उत्पाद विकास के क्षेत्र में अक्सर यह राय बनती है कि आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस, ऑटोमेशन या डिजिटल परिवर्तन जैसी नई प्रौद्योगिकियां सब कुछ बदल सकती हैं। हालांकि, उत्पाद डिजाइन में काम करने का अनुभव दिखाता है कि तकनीकी विफलताएं शायद ही कभी तकनीक की गुणवत्ता की कमी के कारण होती हैं। ज़्यादातर मामलों में समस्या उन लोगों की गलतफहमी में निहित होती है जिनके लिए उत्पाद बनाए जा रहे हैं।
कंपनियां अपने डिजिटल समाधानों को बेहतर बनाने पर महत्वपूर्ण धन खर्च करती हैं, लेकिन उपयोगकर्ता अभी भी ऐप्स को बीच में ही छोड़ देते हैं, सरल प्रक्रियाओं में कठिनाई महसूस करते हैं, या उनका उपयोग करना पूरी तरह से बंद कर देते हैं। यह इंगित करता है कि उत्पादों को अक्सर वास्तविक लक्षित दर्शकों की ज़रूरतों के बजाय अनुमानों के आधार पर विकसित किया जाता है।
डेटारिपोर्टल के अनुमानों के अनुसार, 2025 की शुरुआत में दक्षिण अफ्रीका में 50 मिलियन से अधिक लोग इंटरनेट का उपयोग कर रहे थे, लेकिन लगभग 13.6 मिलियन ऑफ़लाइन बने हुए हैं। इसके अलावा, जुड़े हुए उपयोगकर्ताओं के बीच कोई एक ग्राहक प्रोफ़ाइल नहीं है। लोगों का अनुभव कई कारकों से बनता है: उपयोग किए जा रहे डिवाइस के प्रकार, डेटा की लागत, भाषा की प्राथमिकताएं, भुगतान व्यवहार और डिजिटल आत्मविश्वास का विभिन्न स्तर।
जैसा कि उल्लेख किया गया है, 'दक्षिण अफ्रीका में कोई औसत उपयोगकर्ता नहीं है'। जब कंपनियां वास्तविक डेटा के बजाय अटकलों पर अपने समाधान बनाती हैं, तो ये अटकलें बाधा बन जाती हैं। लेखक के अनुसार, दक्षिण अफ्रीका दुनिया के सबसे विविध उपयोगकर्ता समूहों में से एक के लिए डिजाइनिंग की चुनौती दुनिया के सामने रखता है।
व्यवसाय बहुत बार 'ग्राहक' के बारे में बात करते हैं जैसे कि हर कोई समान रूप से प्रौद्योगिकी के साथ इंटरैक्ट करता हो। वास्तव में, एक व्यक्ति उच्च गति वाले फाइबर ऑप्टिक कनेक्शन के माध्यम से बैंक आवेदन भर सकता है, जबकि दूसरा उसी काम को बजट स्मार्टफोन और प्रीपेड मोबाइल डेटा का उपयोग करके करने की कोशिश कर रहा होता है। दोनों ग्राहक गलत नहीं हैं, और किसी को भी इसलिए अधिक प्रयास नहीं करना चाहिए क्योंकि उत्पाद किसी और के लिए डिज़ाइन किया गया था। ये स्थितियाँ पूरी तरह से अलग अनुभव प्रस्तुत करती हैं, लेकिन उनसे अक्सर एक समान डिजिटल पथ की उम्मीद की जाती है।
कंपनियां जो इन अंतरों को स्वीकार करती हैं, वे ऐसे उत्पाद बनाने की ओर झुकती हैं जिनका लोग वास्तव में उपयोग करना पसंद करते हैं। जो ऐसा नहीं करते हैं, वे अक्सर सोचते हैं कि ग्राहक प्रक्रिया के बीच में क्यों गायब हो जाते हैं, खरीदारी क्यों छोड़ देते हैं, या बस वापस क्यों नहीं आते हैं। लेखक का तर्क है कि अच्छा डिजाइन केवल उत्पाद की दिखावट में सुधार नहीं है, बल्कि बिना किसी निराशा, अनिश्चितता या अतिरिक्त प्रयास के कार्य पूरा करने में व्यक्ति की मदद करना है।
सही दृष्टिकोण के वित्तीय परिणाम काफी महत्वपूर्ण हैं। फोर्स्टर के एक अध्ययन से पता चला है कि उपयोगकर्ता अनुभव में निवेश किए गए प्रत्येक डॉलर पर $100 तक का रिटर्न मिल सकता है। इसके अलावा, कई अंतरराष्ट्रीय अध्ययनों से पता चलता है कि यदि पंजीकरण प्रक्रिया जटिल है, विश्वास के कमजोर संकेत हैं, या उत्पाद उनकी परिस्थितियों से मेल नहीं खाता है, तो ग्राहक डिजिटल रास्ते छोड़ देते हैं।
लेखक इस बात पर जोर देता है कि डिजाइन केवल एक रचनात्मक अनुशासन नहीं है, बल्कि व्यापार वार्ता का हिस्सा बन जाता है। ग्राहक अनुभव को आकार देने वाले लोग इस बात को प्रभावित करते हैं कि संगठन कैसे विश्वास बनाते हैं, ग्राहकों को बनाए रखते हैं और अंततः बढ़ते हैं। यह महत्वपूर्ण है कि चर्चा केवल प्रौद्योगिकी क्षेत्र में महिलाओं को शामिल करने से आगे बढ़कर यह तय करे कि ग्राहक अनुभव कौन निर्धारित करता है, उत्पाद रणनीति को कौन आकार देता है और उन निर्णयों को कौन प्रभावित करता है जिनके साथ लाखों लोग प्रतिदिन बातचीत करते हैं।
मजबूत उत्पाद अक्सर ऐसी टीमों से निकलते हैं जहाँ विभिन्न विचारों, अनुभवों और समस्या-समाधान विधियों वाले लोग एकत्र होते हैं। अनुभव ने दिखाया है कि सूचना डिजाइन, यूएक्स, सर्विस डिजाइन और उत्पाद डिजाइन जैसी भूमिकाओं के बीच की सीमाएँ जितनी लगती हैं, उससे कहीं कम स्पष्ट हैं। सर्वोत्तम समाधान शायद ही कभी एक ही अनुशासन के दायरे में रहकर प्राप्त होते हैं।
आज सबसे अधिक प्रभाव डालने वाले डिजाइनर जरूरी नहीं कि वे सबसे संकीर्ण उपाधियों वाले हों। वे लोग हैं जो ग्राहक अनुसंधान को व्यावसायिक रणनीति, प्रौद्योगिकी और व्यावसायिक सोच से जोड़ सकते हैं। ऐसी स्थिति में जहां एआई प्रौद्योगिकी तक पहुंच को सरल बनाता है, निर्णायक कारक तकनीकी क्षमता नहीं है, बल्कि लोगों को समझने, रणनीतिक रूप से सोचने और समाधान बनाने से पहले सही समस्याओं को हल करने की क्षमता है।
संक्षेप में, वे कंपनियां जो फलेंगी-फूलेंगी, जरूरी नहीं कि वे नवीनतम उपकरणों तक पहुंच रखने वाली हों। वे वे हैं जो अधिक गुणवत्तापूर्ण प्रश्न पूछते हैं, अपने ग्राहकों को गहराई से समझते हैं और कभी नहीं भूलते कि वे किसके लिए काम कर रहे हैं।
दक्षिण अफ्रीका में लाखों छात्र स्कूल की बेंचों और कुर्सियों की गंभीर कमी के कारण शिक्षा के मार्ग में एक बड़ी बाधा का सामना कर रहे हैं, जो प्रत्येक बच्चे के लिए सफलता की संभावना सुनिश्चित करने हेतु न्यायसंगत समाधानों की तत्काल आवश्यकता पर प्रकाश डालता है।
पूरे देश में, छात्रों को बेंच साझा करनी पड़ती है, पाठ्यपुस्तकों को घुटनों पर रखना पड़ता है या कक्षाओं में सीधे फर्श पर लिखना पड़ता है क्योंकि स्कूलों के पास पर्याप्त फर्नीचर नहीं है। बुनियादी शिक्षा मंत्रालय (DBE) के नए आंकड़ों से पता चलता है कि 7,166 स्कूलों में छात्रों के लिए अभी भी 1,896,402 फर्नीचर इकाइयों की आवश्यकता है। यह दर्शाता है कि हालांकि समग्र कमी कम हुई है, फिर भी लाखों बच्चे उचित फर्नीचर के बिना कक्षाओं में पढ़ रहे हैं।
नवीनतम आंकड़े मंत्रालय द्वारा पहले बताए गए अंतर की तुलना में 420,000 से अधिक इकाइयों में कमी दर्शाते हैं, जो इस बात का संकेत है कि हजारों स्कूल अभी भी एक प्रभावी शिक्षण वातावरण बनाने के लिए बुनियादी संसाधनों से वंचित हैं, इसके बावजूद प्रगति हुई है।
शिक्षा विशेषज्ञ चेतावनी देते हैं कि यह कमी कक्षा में केवल असुविधा से कहीं अधिक है; यह साक्षरता, अंकगणित और समस्या-समाधान कौशल को कमजोर करती है जो बच्चों को स्कूल और अंततः कार्यस्थल पर सफल होने के लिए आवश्यक हैं। स्कूलों में काम करने वाले संगठनों ने बताया है कि यह कमी बड़ी संख्या में छात्रों को प्रभावित करती है, खासकर भीड़भाड़ वाले ग्रामीण और कस्बाई स्कूलों में।
कमी के स्तर में महत्वपूर्ण प्रांतीय अंतर हैं। गाउटेंग में छात्रों के लिए फर्नीचर की सबसे अधिक मांग है, जिसमें 544,693 इकाइयों की आवश्यकता है, जिसके बाद फ्री-स्टेट (374,456) और क्वाज़ुलु-नाटाल (235,100) आते हैं। स्पेक्ट्रम के विपरीत छोर पर, नॉर्थ केप को केवल 2,400 इकाइयों की आवश्यकता है, उसके बाद नॉर्थ-वेस्ट (49,387) और मपुमालांगा (84,323) आते हैं।
वित्तीय वर्ष 2026/27 के लिए प्रांतों को छात्रों के फर्नीचर के लिए कुल 394.3 मिलियन रैंड आवंटित किए गए हैं, हालांकि खरीद संबंधी समस्याएं कुछ क्षेत्रों में आपूर्ति को धीमा कर रही हैं।
DBE के प्रतिनिधि, टेरेंस हला ने बताया कि छात्रों के लिए फर्नीचर की व्यवस्था एक निरंतर प्रक्रिया बनी हुई है क्योंकि नामांकित छात्रों की संख्या सालाना बदलती रहती है, साथ ही बेंचों और कुर्सियों के नियमित रूप से क्षतिग्रस्त होने या खो जाने के कारण भी ऐसा होता है। उन्होंने स्पष्ट किया कि मंत्रालय अंतर-प्रांतीय स्कूल फर्नीचर समिति के माध्यम से प्रांतीय शिक्षा विभागों के साथ त्रैमासिक बैठकें आयोजित करता है, जहां प्रांत प्रगति रिपोर्ट प्रस्तुत करते हैं, खरीद समस्याओं पर चर्चा करते हैं और अंतर को कम करने के लिए रणनीतियों का आदान-प्रदान करते हैं।
हला ने यह भी उल्लेख किया कि DBE प्रांतीय शिक्षा विभागों की सहायता के लिए दानदाताओं को आकर्षित करता है और श्रम और रोजगार विभाग तथा सुधार सेवाओं विभाग के साथ सक्रिय समझौता ज्ञापन रखता है। उन्होंने स्वीकार किया कि खरीद अंतर को दूर करने में एक प्रमुख बाधा बनी हुई है।
उन्होंने समझाया कि लिम्पोपो, मपुमालांगा और गाउटेंग के पास स्कूल फर्नीचर के लिए कोई सक्रिय अनुबंध नहीं है। एक अस्थायी समाधान के रूप में, लिम्पोपो और मपुमालांगा नॉर्थ-वेस्ट के अनुबंध में भाग लेते हैं, जबकि गाउटेंग DBE के श्रम और रोजगार विभाग के साथ समझौता ज्ञापन में भाग लेता है।
हालांकि मंत्रालय फर्नीचर प्रदान करना एक स्थायी कार्यक्रम मानता है, स्कूलों के साथ सीधे काम करने वाले संगठन परिणामों की बात करते हैं जिन्हें आपूर्ति के लक्षित मेट्रिक्स से नहीं, बल्कि सीखने के खोए हुए अवसरों से मापा जाता है। MiDesk Global में प्रभाव निदेशक, तालिता बुउधराम मानती हैं कि फर्नीचर को अक्सर खरीद की समस्या के रूप में देखा जाता है, जबकि यह बच्चों की शिक्षा के लिए सबसे महत्वपूर्ण उपकरणों में से एक है।
बुउधराम ने पूर्वी केप का एक उदाहरण दिया, जहां लगभग 60 छात्रों को 35 लोगों के लिए डिज़ाइन की गई कक्षा में रखा गया था। तीन या चार बच्चे दो के लिए बने बेंच साझा कर रहे थे, और अन्य अपने घुटनों पर किताबें रखकर लिख रहे थे क्योंकि कोई और जगह नहीं थी। उन्होंने उल्लेख किया कि शिक्षक पंक्तियों के बीच स्वतंत्र रूप से घूम नहीं सका क्योंकि वास्तविक पंक्तियाँ मौजूद नहीं थीं।
बुउधराम ने जोर देकर कहा कि ऐसी स्थितियां अपर्याप्त रूप से वित्त पोषित ग्रामीण और कस्बाई स्कूलों में सबसे आम हैं, जहां भीड़भाड़ वाली कक्षाएं मौजूदा बुनियादी ढांचा समस्याओं को बढ़ाती हैं। पढ़ने, लिखने और स्कूल के कार्यों को पूरा करने के लिए एक स्थिर सतह के बिना, छात्र कक्षाओं में भाग लेने के बजाय असुविधा को दूर करने में ऊर्जा बर्बाद करते हैं।
हला ने पुष्टि की कि मंत्रालय जानता है कि अपर्याप्त फर्नीचर का सीधा असर शैक्षिक परिणामों पर पड़ता है। उन्होंने कहा कि ऐसे मामले जहां छात्र बेंच साझा करते हैं या क्षतिग्रस्त फर्नीचर का उपयोग करते हैं, जिससे छात्रों को ध्यान केंद्रित करने और कक्षाओं में प्रभावी ढंग से भाग लेने में कठिनाई होती है, जिससे सीखने का समय और कक्षा की उत्पादकता कम हो जाती है।
बुउधराम ने जोड़ा कि बेंच सिर्फ आराम से कहीं अधिक है। यह बच्चों को सीखने के लिए एक समर्पित स्थान प्रदान करता है, एकाग्रता, आत्मविश्वास और गरिमा की भावना को बढ़ावा देता है। हालांकि बेंच अपने आप में दक्षिण अफ्रीका की शैक्षिक समस्याओं का समाधान नहीं करेगी, यह ऐसी परिस्थितियां बनाती है जहां शिक्षण और सीखना अधिक प्रभावी ढंग से हो सकता है।
MiDesk की निगरानी ने सभी भाग लेने वाले स्कूलों में सीखने के माहौल में एकाग्रता और आराम में सुधार दिखाया। दस में से नौ भाग लेने वाले स्कूलों ने उपस्थिति और गणित में शैक्षणिक प्रदर्शन में सुधार की सूचना दी, और 70% ने लिखावट में सुधार दर्ज किया।
समान शैक्षिक पहुंच की वकालत करने वाले संगठनों के लिए, यह कमी दक्षिण अफ्रीका में शिक्षा में गहराई से निहित असमानताओं की याद दिलाती है, भले ही स्कूल के बुनियादी ढांचे में वर्षों से निवेश किया गया हो। इक्वल एजुकेशन ने कहा कि कम आय वाले सरकारी स्कूलों के छात्र अभी भी अपर्याप्त बुनियादी ढांचे का मुख्य बोझ उठा रहे हैं, उन्हें बेंच साझा करने या उपयुक्त फर्नीचर के बिना काम करने के लिए मजबूर होना पड़ रहा है, जबकि बेहतर सुसज्जित स्कूल पूरी तरह से अलग शिक्षण वातावरण प्रदान करते हैं।
इक्वल एजुकेशन का मानना है कि बेंच छात्रों के मौलिक शिक्षा के संवैधानिक अधिकार को साकार करने के लिए आवश्यक हैं, क्योंकि वे साक्षरता, अंकगणित और कक्षा में भागीदारी का समर्थन करते हैं। यह संगठन शेष कमी को खराब बुनियादी ढांचा योजना, कुछ प्रांतों में तेजी से जनसंख्या वृद्धि, बुनियादी ढांचा कार्यक्रमों को प्रभावित करने वाले भ्रष्टाचार और क्षतिग्रस्त फर्नीचर को बदलने में देरी करने वाली बजट सीमाओं के संयोजन से जोड़ता है।
दक्षिण अफ्रीकी शिक्षकों का संघ (SADTU) ने उल्लेख किया कि कमी शिक्षकों पर अतिरिक्त दबाव डालती है, जो पहले से ही सीमित संसाधनों के साथ भीड़भाड़ वाली कक्षाओं में काम कर रहे हैं। संघ ने जोड़ा कि बेंच गरिमा को बढ़ावा देती हैं और शिक्षकों को भीड़भाड़ वाली कक्षाओं का प्रबंधन करने में मदद करती हैं।
शिक्षा विशेषज्ञ प्रोफेसर मैरी मैककेलेफ के अनुसार, फर्नीचर की कमी को दक्षिण अफ्रीका की शिक्षा प्रणाली के सामने खड़ी बहुत व्यापक समस्या का केवल एक हिस्सा माना जाना चाहिए। उन्होंने देश के कौशल संकट को केवल बेरोजगारी की समस्या तक सीमित करने से आगाह किया। मैककेलेफ ने कहा कि कौशल संकट को अर्थव्यवस्था की सीमित श्रम अवशोषण क्षमता के साथ भ्रमित नहीं किया जा सकता है। वास्तविक समस्या कई युवाओं की खोई हुई क्षमता है जो मजबूत मूलभूत शिक्षा प्राप्त नहीं कर पाए हैं और खराब परिणामों, दोहराए गए वर्षों और अंततः स्कूल छोड़ने वाली प्रणाली से गुजर रहे हैं।
उन्होंने इस बात पर जोर दिया कि जो बच्चे प्राथमिक कक्षाओं में साक्षरता और अंकगणित नहीं सीखते हैं, उनके स्कूल में दोहराने, स्कूल छोड़ने और रोजगार के लिए आवश्यक कौशल के बिना छोड़ने की अधिक संभावना होती है। मैककेलेफ का मानना है कि दक्षिण अफ्रीका में कौशल की कमी की समस्या का समाधान प्रारंभिक चरण में स्थायी निवेश की मांग करता है, जहां पहली बार साक्षरता, अंकगणित और आलोचनात्मक सोच कौशल विकसित होते हैं।
हालांकि पर्याप्त फर्नीचर अपने आप में देश की शैक्षिक समस्याओं का समाधान नहीं करेगा, यह प्रभावी शिक्षण और सीखने के लिए आवश्यक बुनियादी शर्तों में से एक है, जिसमें योग्य शिक्षक, उपयुक्त शिक्षण सामग्री, प्रबंधित कक्षा का आकार और स्कूलों में मजबूत नेतृत्व शामिल है। मैककेलेफ ने बुनियादी ढांचे के बजट के प्रबंधन और निवेश के अधिक न्यायसंगत वितरण में सुधार का भी आह्वान किया ताकि सबसे अधिक आवश्यकता वाले स्कूलों को जल्दी संसाधन मिल सकें।
हला ने कहा कि मंत्रालय भविष्य की दक्षिण अफ्रीकी कार्यबल तैयार करने के लिए बुनियादी स्कूली बुनियादी ढांचे में सुधार को एक आवश्यक शर्त मानता है। उन्होंने उल्लेख किया कि एक अनुकूल शिक्षण वातावरण, जिसमें अच्छी तरह से सुसज्जित और फर्नीचर युक्त कक्षाएं शामिल हैं, सकारात्मक और उत्पादक शिक्षण माहौल बनाने के लिए महत्वपूर्ण है। ऐसा वातावरण महत्वपूर्ण कौशल और ज्ञान के विकास का समर्थन करता है जो भविष्य के कार्यबल और आर्थिक विकास में भाग लेने के लिए आवश्यक हैं।
उन्होंने जोड़ा कि श्रम और रोजगार विभाग और सुधार सेवाओं विभाग के साथ साझेदारी के माध्यम से क्षतिग्रस्त स्कूल फर्नीचर की बहाली, कमी की समस्या का समाधान करने के साथ-साथ रोजगार सृजित करने, छोटे, मध्यम और सूक्ष्म उद्यमों का समर्थन करने और युवाओं और विकलांग व्यक्तियों के लिए कौशल विकास के अवसर प्रदान करने में मदद करती है। समग्र कमी में कमी के बावजूद, शिक्षा विशेषज्ञ का तर्क है कि यदि दक्षिण अफ्रीका शैक्षिक परिणामों में सुधार और युवाओं को तेजी से प्रतिस्पर्धी अर्थव्यवस्था के लिए तैयार करने के लिए गंभीर है, तो शेष कमी के लिए अधिक तात्कालिकता की आवश्यकता है।
दक्षिण अफ्रीका में आपूर्ति श्रृंखलाएं भू-राजनीतिक तनाव और बढ़ते साइबर खतरों के कारण महत्वपूर्ण व्यवधानों का सामना कर रही हैं। बढ़ती लागतों और परिचालन कठिनाइयों के साथ, उद्यम अपने भविष्य को सुरक्षित करने के लिए रणनीतिक रूप से अनुकूलन करने के लिए मजबूर हैं।
अनिश्चितता के माहौल में, दक्षिण अफ्रीकी कंपनियां आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन के बदलते परिदृश्य से जूझ रही हैं। सीआईपीएस पल्स सर्वे की दूसरी तिमाही 2026 की नवीनतम रिपोर्ट के अनुसार, हालांकि आपूर्ति श्रृंखला व्यवधानों के बारे में चिंताएं रिकॉर्ड उच्च स्तरों की तुलना में थोड़ी कम हुई हैं, भू-राजनीतिक अस्थिरता से जुड़े जोखिम अभी भी महत्वपूर्ण बने हुए हैं। पूरे दक्षिण अफ्रीका में संगठनों के लिए सतर्क रहना अत्यंत महत्वपूर्ण है।
सीआईपीएस सर्वेक्षण के परिणाम बताते हैं कि खरीद और आपूर्ति श्रृंखला विशेषज्ञ अभूतपूर्व स्तर की चिंता महसूस कर रहे हैं। व्यवधानों के संबंध में अल्पकालिक चिंताओं में मामूली कमी के बावजूद, दीर्घकालिक समस्याएं चिंताजनक रूप से उच्च बनी हुई हैं। यह दर्शाता है कि व्यवसाय स्थिर वापसी के बजाय निरंतर वैश्विक अनिश्चितता की विशेषता वाली 'नई सामान्य' के अनुकूल हो रहा है।
अंतर्राष्ट्रीय आपूर्ति श्रृंखलाओं पर दक्षिण अफ्रीका की मजबूत निर्भरता समस्याओं का एक अनूठा सेट पैदा करती है। आयातित ईंधन, औद्योगिक उपकरणों, रसायनों, फार्मास्यूटिकल्स और विभिन्न विनिर्माण घटकों पर क्षेत्र की बड़ी निर्भरता निर्बाध लॉजिस्टिक गतिविधियों की महत्वपूर्ण आवश्यकता को रेखांकित करती है। खनन, कृषि, ऑटोमोटिव और खुदरा जैसे प्रमुख उद्योग अपनी प्रतिस्पर्धात्मकता बनाए रखने के लिए इन वैश्विक नेटवर्कों पर निर्भर करते हैं।
सीआईपीएस सर्वेक्षण ने मध्य पूर्व में संघर्ष को आपूर्ति श्रृंखला क्षेत्र में चिंता का मुख्य स्रोत बताया, जिसकी पुष्टि 75% खरीदार विशेषज्ञों ने की। व्यापक भू-राजनीतिक तनाव (67%) और यूक्रेन में जारी युद्ध (33%) जैसी व्यापक भू-राजनीतिक खींचतान इस स्थिति को और बिगाड़ती है। भौगोलिक दूरी के बावजूद, ये संघर्ष दक्षिण अफ्रीका को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करते हैं, जिससे माल ढुलाई मार्गों, शिपिंग लागत, ऊर्जा बाजारों और आपूर्तिकर्ताओं की समग्र उपलब्धता पर असर पड़ता है।
एक अन्य उभरती हुई समस्या साइबर जोखिमों का बढ़ना है। सर्वेक्षण में पाया गया कि लॉजिस्टिक्स व्यवधानों की तुलना में साइबर हमले खरीद विशेषज्ञों के लिए सबसे गंभीर खतरों में से एक बन गए हैं। यह जागरूकता बढ़ रही है कि आपूर्तिकर्ताओं या महत्वपूर्ण बुनियादी ढांचे को प्रभावित करने वाली घटनाएं तेजी से परिचालन रुकावटों, उत्पादन बंद होने और महत्वपूर्ण आपूर्ति में देरी का कारण बन सकती हैं।
दक्षिण अफ्रीकी उद्यमों के लिए परिणाम गंभीर हैं। सर्वेक्षण कई महत्वपूर्ण क्षेत्रों, जिनमें शिपिंग और लॉजिस्टिक्स, तेल और गैस निष्कर्षण और खनन, रसायन और फार्मास्यूटिकल्स, खाद्य और पेय पदार्थ, और शीट मेटल उत्पाद शामिल हैं, में लागत वृद्धि का अनुमान लगाता है। ये वृद्धि परिवहन लागत, आयातित वस्तुओं की कीमतों और खाद्य पदार्थों की लागत में वृद्धि कर सकती है, जिससे स्थानीय अर्थव्यवस्थाओं पर दबाव पड़ सकता है।
इन कई चुनौतियों से निपटने के लिए, कंपनियां केवल लागत बचत के बजाय स्थिरता को प्राथमिकता दे रही हैं। निरंतर आपूर्ति सुनिश्चित करने के लिए सबसे महत्वपूर्ण रणनीतियों में आपूर्तिकर्ताओं का विविधीकरण, आपूर्तिकर्ताओं के साथ अनुबंधों का विस्तार और अतिरिक्त स्टॉक बनाए रखना शामिल है। सीआईपीएस दक्षिणी अफ्रीका के क्षेत्रीय प्रबंध निदेशक, पॉल वॉस चेतावनी देते हैं कि हालांकि कुछ मुद्रास्फीति दबाव कम होना शुरू हो गए हैं, लेकिन व्यवसायों के लिए परिचालन वातावरण अप्रत्याशित बना हुआ है। वह टिप्पणी करते हैं: 'संगठनों अब यह मान नहीं सकते कि वैश्विक आपूर्ति श्रृंखलाएं संकट-पूर्व मानदंडों पर लौट आएंगी।'
वॉस इस बात पर जोर देते हैं कि स्थिरता व्यवसाय को जो रणनीतिक लाभ प्रदान कर सकती है, वह क्या है, यह तर्क देते हुए कि व्यापक आपूर्तिकर्ता नेटवर्क विकसित करना और क्षेत्रीय स्रोतों को मजबूत करना महत्वपूर्ण है। इसके अलावा, आपूर्ति श्रृंखला में पारदर्शिता में सुधार और संगठनों में खरीद कार्यों के महत्व को बढ़ाना अधिक मजबूत परिचालन संरचनाओं के निर्माण की ओर ले जा सकता है।
सीआईपीएस के ग्लोबल सीईओ, बेन फारेल एमबीई, टिप्पणी करते हैं कि इन चुनौतियों के आलोक में विश्व व्यापार एक मौलिक परिवर्तन से गुजर रहा है। उन्होंने कहा: 'विश्व व्यापार की टेक्टोनिक प्लेटें खिसक रही हैं।' चूंकि क्षेत्रीयकरण गति पकड़ रहा है और वैश्वीकरण विकसित हो रहा है, इसलिए वे उद्यम जो टिकाऊ क्षेत्रीय साझेदारी को बढ़ावा देते हैं, वे फलने-फूलने के लिए सबसे अच्छी तरह से तैयार होंगे।
इसके अलावा, सर्वेक्षण इंगित करता है कि एक तिहाई संगठन पहले से ही अमेरिकी टैरिफ नीति में हालिया परिवर्तनों के प्रभाव को महसूस कर रहे हैं, और 37% अन्य घटनाओं पर बारीकी से नजर रख रहे हैं, जो इस बात को और प्रदर्शित करता है कि व्यापार नीति में अनिश्चितता भू-राजनीतिक उथल-पुथल के साथ मिलकर खरीद रणनीतियों को कैसे जटिल बनाती है।
इन निष्कर्षों को देखते हुए, सीआईपीएस के मुख्य अर्थशास्त्री डॉ. जॉन ग्लेन चेतावनी देते हैं कि मनोदशा में मामूली नरमी के बावजूद, भू-राजनीतिक उथल-पुथल, साइबर जोखिम और सामान्य अनिश्चितता के बारे में चिंताएं चिंताजनक रूप से उच्च बनी हुई हैं, जिससे अर्थव्यवस्थाएं संभावित परिचालन व्यवधानों के प्रति संवेदनशील हैं।
मेंडेला महीने के हिस्से के रूप में, दक्षिण अफ्रीका के युवा उन समस्याओं को हल करने में अपनी सक्रियता प्रदर्शित कर रहे हैं जिन पर लंबे समय से वयस्कों द्वारा चर्चा की गई है। राष्ट्रीय स्कूल कार्यक्रम किशोरों को सामाजिक मुद्दों को हल करने में सक्रिय रूप से भाग लेने की अनुमति देता है।
मेंडेला दिवस शनिवार को मनाया जाता है और पूर्व राष्ट्रपति नेल्सन मंडेला के जन्मदिन को समर्पित है। यह दिन दक्षिण अफ्रीकी नागरिकों से आग्रह करता है कि वे दान पर 67 मिनट खर्च करें - उनकी सार्वजनिक सेवा के प्रत्येक वर्ष के लिए एक मिनट। इस वर्ष का विषय 'गरीबी और असमानता के खिलाफ लड़ाई अभी भी हमारे हाथों में है' है।
फ्यूचर लीडर्स चैलेंज कार्यक्रम AECI द्वारा प्राइमस्टार्स और यूथस्टार्ट फाउंडेशन के साथ आयोजित किया जाता है। पिछले साल इसमें पांच प्रांतों में 8216 छात्रों ने भाग लिया था। प्रतिभागियों ने गरीबी, स्वच्छता की कमी, लिंग हिंसा, नशीली दवाओं, बांडवाद और बुजुर्गों की देखभाल जैसे विषयों को छूते हुए 386 परियोजनाएं प्रस्तुत कीं।
वर्तमान में कार्यक्रम का छब्बीसवां दौर चल रहा है, जो अक्टूबर में लीडर समिट और फ्यूचर लीडर अवार्ड्स समारोह के साथ समाप्त होगा। इस वर्ष शॉर्टलिस्ट में दस टीमें शामिल हैं। एक टीम ने स्टूडेंट हेल्पर नामक एक एप्लिकेशन विकसित किया है जो छात्रों को शिक्षकों से जोड़ता है, होमवर्क की स्वचालित रूप से जांच करता है और छात्रों को प्रेरित करता है। दूसरी टीम, जो डेस्क रिवाइवल प्रोजेक्ट पर काम कर रही है, स्कूलों में क्षतिग्रस्त डेस्क और कुर्सियों की मरम्मत कर रही है बजाय उन्हें बदलने के।
तालेंटा मबाटा नाम की एक छात्रा ने स्थानीय पुलिस स्टेशनों से जुड़ी एक पैनिक बटन वाला एप्लिकेशन स्वयं बनाया है। अन्य टीमों ने ऐसे विषयों को उठाया है जिन पर स्कूलों में शायद ही कभी ध्यान दिया जाता है। बीकेएस क्रिएटिव हब किशोरों के बीच मादक द्रव्यों के सेवन और बांडवाद पर चर्चा करने के लिए कला और संगीत का उपयोग करता है। हर राइज़ परियोजना गरीबी, लिंग हिंसा, मानसिक स्वास्थ्य और एसटीईएम के क्षेत्र में लड़कियों की स्थिति के मुद्दों को जोड़ती है। हैंड्स ऑफ चेंज पहल गरीब स्कूलों में स्वच्छता की कमी की समस्या को हल करने पर केंद्रित है।
पुरस्कार प्राप्तकर्ता यहीं नहीं रुकते हैं। विजेता सीड अकादमी के माध्यम से मार्गदर्शन प्राप्त करते हैं ताकि अपने स्कूली विचारों को व्यवहार्य छोटे व्यवसायों में बदला जा सके। आयोजक शुरुआती अनुदान प्रदान करने, छात्रों को AECI कर्मचारियों से जोड़ने वाले संरक्षक नेटवर्क बनाने और इन विचारों की स्थिरता का आकलन करने के लिए छह से बारह महीनों के बाद अनुवर्ती कार्रवाई करने की संभावना पर भी विचार कर रहे हैं। आयोजकों ने अपने बयान में कहा कि 'यह यात्रा का अंत नहीं है, यह वास्तविक काम की शुरुआत है'।
