एमक्सिट के पूर्व सीईओ, एलन नॉट-क्रेग जूनियर ने दक्षिण अफ्रीका के सबसे बड़े सोशल नेटवर्कों में से एक की कमान संभालने के अपने संक्षिप्त कार्यकाल के दौरान गंभीर गलतियाँ करने की खुलकर स्वीकारोक्ति की है। उनका मानना है कि यह अनुभव उनके करियर में सबसे महत्वपूर्ण सबकों में से एक है।
एमक्सिट में नेतृत्व की अवधि
कंपनी में अपने समय के बारे में बात करते हुए, नॉट-क्रेग जूनियर ने याद किया कि एमक्सिट, जिसका कभी दक्षिण अफ्रीका के लाखों निवासियों द्वारा दैनिक रूप से उपयोग किया जाता था, अंततः स्मार्टफोन के कारण बदलते डिजिटल परिदृश्य के सामने अपनी स्थिति खो बैठा। उन्होंने उल्लेख किया कि वह एक साल तक एमक्सिट के सीईओ थे, और इस बात पर जोर दिया कि यह दक्षिण अफ्रीका का सबसे बड़ा सोशल नेटवर्क था जिसका लाखों लोगों द्वारा दैनिक उपयोग किया जाता था।
रणनीतिक चूक की स्वीकृति
हालांकि, उन्होंने स्वीकार किया कि उनके नेतृत्व में कंपनी का पतन तेज हुआ। उन्होंने ईमानदारी से कहा कि उन्होंने सब कुछ बिगाड़ दिया, यह बताते हुए कि 2011 में कंपनी के अधिग्रहण के बाद उन्होंने कई गलतियाँ कीं और रणनीति को गलत तरीके से निर्धारित किया। सबसे बड़ी गलतियों में से एक एमक्सिट की ताकत पर ध्यान केंद्रित करने के बजाय वैश्विक तकनीकी दिग्गजों के साथ प्रतिस्पर्धा करने की इच्छा थी।
प्रतिद्वंद्वियों से तुलना
उन्होंने स्पष्ट किया कि एमक्सिट शायद मैसेजिंग ऐप से अधिक डेटिंग साइट जैसा दिखता था। 2005 में लॉन्च किया गया, एमक्सिट दक्षिण अफ्रीका में तत्काल मैसेजिंग और सोशल नेटवर्किंग के लिए पहला प्रमुख स्थानीय प्लेटफॉर्म बन गया था। इसने उपयोगकर्ताओं को महंगे एसएमएस और स्मार्टफोन के व्यापक प्रसार के युग में मोबाइल डेटा के माध्यम से सस्ती संदेश भेजने की अनुमति दी।
बाजार हिस्सेदारी का नुकसान
अपने चरम पर, प्लेटफॉर्म ने पूरे दक्षिण अफ्रीका और अन्य कई देशों में दर्जनों मिलियन पंजीकृत उपयोगकर्ताओं को आकर्षित किया, जिससे यह अफ्रीका की सबसे बड़ी तकनीकी सफलता की कहानियों में से एक बन गया। हालांकि, व्हाट्सएप जैसे स्मार्टफोन-आधारित मैसेजिंग ऐप्स के तेजी से उदय ने बाजार को बदल दिया। नॉट-क्रेग जूनियर ने कहा: 'हमने व्हाट्सएप के साथ प्रतिस्पर्धा करने का फैसला किया। कभी भी व्हाट्सएप के साथ प्रतिस्पर्धा न करें; कभी भी बड़ी अमेरिकी कंपनियों के साथ प्रतिस्पर्धा न करें। हम शायद मैसेजिंग ऐप की तुलना में डेटिंग ऐप के अधिक करीब थे। हमने अपने फोन पर इनबिल्ट सुविधाओं के अनुभव को स्मार्टफोन पर स्थानांतरित नहीं किया।'
व्यवसाय पर परिणाम
इसके अलावा, उन्होंने स्वीकार किया कि कंपनी मोबाइल प्रौद्योगिकी के विकास के साथ अपनी व्यावसायिक मॉडल को अनुकूलित करने में विफल रही। नॉट-क्रेग जूनियर के अनुसार, रणनीतिक गलतियों और उपभोक्ताओं के बदलते व्यवहार के संयोजन ने अंततः उन्हें पद खोने पर मजबूर कर दिया। कंपनी के मालिकों ने अंततः उनके नेतृत्व पर भरोसा खो दिया, जिसके परिणामस्वरूप उन्हें सीईओ के पद से केवल एक साल बाद निकाल दिया गया। हालांकि एमक्सिट उनके जाने के बाद भी कुछ वर्षों तक काम करता रहा, लेकिन यह पहले के प्रभुत्व को बहाल करने में विफल रहा, और अंततः बंद हो गया, जिससे दक्षिण अफ्रीका की सबसे प्रभावशाली तकनीकी सफलता की कहानियों में से एक समाप्त हो गई।
