मोबाइल व्यवसाय से प्रेरित राजस्व वृद्धि के बावजूद, टेलकॉम की प्रमुख प्रीपेड सेवाओं से संबंधित मेट्रिक्स इस वृद्धि की महत्वपूर्ण निर्भरता दर्शाते हैं जो कॉल के समय ऋण देने और कृत्रिम बुद्धिमत्ता द्वारा प्रबंधित प्रस्तावों पर आधारित है।
मोबाइल व्यवसाय से प्रेरित राजस्व वृद्धि के बावजूद, टेलकॉम की प्रमुख प्रीपेड सेवाओं से संबंधित मेट्रिक्स इस वृद्धि की महत्वपूर्ण निर्भरता दर्शाते हैं जो कॉल के समय ऋण देने और कृत्रिम बुद्धिमत्ता द्वारा प्रबंधित प्रस्तावों पर आधारित है।
30 जून 2026 को समाप्त हुई पहली तिमाही के व्यापार रिपोर्ट में, समूह ने बताया कि प्रीपेड सेवाओं से राजस्व में 9.1% की वृद्धि हुई, जो 3.97 बिलियन रैंड तक पहुंच गया। यह आंकड़ा मोबाइल सेवाओं के कुल राजस्व में 6.4% की वृद्धि का मुख्य कारक बना। समूह का कुल राजस्व 2.6% बढ़कर 11.1 बिलियन रैंड हो गया, जिसमें डेटा राजस्व में 8.8% की वृद्धि होकर 6.92 बिलियन रैंड शामिल है, जो अब पिछले वर्ष के 58.8% की तुलना में कुल मात्रा का 62.4% है।
टेलकॉम प्रीपेड सेवाओं में उछाल को लक्षित ग्राहक अधिग्रहण और Mo’Nice और Mo’Town ग्राहक मूल्य प्रबंधन प्लेटफॉर्म के माध्यम से लागू 'मानव-केंद्रित एआई' के उपयोग के रूप में समझाता है। इन प्लेटफार्मों ने इस तिमाही में प्रीपेड सेवाओं के राजस्व का 54.6% सुनिश्चित किया। आमतौर पर ये प्लेटफॉर्म बैलेंस टॉप-अप की आवृत्ति बढ़ाने के लिए व्यक्तिगत छूट और विशेष ऑफ़र लागू करते हैं।
इसके साथ ही, कंपनी का 'कॉल टाइम क्रेडिट' प्रस्ताव - भविष्य के टॉप-अप के विरुद्ध प्रदान किया गया अल्पकालिक ऋण - सभी प्रीपेड टॉप-अप का 24.7% था और इसमें 4.4 मिलियन सक्रिय उपयोगकर्ता थे। सरल शब्दों में, टेलकॉम के लगभग एक चौथाई प्रीपेड टॉप-अप ऋण द्वारा वित्तपोषित होते हैं, और प्रीपेड राजस्व का आधे से अधिक हिस्सा वैयक्तिकरण प्लेटफार्मों के माध्यम से उत्पन्न होता है, जो ऑपरेटर के प्रीपेड प्रोत्साहन की दीर्घकालिक स्थिरता पर सवाल उठाता है।
व्यापक वृद्धि स्थिर रही। मोबाइल डेटा राजस्व में 11.4% की वृद्धि हुई, जिसमें डेटा ट्रैफिक में 19.6% की वृद्धि होकर 574 पेटाबाइट मदद मिली। समूह का ब्याज, कर और मूल्यह्रास से पहले लाभ (Ebitda) 10% बढ़कर 3.08 बिलियन रैंड हो गया, और Ebitda मार्जिन 1.9% की कुल लागत में कमी के कारण 1.8 प्रतिशत अंक बढ़कर 27.7% हो गया। समूह के सीईओ सेरामे टाउकोबॉन्ग ने उल्लेख किया कि मोबाइल सेवाओं से राजस्व पिछली तिमाही की तुलना में गति पकड़ रहा है, और मार्जिन वृद्धि समूह के OneTelkom दृष्टिकोण और लागत अनुशासन के कारण बनी हुई है।
वार्षिक वृद्धि के बावजूद, तिमाही के दौरान टेलकॉम के मोबाइल ग्राहकों का आधार कम हुआ। जून के अंत तक, समूह के पास 25.3 मिलियन सक्रिय मोबाइल ग्राहक थे, जो पिछले वर्ष की तुलना में 6.1% अधिक थे, लेकिन मार्च के अंत में पंजीकृत 25.65 मिलियन की तुलना में लगभग 372,000 कम थे। प्रीपेड ग्राहकों, जिनकी संख्या 22.3 मिलियन थी, में पिछले तिमाही की तुलना में लगभग 326,000 की कमी आई, भले ही वार्षिक वृद्धि 7.1% थी, जबकि पोस्टपेड आधार तिमाही और वार्षिक दोनों आधार पर थोड़ा कम हुआ।
डेटा ग्राहक एक उज्ज्वल सकारात्मक बिंदु बने रहे, जो 15.5% बढ़कर 19.8 मिलियन हो गए और अब मोबाइल आधार का 78.4% हिस्सा हैं। प्रति उपयोगकर्ता औसत राजस्व (Arpu) ने दिखाया कि मात्रा मूल्य से आगे निकल गई है। संयुक्त Arpu घटकर 74.87 रैंड हो गया, जो पिछले वर्ष के 75.40 रैंड से कम है, और पोस्टपेड Arpu घटकर 182.51 रैंड हो गई, जो 187.13 रैंड से कम है, जबकि प्रीपेड Arpu लगभग 59 रैंड पर अपेक्षाकृत स्थिर रही।
पूंजीगत व्यय 19.4% घटकर 888 मिलियन रैंड हो गए, जिससे पूंजीगत व्यय की तीव्रता पिछले वर्ष के 10.2% से घटकर 8% हो गई - जो समूह के वार्षिक लक्ष्य 12-15% से काफी नीचे है। टेलकॉम ने इस गिरावट का मुख्य कारण ओपनसर्वे की बहुवर्षीय परियोजनाओं की कार्यान्वयन अवधि बताया, हालांकि कुछ खर्च व्यावसायिक समर्थन प्रणालियों के परिवर्तन के मूल में स्थित आईटी प्रणालियों के आधुनिकीकरण पर निर्देशित किए गए थे। समूह ने घोषणा की कि वह वित्तीय वर्ष के शेष भाग में खर्च बढ़ाएगा।
ओपनसर्वे, समूह की सहायक कंपनी जो थोक बाजार में फाइबर ऑप्टिक सेवाएं प्रदान करती है, ने राजस्व में 5.6% की वृद्धि करके 3.32 बिलियन रैंड हासिल किया, जबकि बाहरी राजस्व में 18.2% की वृद्धि हुई और Ebitda मार्जिन 33.2% रहा। कंपनी ने अपने फाइबर ऑप्टिक कवरेज दर को 53.9% तक बढ़ाया, अपने द्वारा सेवा किए जाने वाले 1,565,750 घरों में से 843,563 को जोड़कर।
टेलकॉम ने इस रिपोर्ट का उपयोग ओपनसर्वे के खुदरा क्षेत्र में कदम को सही ठहराने के लिए भी किया, जुलाई में अपनी स्वयं की इंटरनेट सेवा प्रदाता (ISP) लॉन्च करने की पुष्टि की और जोर दिया कि सीधा चैनल 'हमारे खुले बाजार थोक पहुंच रणनीति के अनुरूप है' - एक कदम जिसने ओपनसर्वे से थोक पहुंच प्राप्त करने वाले कुछ ISP के बीच चिंता पैदा की और इंटरनेट सेवा प्रदाता एसोसिएशन का ध्यान आकर्षित किया।
बीसीएक्स पिछड़ गया क्योंकि इसका राजस्व 10.9% गिरकर 2.59 बिलियन रैंड हो गया। आईटी उपकरण और सॉफ्टवेयर राजस्व में आपूर्ति में देरी और ग्राहकों के निर्णयों के कारण 30.1% की तेज गिरावट आई, जिसे टेलकॉम ने भू-राजनीतिक संघर्ष के कारण इनपुट लागत पर दबाव से जोड़ा। कन्वर्ज्ड कम्युनिकेशंस राजस्व में 11.1% की गिरावट आई क्योंकि ग्राहक पुराने वॉयस और बंडल सेवाओं से हट गए। मुख्य आईटी सेवाओं का राजस्व लगभग स्थिर रहा, केवल 0.3% बढ़ा, हालांकि साइबर सुरक्षा राजस्व में 36.6% और क्लाउड सेवाओं में 11.8% की वृद्धि हुई। बीसीएक्स का Ebitda मामूली रूप से 2.6% बढ़कर 194 मिलियन रैंड हो गया - खर्च में कटौती, प्राप्य खातों के प्रावधान में कमी और मार्जिन में सुधार के कारण, न कि वृद्धि के कारण, जिससे मार्जिन बढ़कर 7.5% हो गया। टाउकोबॉन्ग ने उल्लेख किया कि पुनर्प्राप्ति प्रक्रिया में समय लगेगा क्योंकि नया प्रबंधन डिवीजन में सुधार करना जारी रखे हुए है।
टेलकॉम को उम्मीद है कि समूह की सेवाओं से राजस्व एकल अंकों के मध्य में बढ़ेगा, 'संभावित रूप से सीमा से ऊपर', और उसने वर्ष के लिए पूंजीगत व्यय की तीव्रता के अपने 12-15% मार्गदर्शन की पुष्टि की।
एमवुलनी जेफ्री खेना, अध्यक्ष ने कहा कि Telkom की वित्तीय स्थिरता कंपनी को झटकों से निपटने और भू-राजनीतिक अस्थिरता, मुद्रास्फीति अनिश्चितता और ऊर्जा तथा आपूर्ति श्रृंखलाओं से जुड़े जोखिमों की विशेषता वाले वैश्विक माहौल में निवेश जारी रखने में सक्षम बनाती है।
वित्तीय वर्ष 2026 के परिणामों के अनुसार, कंपनी ने अपनी वित्तीय शक्ति और उच्च प्रदर्शन की संस्कृति का प्रदर्शन किया। Telkom ने बेहतर EBITDA मार्जिन हासिल किया, जो 28.1% था, और मुक्त नकदी प्रवाह बढ़कर 3.1 बिलियन रैंड हुआ। इसके अलावा, लीवरेज अनुपात शुद्ध ऋण से EBITDA के मुकाबले 0.5 पर बना रहा, जो समूह को झटकों को अवशोषित करने और जिम्मेदारी से निवेश करने की क्षमता प्रदान करता है।
नेटवर्क की उपलब्धता सुनिश्चित करना और ग्राहकों के हितों की रक्षा करना एक महत्वपूर्ण पहलू था। निदेशक मंडल ने ऊर्जा स्थिरता बढ़ाने और नेटवर्क के अनुकूलन में निरंतर निवेश की निगरानी की, साथ ही खर्च में अनुशासन को भी प्रोत्साहित किया। डेटा-आधारित रणनीति और नेटवर्क आधुनिकीकरण बाजार में आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस की तेजी से बढ़ती मांग को पकड़ने और मार्जिन का विस्तार करने पर केंद्रित हैं।
हालांकि रणनीति में मौलिक बदलाव नहीं हुए हैं, लेकिन ध्यान अधिक सीमित आर्थिक और प्रतिस्पर्धी माहौल में निष्पादन अनुशासन, पूंजी दक्षता और स्थिरता पर स्थानांतरित हो गया है। हालांकि, रणनीति का कार्यान्वयन मिश्रित परिणाम दिखाता है। मजबूत पक्ष डेटा, मुख्य कनेक्टिविटी और बुनियादी ढांचे से संबंधित रणनीतिक स्तंभ हैं। फिर भी, राजस्व वृद्धि समूह की मध्यम अवधि की महत्वाकांक्षाओं से कम बनी हुई है, और उद्यमों के लिए आईटी क्षेत्र में BCX मेट्रिक्स अभी तक स्थिर नहीं हुए हैं।
सीरमी टाउकोबॉन्ग ने उल्लेख किया कि ग्राहकों को आधुनिक, डेटा-अनुकूलित बुनियादी ढांचे की आवश्यकता है, भले ही 5G कवरेज पूरी तरह से विकसित होना बाकी हो। वर्तमान में, कंपनी कॉर्पोरेट और औद्योगिक 5G क्षमताओं पर ध्यान केंद्रित कर रही है, विशेष रूप से खनन उद्योग और आंतरिक कवरेज के लिए, इन उच्च मांग वाले क्षेत्रों में प्रभावी कार्यान्वयन को प्राथमिकता दे रही है, जिसमें साइटों जैसे बिजली, प्रसारण और संरचनात्मक क्षमता का लक्षित उन्नयन शामिल है।
5G में निवेश के समानांतर, मौजूदा मांग को पूरा करने और भविष्य के लिए तैयारी करने हेतु LTE क्षमता का विस्तार जारी है। प्रीपेड सेवाओं का बाजार एक महत्वपूर्ण विकास क्षेत्र बना हुआ है, क्योंकि वित्तीय वर्ष 2026 में मोबाइल इंटरनेट उपयोगकर्ताओं और डेटा ट्रैफ़िक में मजबूत वृद्धि देखी गई, और प्रीपेड सेगमेंट ने सेवा राजस्व में प्रभावशाली वृद्धि दर्ज की। डिजिटल और वित्तीय सेवाओं के क्षेत्र में अतिरिक्त अवसर खुल रहे हैं, जिसमें बैलेंस टॉप-अप, बीमा और संबद्ध डिजिटल प्लेटफॉर्म शामिल हैं, जो ग्राहकों की जुड़ाव को मजबूत करते हैं।
फाइबर ऑप्टिक पैठ के विस्तार और मोबाइल और लैंडलाइन उपयोग के अभिसरण के कारण, समूह की ओपनसर्वे बुनियादी ढांचे का उपयोग मोबाइल वितरण के साथ करने की क्षमता बढ़ रही है। यह Telkom को घरों और छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों के बीच डेटा वृद्धि को अधिक कुशलता से आकर्षित करने की अनुमति देता है। टाउकोबॉन्ग ने जोर दिया कि वृद्धि केवल ग्राहक संख्या बढ़ाने से नहीं, बल्कि डेटा, प्लेटफ़ॉर्म सेवाओं और एकीकृत कनेक्टिविटी के उपयोग से होगी।
उपलब्धता दक्षिण अफ्रीकी बाजार की परिभाषित विशेषता बनी हुई है। कंपनी मूल्य-उन्मुख मूल्य निर्धारण पर ध्यान केंद्रित कर रही है। अस्थिर मूल्य प्रतिस्पर्धा में भाग लेने के बजाय, Telkom लागत-दक्षता, पैमाने और विभेदित प्रस्तावों के माध्यम से मार्जिन की रक्षा करते हुए सस्ती सेवाएं प्रदान करने का प्रयास करती है। यह संतुलित दृष्टिकोण सख्त विनियमन और मूल्य संवेदनशीलता की स्थिति में टिकाऊ विकास प्राप्त करने के लिए महत्वपूर्ण है। कंपनी का समग्र लक्ष्य एक सरल और अधिक केंद्रित Telkom बनना है जो लगातार रणनीति को राजस्व, नकदी प्रवाह, स्थिरता और शेयरधारकों के लिए मूल्य में परिवर्तित करता है।
