्कि एक तकनीकी समाधान के रूप में देखा जाना चाहिए जो करदाता और राज्य के बीच की बातचीत को एक नए स्तर पर ले जाता है।
कर आयोग भविष्य में आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस की आधुनिक तकनीकों के उपयोग का विस्तार करने और करदाताओं के लिए बौद्धिक सेवाओं की श्रृंखला बढ़ाने की योजना बना रहा है। इस प्रक्रिया का मुख्य लक्ष्य व्यवसाय और नागरिकों के लिए कर मामलों में अनावश्यक समय और नौकरशाही बाधाओं को कम करना, कर अधिकारियों के साथ बातचीत को सरल और सुविधाजनक बनाना और कर सेवाओं की गुणवत्ता को एक नए स्तर पर ले जाना है।