सैमसंग के अध्यक्ष, एचएस जो ने कहा कि लैटिन अमेरिका के उपभोक्ताओं ने प्रीमियम श्रेणी के स्मार्टफोन के लाभों को बेहतर ढंग से पहचानना शुरू कर दिया है और उनमें अधिक निवेश करने के लिए अधिक इच्छुक हैं। इस सकारात्मक धारणा से सैमसंग को क्षेत्र में अत्याधुनिक उपकरणों की पेशकश बढ़ाने के लिए प्रेरित करना चाहिए।
प्रीमियम बाजार में वृद्धि
अनुमान लगाया जाता है कि लैटिन अमेरिका में स्मार्टफोन बाजार प्रीमियम सेगमेंट में वृद्धि दिखाएगा, जिसे $600 से अधिक मूल्य वाले उत्पादों द्वारा परिभाषित किया गया है, जो उपयोगकर्ताओं की बढ़ती समझ से प्रेरित है, विशेष रूप से कृत्रिम बुद्धिमत्ता से संबंधित लाभों के बारे में। अनुमानों के अनुसार, लैटिन अमेरिका में उपभोक्ता बाजार लगभग 671 मिलियन लोगों तक फैला हुआ है, जैसा कि संयुक्त राष्ट्र के आंकड़ों से पता चलता है।
हालांकि बाजार की समग्र बिक्री दूसरी तिमाही में 11% गिर गई है और दूसरी छमाही के लिए पूर्वानुमान लैटिन अमेरिका में 17% की गिरावट का संकेत देता है, प्रीमियम सेगमेंट सकारात्मक रूप से अलग दिखता है। सैमसंग वित्तीय सुविधा कार्यक्रमों के माध्यम से इन उत्पादों की खरीद का समर्थन करता है। ट्रेड-इन के रूप में जाना जाने वाला लाभ ब्राजील और मेक्सिको में बहुत लोकप्रिय है, जहां कंपनी का अनुमान है कि नए फोन का 40% से 46% हिस्सा इस मोड का उपयोग करता है, जिससे ग्राहक अपने पुराने डिवाइस को भुगतान के हिस्से के रूप में उपयोग कर सकते हैं।
लॉजिस्टिक्स और सदस्यता
वापस किए गए उपकरणों का प्रबंधन कंपनी के भागीदारों द्वारा किया जाता है, जो संग्रह, मूल्यांकन और बाद में इस्तेमाल किए गए बाजार में बिक्री करते हैं। यह प्रक्रिया ट्रोका स्मार्ट कार्यक्रम के माध्यम से संचालित होती है, जिसे कॉन्शिएंट एक्सचेंज भी कहा जाता है, जिसे ब्राइटस्टार द्वारा संचालित किया जाता है, जो तकनीकी परीक्षण और सेकंड-हैंड खुदरा विक्रेताओं को अग्रेषण के लिए जिम्मेदार है।
एचएस जो ने इलेक्ट्रॉनिक्स के लिए सदस्यता मॉडल की व्यवहार्यता के बारे में भी आशावाद व्यक्त किया। दक्षिण कोरिया में, सैमसंग ने दिसंबर 2024 में एआई सब्सक्रिप्शन क्लब कार्यक्रम लागू किया, जो शुरू में स्मार्ट घरेलू उपकरणों के लिए था। बाद में, सेवा को फरवरी 2025 में गैलेक्सी स्मार्टफोन और टैबलेट को शामिल करने के लिए विस्तारित किया गया, और इसे संयुक्त राज्य अमेरिका तक बढ़ाया गया।
उन्नत कनेक्टिविटी और रुझान
अत्याधुनिक तकनीकों, जैसे कि नए फोल्डेबल Z Fold 8 के संबंध में, सैमसंग ने उपग्रह के माध्यम से सीधी कनेक्टिविटी की संभावना पर चर्चा की। हालांकि यह लैटिन अमेरिका में एक प्रवृत्ति है, कार्यान्वयन अभी भी साझेदारी पर निर्भर करता है। सैमसंग ने चिली में स्टारलिंक और ऑपरेटर एंटेल के साथ त्रिपक्षीय सहयोग स्थापित किया है, जिसका पेरू के लिए विस्तार की योजना है।
ब्राजील में, राष्ट्रीय दूरसंचार एजेंसी ने डिवाइस टू डिवाइस (डी2डी) संचार की संभावना की पुष्टि की, बशर्ते सैमसंग किसी स्थानीय ऑपरेटर से जुड़ा हो। मई और जून 2024 के दौरान साओ लुइस (एमए) में सफल परीक्षण किए गए, जिसमें क्लारो, टीआईएम और उपग्रह ऑपरेटर एएसटी स्पेसमोबाइल शामिल थे, एक नियामक परीक्षण वातावरण (सैंडबॉक्स) के भीतर। हालांकि, अब तक, कोई समाधान उपभोक्ताओं के लिए उपलब्ध नहीं कराया गया है, हालांकि सैमसंग का अनुमान है कि भविष्य में यहां तक कि गैलेक्सी ए जैसी सरल मॉडल भी इस तकनीक को शामिल करेंगी।
नवाचार और उपभोक्ता वफादारी
एचएस जो स्वीकार करते हैं कि स्मार्टफोन की कीमतों में वृद्धि मेमोरी चिप्स, चाहे वह रैम हो या स्टोरेज, के लिए औद्योगिक दौड़ से जुड़ी हुई है। इसके बावजूद, उनका तर्क है कि हाल ही में लॉन्च किए गए, जैसे फोल्ड 8, फोल्ड 8 अल्ट्रा और फ्लिप 8, की लागत ठोस नवाचारों और अतिरिक्त मूल्य को दर्शाती है, अल्ट्रा मॉडल में 5,000 एमएएच की नई सिलिकॉन-कार्बन बैटरी का हवाला देते हुए।
उनके अनुसार, गैलेक्सी एआई का विकास अनुवाद और फोटो संपादन जैसे अलग-थलग उपकरणों से परे चला गया है, और पूरे ऑपरेटिंग सिस्टम में एकीकृत हो गया है, उपयोगकर्ता के संदर्भ को समझता है और कार्यों को सुविधाजनक बनाने के लिए ऐप्स और सेवाओं से जुड़ता है। एचएस जो का मानना है कि लैटिन अमेरिकी उपभोक्ता सैमसंग के प्रति अधिक वफादार हैं, जो कंपनी को क्षेत्रीय बाजार में मजबूत बने रहने में मदद करता है। इसके विपरीत, संयुक्त राज्य अमेरिका में, एप्पल की प्रमुख उपस्थिति है, और आईफोन नाम को अक्सर स्मार्टफोन का पर्याय माना जाता है। काउंटरपॉइंट रिसर्च ने दर्ज किया कि एप्पल ने अमेरिकी बाजार में 69% हिस्सेदारी के साथ 2025 की चौथी तिमाही समाप्त की, जबकि सैमसंग की हिस्सेदारी 13% थी।
यह वफादारी नई फोल्डेबल लाइन के आगमन के साथ परखी जाएगी। ब्राजील, जिसे सैमसंग द्वारा एक प्राथमिकता वाला बाजार माना जाता है, 6 अगस्त को एक लॉन्च इवेंट की मेजबानी करेगा, जहां नवीनतम फोल्ड, फोल्ड अल्ट्रा और फ्लिप मॉडल की कीमतों के साथ-साथ गैलेक्सी वॉच 9 और गैलेक्सी वॉच अल्ट्रा 2 भी प्रस्तुत किए जाएंगे।